Содержание
- №1. Переключатели Wi-Fi и Bluetooth неактивны
- №2. Touchwiz вылетает на Note 2
- №3. Ошибка аутентификации в примечании 2
- №4. Galaxy Note 2 завис в безопасном режиме
- №5. Примечание 2 не может найти новые обновления
- №6. Примечание 2: проблема с поворотом экрана
- №7. Экран Note 2 покрыт синим
- №8. Музыкальные треки заикаются на Galaxy Note 2
- №9. Не могу обновить до новой версии
- №10. Отключить интеллектуальный ввод текста в Note 2
- №11. Экран Note 2 включается / выключается случайным образом
- №12. Аккумулятор Note 2 разряжается быстрее, чем раньше
№1. Переключатели Wi-Fi и Bluetooth неактивны
Проблема
У меня Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. У меня начались проблемы с Wi-Fi и Bluetooth примерно через 6 месяцев после того, как я их получил. Кнопки wifi и bluetooth серые и не включаются. Каждые пару недель они будут работать несколько дней и снова возвращаться. Я так расстроен, что нигде не могу использовать Wi-Fi, и я наконец-то остаюсь в машине с Bluetooth, и я не могу им пользоваться. Я приложил несколько фотографий того, что происходит. Надеюсь, ты сможешь помочь, Бретань.
Решение
По всей видимости, это программный сбой, и происходит это случайно. Чтобы решить эту проблему, выньте аккумулятор из телефона, пока он еще включен. Оставьте его без батареи на минуту и, дождавшись этого времени, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы слить электричество с конденсаторов. Вставьте аккумулятор обратно, включите телефон и проверьте, активны ли кнопки.
Если они по-прежнему неактивны, запустите номеронабиратель своего телефона и наберите * # 0011 #, а затем нажмите клавишу меню. Если режим энергосбережения WiFi включен, выключите его и наоборот. Это просто для какой-то «активности» в WiFi. Теперь вернитесь к настройкам и проверьте, не активна ли кнопка.
Если вторая процедура не решит проблему, попробуйте загрузиться в режиме восстановления и очистите раздел кеша. Это решение широкого спектра проблем, но не волнуйтесь, вы не потеряете свои данные. Если это не решит проблему, сделайте резервную копию данных и выполните сброс настроек до заводских.
№2. Touchwiz вылетает на Note 2
Проблема
Привет, у меня Galaxy Note 2. Разблокирован. Что бы я ни пытался, у меня нет сенсорного мастера для перемещения моих приложений. Он постоянно говорит, что перестал работать. Я прочитал, что вы написали. Но у моего телефона нет ни одного из перечисленных вами вариантов. Он работал нормально, потом просто остановился. В своих настройках я не могу найти ничего для очистки кеша или чего-то еще. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы снова приступить к работе? Спасибо, Мишель.
Решение
Хорошо, попробуйте выполнить следующие действия:
- На главном экране нажмите кнопку «Меню» (та, которая находится слева от кнопки «Домой»).
- Когда появится всплывающее окно, выберите «Настройки».
- Вы попадете на другой экран. Посмотрите на верхнюю часть экрана, вы увидите четыре вкладки: Подключения, Мое устройство, Учетные записи и многое другое. Коснитесь Еще.
- Теперь нажмите «Диспетчер приложений».
- На следующем экране проведите пальцем влево, чтобы отобразить содержимое раздела «Все».
- Прокрутите вниз, найдите Touchwiz и нажмите на него.
- Теперь найдите кнопку Очистить кеш.
- После этого нажмите кнопку «Очистить данные» (обратите внимание, что при этом вы потеряете все свои пользовательские главные экраны). Коснитесь ОК.
Это оно! Кэш и данные Touchwiz были очищены, и, надеюсь, это решит проблему для вас.
№3. Ошибка аутентификации в примечании 2
Проблема
Привет, я продолжаю получать ошибку аутентификации, когда пытаюсь подключиться к Wi-Fi, пробовал другие устройства на том же Wi-Fi, и подключение нормально. Я нахожусь в примечании 2 с версией 4.3. Спасибо. - Алан
Решение
Обычно, когда вы читаете сообщение об ошибке «ошибка аутентификации», первое, что приходит на ум, - это SSID и пароль. Когда вы думаете о них, вы на правильном пути, но что, если вы знаете наизусть свой пароль и SSID? Мы начнем с ввода правильного пароля при попытке подключения. Если это не сработает, «забудьте» обо всех сетях, кэшированных или подключенных к вашему телефону, а затем перезагрузите его.
После перезагрузки телефона дайте телефону поискать сеть и попытайтесь подключиться. Конечно, вы должны правильно ввести свои учетные данные.
Если проблема не устранена и у вас есть другие устройства, подключенные к той же сети, сначала выключите их или просто отключите и позвольте вашему телефону снова подключиться к сети. Это не так часто, но бывают случаи, когда другие устройства могут влиять на частоту. У моего друга есть Microsoft Surface, который при подключении к его сети Wi-Fi его Galaxy S4 возвращал сообщение об ошибке аутентификации.
Вы знаете, есть много способов устранить проблемы с Wi-Fi, но попробуйте те, которые я упомянул первым. Если они не сработают, напишите нам по электронной почте и сделайте этот пост для справки, чтобы вам не пришлось снова объяснять себя.
№4. Galaxy Note 2 завис в безопасном режиме
Проблема
Здравствуй! Я пытаюсь вывести заметку 2 из безопасного режима. Я выключил его, и он не выходит из безопасного режима. Что еще я могу сделать?
Решение
Если у вас есть чехлы или аксессуары сторонних производителей, сначала снимите их, а затем выключите и снова включите телефон, чтобы проверить, нормально ли он загружается. Если этого не произошло, откройте заднюю панель и извлеките аккумулятор, когда телефон включен. Оставьте его выключенным на минуту, затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд. Установите аккумулятор и попробуйте нормально загрузиться. Если проблема не устранена, загрузитесь в режиме восстановления и сотрите раздел кеша, а если все остальное не помогло, сделайте резервную копию данных в безопасном режиме и выполните сброс до заводских настроек.
№5. Примечание 2 не может найти новые обновления
Проблема
Я здесь новичок, так что будь нежным. У меня есть примечание 2 через ATT .. Каждый раз, когда я пытаюсь обновить ОС, я получаю сообщение об ошибке или сообщение о том, что обновление обновлено, проверяйте через 2 дня. У моей жены был такой же телефон, купленный в то же время, и он обновился до 4.3 просто отлично! Когда в конце месяца выйдет kit kat, обновится ли мой телефон? Я пробовал Kies ... не сработало. Он даже мой телефон не узнает !!! Представитель Store посоветовал мне выполнить полный сброс, но я читал, что это не работает, поэтому я не собираюсь этого делать ... предложения?
Ответ
Что ж, KIES иногда бывает упрямым, и поверьте мне, вы не единственный, кто сталкивается с этой проблемой. Прежде всего, удалите Kies со своего компьютера, загрузите обновленную версию с веб-сайта Samsung и установите ее. Я уже сталкивался с проблемами, связанными с Kies, и многие из них возникли после обновления Kies. После установки подключите телефон, и на этот раз он должен быть обнаружен. В противном случае проверьте кабель USB, потому что это может быть проблемой.
Что касается прошивки вашего телефона, я действительно ожидал, что вы включите версию программного обеспечения и baseband. Когда в телефоне сообщается, что у вас последняя версия прошивки, я надеюсь, вы видите следующую информацию:
- Версия программного обеспечения (Android): 4.3
- Версия основной полосы частот: I317UCUBMK6
- Версия ядра: 3.0.31-2048209
- Номер сборки: JSS15J.I317UCUBMK6
Это предварительные условия, чтобы вы могли обновить свой телефон до предстоящего обновления Android 4.4 KitKat.Если на телефоне отображается предыдущая версия, вытащите обновление 4.3 с помощью kies и установите его.
№6. Примечание 2: проблема с поворотом экрана
Проблема
Поворот экрана работает нормально, но только в течение 2–3 дней, когда мне приходится вытаскивать аккумулятор и снова вставлять его, чтобы он снова заработал. Я слышал о нескольких других людях, у которых была такая же проблема. Пожалуйста, помоги, если можешь. Спасибо.
Решение
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и проверьте телефон, чтобы убедиться, что экран нормально вращается. Если это так, значит, проблема связана с сторонним приложением. Вам нужно его найти и удалить. Однако, если проблема не устранена даже в безопасном режиме, сделайте резервную копию всех ваших данных и выполните сброс настроек до заводских.
№7. Экран Note 2 покрыт синим
Проблема
Привет, я нашла ваш сайт и подумала, может, вы могли бы помочь. Мой телефон упал на пол, и когда я поднял его, казалось, все в порядке. Через некоторое время, когда я проверил его в следующий раз, я заметил то, что выглядело как маленький темно-синий кружок в нижнем левом углу телефона. В течение следующих нескольких часов окраска телефона начала немного искажаться, приобретая голубоватый оттенок, а синяя точка в нижнем углу стала становиться все больше и больше. В основном весь мой экран теперь покрыт синим, и я почти не вижу контуров фонового изображения или приложений на телефоне. Есть идеи, как это исправить? Большое спасибо!
Решение
Серьезно, вам необходимо, чтобы телефон проверил авторизованный специалист. После диагностики вам сообщат, нужна была замена экрана или нет, но я думаю, что это так. Судя по вашему утверждению, голубоватая точка сначала была маленькой, но затем стала больше, покрывая весь экран. В общем, телефон все еще работает, но вы не можете четко видеть, что на экране, из-за голубоватого пятна. Вы ничего не можете с этим поделать, потому что это проблема с оборудованием. Вы можете в конечном итоге купить панель дисплея и дигитайзер.
№8. Музыкальные треки заикаются на Galaxy Note 2
Проблема
Добрый день, после обновления galaxy note 2 до jelly bean 4.3 появляется проблема, когда я проигрываю музыку в течение 15 минут, есть проблемы с заиканием в песнях. Я пробовал много музыкальных плееров, таких как (MixZing, Cloudskipper, Winamp), и проблема все еще появляется и Я сделал :
- Сбросить заводские настройки… проблема все еще появляется
- с обновлением прошивки и установкой kies… проблема все еще появляется
- Я скопировал все свои песни во внутреннее хранилище ... проблема все еще появляется
- Я очистил кеш и данные игроков ... проблема все еще появляется
- Вынимаю карту памяти из телефона… проблема все еще появляется
- Я скопировал все свои песни на SD Card 32GB Class 10… проблема все еще появляется
Мне нужна помощь в решении этой проблемы. Я хочу решить эту серьезную проблему, спасибо.
Предложение
Я понимаю, что неприятно слышать, как ваши любимые песни заикаются во время воспроизведения. Вы многое сделали на своем телефоне, чтобы решить проблему, но не сделали ничего, чтобы узнать, связана ли проблема с вашими музыкальными треками.
Скопируйте музыкальные файлы на компьютер и воспроизведите их оттуда, чтобы проверить, не заикаются ли они. Если они это сделают, у гусениц возникнут проблемы. Если нет, попробуйте воспроизвести видео, чтобы узнать, не будут ли они заикаться. Если это так, проблема связана с динамиком или оборудованием вашего телефона. Проверь это.
№9. Не могу обновить до новой версии
Проблема
Здравствуй. У меня есть моя заметка 2 около 2 лет, это замена, потому что я сломал тогда экран своего другого. Похоже, он работает не так хорошо, как мой первый. Но что меня действительно раздражало, так это то, что я не могу его обновить, я все еще использую 4.1.2! Я подключился к Wi-Fi и все время ищу обновления. Никогда не показывает обновление! И специалисты по АТ говорят, что ничего не могут поделать, просто подождав, пока он не появится ... ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ! - Эшли
Решение
Если вы собираетесь дождаться следующего выпуска обновления, вы все равно не сможете обновить свой телефон, потому что одним из предварительных условий Android 4.4 KitKat является то, что на момент обновления на вашем телефоне должна быть установлена версия 4.3 Jelly Bean. Если вы не можете загрузить обновление по воздуху, воспользуйтесь приложением Samsung KIES, которое можно загрузить и установить на свой компьютер. После установки вам просто нужно подключить телефон к компьютеру и начать поиск обновлений.
№10. Отключить интеллектуальный ввод текста в Note 2
Вопрос
Здравствуй. Меня зовут Кристиан. Я на днях обновил свой Note 2. Первая и самая неприятная проблема, с которой я сталкиваюсь, - это АВТОКОРРЕКТИРОВАТЬ, когда я пишу. Я не знаю, как его выключить. Я проверил настройки, но точно не знаю, где посмотреть и отключить. Пожалуйста помоги.
Ответ
Конечно. Просто зайдите в «Настройки»> «Язык и клавиатура»> «Сенсорный ввод»> «Ввод текста»> «Прогнозирование»> «Выкл.».
№11. Экран Note 2 включается / выключается случайным образом
Проблема
Здравствуйте, у меня проблема, на которую я не могу найти ответ в Интернете. Я недавно обновил свой телефон до Jelly Bean 4.3, и с тех пор, когда мой телефон не используется, он блокируется на журнальном столике каждую минуту или около того, экран блокировки мигает и снова закрывается через 30 секунд или около того. Поставщик моего телефона не знает о проблеме. Все мои датчики приближения выключены. И я не могу найти проблему. Он тратит от 50 до 75% заряда батареи в течение дня? Если бы вы могли помочь, я был бы очень признателен. Большое спасибо. — Джеймс
Решение
Приложение или служба случайным образом пробуждает ваш телефон. Чтобы убедиться в этом, загрузите телефон в безопасном режиме и наблюдайте, включается и выключается ли экран время от времени. Если это не так, значит, причиной этого является стороннее приложение. Вы должны его найти и удалить / отключить.
Если, однако, проблема не устранена, значит, проблема связана с одним из предустановленных приложений или, возможно, с одной из основных служб. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Перед тем как сделать резервную копию важных данных, убедитесь, что вы сделали резервную копию.
Теперь есть одна вещь, которую вы можете попробовать, прежде чем выполнять общий сброс. Загрузите и установите Wakelock Detector, он просканирует ваш телефон на наличие приложений или служб, которые не дают ему спать. Это уже было доказано разработчиками XDA.
№12. Аккумулятор Note 2 разряжается быстрее, чем раньше
Проблема
Здравствуйте, у меня телефон Note 2 и он мне очень нравится. Прошлой ночью я начал заряжать его, но, может быть, через 11 часов он не заряжается. Он у меня уже 7 месяцев. Я заряжаю его оригинальным зарядным устройством, и мой аккумулятор тоже оригинальный. Я не заряжаю его на своем компьютере, поэтому не знаю, в чем проблема. Моя батарея разряжается быстро, но не очень быстро. Буду рад, если вы мне поможете. Спасибо и хорошего дня.
Решение
Вам следует сузить круг причин проблемы. В большинстве случаев виноваты сторонние приложения, поэтому сначала сосредоточьтесь на них. Обратите внимание: на то, чтобы узнать, в чем заключается причина, потребуется несколько дней, если вы не сделаете резервную копию всех своих данных и не выполните сброс настроек до заводских.
Вы можете попробовать загрузиться в безопасном режиме, когда аккумулятор почти разряжен. Находясь в безопасном режиме, включите режим полета, чтобы отключить все коммуникации. Теперь зарядите свой телефон, это займет всего несколько часов, поскольку сторонние приложения не работают и все беспроводные соединения отключены. Если он заряжается нормально, значит, вы знаете, что причиной может быть приложение; найдите и удалите его. Кроме того, обязательно отключите беспроводную связь, когда она не используется.
Если, однако, проблема не исчезнет, проверьте карту microSD, чтобы убедиться, что она все еще работает. Если этого не происходит, возможно, батарея разряжается, потому что телефон будет продолжать сканирование. Если вы также находитесь в месте с плохим покрытием, это также может повлиять на время автономной работы телефона. Если мобильные данные не используются, отключите их, чтобы избежать этой проблемы. Опять же, сброс к заводским настройкам может быть самым быстрым способом определения проблемы.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Пишите нам через [адрес электронной почты защищен] в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями или посетив нашу страницу устранения неполадок. Спасибо.
