#Samsung #Galaxy # J7 - одна из самых дорогих бюджетных моделей южнокорейского гиганта, которая наиболее известна своим большим 5,5-дюймовым дисплеем Super AMOLED. Эта модель предназначена для потребителей, которые много работают с мультимедиа на своем телефоне, но не хотят тратить много денег на флагманское устройство. Некоторые из сильных сторон этого телефона (вариант 2017 года) включают в себя восьмиядерный процессор в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти для плавного взаимодействия с пользователем, камеру 13 МП и аккумулятор емкостью 3600 мАч и это лишь некоторые из них. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с экраном Galaxy J7, которая не отвечает, а также другие связанные проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Экран J7 не отвечает

Проблема:Привет, у меня есть годовалый j7, который вчера работал нормально. Он был переполнен фотографиями и видео, и, возможно, у меня закончилась память. Сегодня он начал вести себя как сумасшедший, экран только иногда реагирует, на клавиатуре есть буквы, которые не реагируют, он даже открыл Google и нашел Папа Джонс, а экран скакал повсюду. Я вытаскивал аккумулятор много раз, запускал Ccleaner, выгружал все фотографии и видео на свой компьютер, сенсорный экран все еще имеет проблемы. У меня есть защитная пленка, стоит попробовать ее снять? До сегодняшнего дня это был очень хороший телефон. (не совсем уверен в ОС) Спасибо за вашу помощь.

Решение: Вам следует попробовать снять защитную пленку с экрана, так как это иногда влияет на чувствительность экрана. Если проблема не устранена даже после снятия защитной пленки с экрана, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон работает в этом режиме, могут работать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

J7 не включается

Проблема:Samsung galaxy j7 2016 внезапно выключился и не работает. Я заменил аккумулятор и попытался нажать кнопку включения, но ничего не вышло. Подключен к ряду зарядных устройств, но ничего не показывает, тогда как раньше он показывал значок батареи в выключенном состоянии при подключении к сети. Ничего не отвечает. Произошло все внезапно, наверное, с легким рывком. До повреждения вода не контактировала с ним. Пожалуйста помоги.

Решение: Поскольку вы уже заменили аккумулятор, а телефон по-прежнему не отвечает, весьма вероятно, что это проблема, связанная с оборудованием, возможно, вызванная неисправной микросхемой питания или каким-либо другим компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его, чтобы можно было точно определить причину проблемы.

J7 не включается после обновления программного обеспечения

Проблема:Недавно для моего телефона вышло обновление, которое я отложил на несколько дней до сегодняшнего дня. Я начал процесс обновления, мой телефон выключился и больше не включается. при удерживании кнопки питания он один раз вибрирует, экран мигает, а затем гаснет. При подключении к зарядному устройству он делает это повторно, пока не будет отключен от сети.

Решение: В этом случае сначала вам нужно смоделировать разрядку аккумулятора, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После этого ваш телефон должен перезагрузиться. Если у вас есть вариант со съемным аккумулятором, просто извлеките аккумулятор и нажмите кнопку питания как минимум на минуту. После этого снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.
• Запустите телефон в режиме восстановления, затем выполните сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J7 не получает обновление программного обеспечения

Проблема: Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что прошивка не обновляется. Он всегда говорит, что система обновлена ​​(но это только android 5.1.1). Я много раз пытался обновить его с помощью Odin, но после этого не работало. (зависает на странице загрузки обновлений). В настоящее время он работает нормально с некоторыми незначительными ошибками, такими как сбой, когда я пытаюсь открыть параметр настройки использования данных, функция текстового сообщения (как системное приложение, так и сторонние приложения) не может получать сообщения о доставке, и основная проблема заключается в том, когда я отвечаю на вызовы экран не блокируется, и телефон улавливает мое прикосновение к уху и открывает много страниц, пока я беру. Я надеялся, что обновление системы решит хотя бы некоторые из этих проблем, и поэтому я пытаюсь его обновить. Я также установил заводские настройки по умолчанию, но это не принесло никаких решений. Я также пробовал использовать интеллектуальный переключатель для обновления программного обеспечения, но он также не дает обновления. (мой телефон рутирован), но это было непросто, прежде чем я рутировал его. Любая помощь будет очень признательна. Большое спасибо за ваше время и поддержку.

Решение: Если телефон не может быть обновлен даже с помощью Odin, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом.
• Используйте другой USB-шнур и компьютер при попытке обновить телефон с помощью Odin.

Если это все еще не помогает, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Ошибка загрузки J7 Не выключать

Проблема:У меня недавно появилось сообщение «скачивает, не выключайте». Он оставался там и вообще не двигался. Не зная, что делать, я вынул аккумулятор и вставил обратно. Теперь телефон заметит включение. Я подумал, что это может быть аккумулятор, поэтому купил другой, но ничего не изменилось. Теперь каждый раз, когда я пытаюсь включить его, я вижу того же робота и одно и то же сообщение в течение примерно 4 секунд, и телефон выключается. Можете ли вы помочь мне понять, в чем проблема? Спасибо

Решение: Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления и отсюда выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона. Если это не поможет решить проблему, вам следует подумать о перепрошивке телефона с помощью обновленного файла прошивки с помощью Odin. Вы можете получить файл прошивки на веб-сайте Sammobile, где также можно получить инструкции по прошивке телефона.

Экран J7 мигает серым

Проблема:  Экран мерцает серым тоном. По мере продолжения он будет меняться на зеленый и красный тон по всему экрану и, в конечном итоге, весь экран останется зеленовато-красным, но вы все равно сможете все разобрать. Я снял корпус и вынул батарею, но это может быть краткосрочное исправление, когда это становится все более частым, и я не уверен, что делать ... Когда я впервые начал замечать это, это было когда был на зарядке, но теперь, похоже, это происходит чаще.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса попробуйте проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то это уже может быть проблема, связанная с оборудованием, возможно, вызванная неисправным дисплеем. Затем вам нужно будет отнести этот телефон в сервисный центр и проверить его.