Добро пожаловать в 63-ю часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных Samsung Galaxy Note 3. Если вы читаете это, скорее всего, вы являетесь владельцем этой конкретной модели и хотели бы знать, как решить определенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться с телефоном.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 3: S Pen теряет чувствительность после обновления

Проблема: Добрый вечер, я хочу спросить о S Pen на моем Note 3. После того, как я обновил свою заметку до последней версии ОС, мое S Pen теряет чувствительность при использовании S Note, но работает как обычно в заметках. Почему это происходит и каково решение? Надеюсь на вашу помощь.

Решение: Если S Pen тормозит при использовании S Note, возможно, это просто сбой в данных телефона. Попробуйте сначала перезагрузить телефон.

• Выключить телефон
• Выньте аккумулятор
• Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 3 минут.
• Заменить аккумулятор
• Включи телефон

Проверьте, нормально ли работает S Pen на S Note. Если нет, то сотрите раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3 Не отправляется графическое сообщение после обновления

Проблема: У меня есть Samsung Galaxy Note 3 от AT&T, и вчера он обновил систему, теперь он не позволяет мне отправлять графические сообщения. Я уже исправил настройки APN и ничего.

Решение: Если вы убедились, что настройки APN верны, то следующее, что нужно сделать, - это проверить, включены ли мобильные данные телефона. Графические сообщения обычно отправляются через мобильное соединение для передачи данных.

Если он включен, но вы по-прежнему не можете отправить графическое сообщение, перезагрузите телефон. Это обновляет подключение вашего телефона к сети и обычно работает в подобных случаях.

Примечание 3: пустые фотографии / индикатор уведомлений не работает

Проблема: Привет, у меня есть Galaxy Note 3, и все мои фотографии в моей галерее камеры были пустыми ... как будто они есть, но все они серые, они даже выглядят такими, когда я пытаюсь посмотреть на них через шкафчик атрибутов. Также я заметил, что мой индикатор уведомлений больше не работает ... не когда он заряжается или что-то в этом роде ... если бы вы могли мне помочь с этим, это было бы здорово !! Спасибо за ваше время!!

Решение: Фотографии сохраняются во внутренней памяти телефона или на карте microSD? Если он находится во внутренней памяти, попробуйте подключить телефон к компьютеру, на котором запущен Kies, а затем сделайте резервную копию ваших фотографий. Проверьте, может ли Kies открывать вам фотографии.

Если фотографии не читаются, отключите телефон от компьютера и приступайте к очистке раздела кеша.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваши фотографии хранятся на карте microSD, извлеките ее из телефона и вставьте в компьютер. Убедитесь, что ваш компьютер может просматривать фотографии и может ли он сделать резервную копию (вы можете сделать это, скопировав фотографии в указанную папку на вашем компьютере).

Примечание 3 не переходит в спящий режим

Проблема: Мой Samsung Note 3 перестал переходить в «спящий режим», поэтому мне приходится вручную нажимать кнопку питания, чтобы выключить экран. Если я полностью выключу телефон, он будет работать несколько раз, но потом снова останется включенным.

Решение: Попробуйте зайти в настройки телефона и найти часть, в которой указаны параметры разработчика. Убедитесь, что флажок «Бодрствовать» не установлен.

Если проблема не устранена, это может быть вызвано повреждением данных. Попробуйте очистить раздел кеша вашего телефона, чтобы решить эту проблему.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3 Искажение звука

Проблема: У меня есть заметка 3, в которой песни воспроизводятся, но звучат искаженно. Та же самая песня отлично звучит на моем ноутбуке. Это обычная проблема и каковы ваши рекомендации по ее устранению? Пожалуйста помоги!

Решение: Песни воспроизводятся на вашем телефоне на полной громкости? Если это так, то вы можете услышать некоторые искажения, особенно в песнях с большим количеством басов.

Попробуйте воспроизвести песни на меньшей громкости и проверьте, слышны ли по-прежнему какие-то искажения. Если проблема все еще возникает, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Обязательно сделайте резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Попробуйте воспроизвести затронутые песни. Если искажение все еще возникает даже при более низкой громкости, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием.

Предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.

Примечание 3: изменяет настройки случайным образом

Проблема: Мой телефон ломается уже несколько месяцев. Он отключает мою основную синхронизацию вместе с галочкой автоматической яркости и Bluetooth пару раз в день. Я проверил настройки для синхронизации, и у меня нет никакого расписания. Настройка синхронизации - принудительная, а роуминг - ручной. Я не понимаю, какие еще настройки или приложения, которые я мог установить, могли вызывать это. Если у вас есть какие-либо предложения или вы знаете об этой проблеме, я был бы признателен за любое ваше мнение, чтобы исправить это.

Решение: Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме и посмотрите, сохраняется ли эта проблема.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не появляется в этом режиме, скорее всего, она вызвана сторонним приложением, установленным в телефоне. Вам нужно будет выполнить метод проб и ошибок для поиска этого приложения, а затем удалить его.

Примечание 3 Не работает с наушниками

Проблема: У меня проблема с использованием Note 3 с наушниками или чем-то в этом роде, и все началось, когда я был в автобусе, и музыка, которую я слушал, просто прекратилась, и я перезапустил свой телефон, и он не работал, поэтому я подумал, что это, вероятно, гарнитуры, поэтому я пришел домой и попробовал его на компьютере, и он отлично сработал, поэтому я попытался подключить свой телефон к вспомогательному шнуру, и он тоже сработал, поэтому теперь я не понимаю, что происходит с моим телефоном, и это почему я отправляю это письмо, так как вы сказали, что если проблемы останутся, я должен отправить вам электронное письмо на этот адрес

Решение: Попробуйте использовать на телефоне другую пару наушников и посмотрите, работает ли она. Если все работает, попробуйте использовать оригинальные наушники. Вам также следует подумать о том, чтобы стереть раздел кеша вашего телефона, поскольку это может быть просто вызвано сбоями в данных вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3: проблема со стилусом после обновления Lollipop

Проблема: Как только я получил обновление Lollipop, я заметил, что при написании заметок только в S Note буквы или части букв будут отсутствовать. Это происходит часто, но случайно. Если я напишу «ШКОЛА», это может получиться как «SCH O». Если я буду продолжать писать это снова и снова, разные буквы будут отсутствовать, или, возможно, в частях буквы, таких как «t», будет отсутствовать горизонтальная или вертикальная линия. . Кроме того, время работы от аккумулятора в режиме ожидания увеличивается, а при использовании телефона аккумулятор разряжается быстрее. Фактически, когда он подключен к обычному зарядному устройству USB, а не к зарядному устройству USB 3, он едва может заряжаться. При подключении к сети, если я просматриваю веб-страницы, процент заряда батареи падает.

Решение: Если эти проблемы возникли сразу после обновления Lollipop, вам следует подумать о восстановлении заводских настроек. Данные из предыдущей версии программного обеспечения могут по-прежнему присутствовать на вашем устройстве, что вызывает конфликт с новой версией программного обеспечения. Сброс к заводским настройкам - наиболее эффективный способ удалить эти старые данные. Просто обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 Нет сигнала после смены порта зарядки

Проблема: Здравствуйте, я только что поменял порт зарядки на своем Note 3, и теперь у меня нет сигнала. Я могу взять свой Wi-Fi, но нет сигнала для звонков или текстовых сообщений, знаете ли вы, что я мог сделать не так?

Решение: Попробуйте проверить, правильно ли установлена ​​ваша SIM-карта. Вам также следует попробовать вставить в телефон другую SIM-карту и посмотреть, работает ли она. Если это так, то может быть какой-то другой аппаратный компонент, который мог быть затронут при смене порта зарядки. Попробуйте повторить шаги, которые вы сделали.

Примечание 3 Проблемы с преобразованием голоса в текст / вводом текста после обновления Lollipop

Проблема: У меня две проблемы. Один, который у меня был раньше, это то, что голос в текст будет печатать все дважды. Не всегда, но в большинстве случаев. Я не знаю, как это исправить. Во-вторых, swype часто не ставит пробелы между словами. Раньше так было, но теперь часто нет. Но опять же не всегда. Две очень неприятные проблемы, потому что они случайны. Любая помощь будет оценена. Если это указано на веб-сайте с исправлением, отправьте мне ссылку.

Решение: Вы уже пробовали сделать сброс к заводским настройкам? Если нет, то я предлагаю вам это сделать. Перед продолжением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3: не удается синхронизировать фотографии из Facebook в галерею

Проблема: У меня были все мои фотографии из Facebook, синхронизированные с моей фотогалереей, теперь их больше нет, они все еще находятся на fb, но не в моей галерее. Я захожу в настройки, учетные записи и учетную запись Facebook, но когда я пытаюсь синхронизироваться с устройством, появляется сообщение, что единый вход не работает. Я просмотрел учетную запись Samsung и не могу понять, пожалуйста, помогите.

Решение: Выйдите из своей учетной записи Facebook, затем очистите кеш и данные приложения Facebook.

• На главном экране коснитесь Приложения
• Выберите «Настройки» и нажмите «Общие».
• Прокрутите вниз до раздела «Диспетчер устройств» и нажмите «Диспетчер приложений».
• Прокрутите вправо, чтобы отобразить содержимое ВСЕ
• Прокрутите вниз, найдите приложение Facebook и нажмите на него.
• Коснитесь Очистить кеш
• Коснитесь Очистить данные

Снова войдите в свою учетную запись Facebook и убедитесь, что она синхронизируется с вашим телефоном. Откройте приложение «Галерея», щелкните его меню и перейдите к содержимому для отображения. Убедитесь, что в поле с надписью «контент в Facebook» стоит галочка.

Примечание 3: экран сообщений не прокручивается вниз после установки приложения Cleaner

Проблема: Привет, мне было интересно, знает ли кто-нибудь, как я могу решить эту проблему… Я загрузил (по глупости) приложение для очистки телефона, которое, как я думал, уберет всю лишнюю ерунду, которую я набросил на свой телефон. После загрузки я просмотрел несколько обзоров ситуации с «очисткой» и обнаружил, что это пустая трата времени, поэтому решил удалить его. Проблема в том, что я думаю, ну, я знаю, что приложение испортило мой телефон - проблема в том, что экран моего сообщения не прокручивается вниз, когда я потяну его пальцем вниз, он продолжает возвращаться в верхнюю часть списка сообщений, и не позволит мне просмотреть сообщение, которое я получил ранее .. ПОЖАЛУЙСТА, ТАМ ЕСТЬ КТО-ТО, КТО ЗНАЕТ, КАК Я МОГУ ИСПРАВИТЬ ЭТО ???? Я УМОЛЯЮ. Я просмотрел несколько веб-сайтов безрезультатно - это меня разбивает !!!! Спасибо за любую помощь.

Решение: Попробуйте очистить кеш и данные установленного вами приложения для очистки, а затем удалите его.

• На главном экране коснитесь Приложения
• Выберите «Настройки» и нажмите «Общие».
• Прокрутите вниз до раздела «Диспетчер устройств» и нажмите «Диспетчер приложений».
• Прокрутите вправо, чтобы отобразить содержимое ВСЕ
• Прокрутите вниз, чтобы найти приложение для очистки, и нажмите на него.
• Коснитесь Очистить кеш
• Коснитесь Очистить данные
• Нажмите удалить

Если проблема не исчезнет, ​​сотрите раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3 «Ошибка сервера передней камеры». Перезагрузите камеру »Ошибка

Проблема: Здравствуйте, у меня есть galaxy note 3, которую я уронил и разбил экран (только экран, жк-дисплей в порядке). Заменили экран и тут я понял, что задняя камера тоже в капле сломалась. Я заменил заднюю камеру на ту, которую заказал на Amazon, и она работает без проблем. Однако всякий раз, когда я пытаюсь использовать камеру, обращенную вперед, я получаю сообщение об ошибке «Произошла ошибка сервера. Перезагрузите камеру », после чего она выключится и вернется на главный экран. Мне интересно, связаны ли задняя и передняя камеры, и я как-то испортил это, когда заменил заднюю? Любая помощь, которую вы могли бы оказать, была бы потрясающей! Спасибо.

Решение: Передняя камера - это отдельный модуль, подключенный к материнской плате, и на нее не повлияет смена задней камеры.

Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что это проблема, связанная с программным обеспечением. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже, чтобы перейти к следующему шагу, если проблема не решена.

Очистите кеш и данные приложения камеры.

• На главном экране коснитесь Приложения
• Выберите «Настройки» и нажмите «Общие».
• Прокрутите вниз до раздела «Диспетчер устройств» и нажмите «Диспетчер приложений».
• Прокрутите вправо, чтобы отобразить содержимое ВСЕ
• Прокрутите вниз, найдите приложение «Камера» и нажмите на него.
• Коснитесь Очистить кеш
• Коснитесь Очистить данные

Очистить раздел кэша

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сброс до заводских настроек (обязательно сделайте резервную копию данных телефона)

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Если сообщение об ошибке все еще появляется, это может быть проблема, связанная с оборудованием. Вам следует подумать о замене модуля передней камеры.

Примечание 3 - не отправка / получение текстовых сообщений

Проблема: Привет, у меня проблема с отправкой и получением сообщений. Прошлой ночью он работал отлично, а сегодня утром я проснулся и не смог отправить сообщение. Это очень важно. Что я делаю? У меня есть записка 3.

Решение: Попробуйте перезагрузить телефон. Это сбрасывает ваше соединение с сетью и обычно это первое, что нужно сделать в подобных случаях.

Примечание 3: громкость случайно уменьшается

Проблема: Привет, брат ... У меня есть Note 3 на базе Exynos, на котором работает Lollipop ... Я очень впечатлен работой samsung ... единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что громкость звонящего на моем телефоне (громкость мелодии звонка) продолжает снижаться ... и затем я увеличиваю он снова до максимума, не знаю, когда это произойдет, но после sumtym я снова обнаружил, что он снова низкий, он не отключается, но остается на уровне 3 из 15 .. Я попытался очистить опцию кеширования и даже в безопасном режиме - и возникла та же проблема. . так у вас есть другое решение ??

Решение: В вашем телефоне установлен чехол? Если это так, попробуйте сначала вынуть его, так как это может быть нажатие кнопки уменьшения громкости.

Если вы не используете чехол для телефона, следующим шагом по устранению неполадок является сброс настроек до заводских. Прежде чем продолжить, сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 Системная ошибка при загруженных видео

Проблема: Здравствуйте, я нашел ваш сайт и надеялся, что вы можете мне помочь ... У меня есть примечание 3 ... всякий раз, когда я перехожу к своим видео и нажимаю вкладку загруженных, чтобы увидеть загруженные видео, он постоянно сообщает об ошибке системы ... как я могу это исправить и иметь возможность просматривать мои загруженные видео. Спасибо

Решение: Попробуйте перезагрузить телефон и посмотрите, устранит ли это сообщение об ошибке. Если проблема не устранена, продолжите очистку раздела кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3 S Pen не работает после обновления Lollipop

Проблема: Привет, я обновился до Lollipop около 12 часов назад (что мне очень нравится) на AT&T Note 3, и я пытался выяснить, что происходит с моим s-pen и командой air ... Я не могу сделать снимок экрана или получить доступ к параметры воздушной команды, удерживая перо на экране, удерживая кнопку. Я перепробовал все, вплоть до заводских настроек… все равно не повезло. Пожалуйста, помогите и спасибо!

Решение: Попробуйте сначала проверить настройки S Pen вашего телефона и убедиться, что они верны.

Перейдите в «Настройки» - «Управление» - «S Pen» и настройте параметры, перечисленные ниже.

• Отключить определение пера: если этот параметр включен, обнаружение пера отключается, когда перо прикреплено к телефону (вставлено). Это может продлить срок службы батареи.
• S Pen keeper: подает звуковой сигнал и отображает всплывающее сообщение, если вы убираете телефон от пера, не прикрепив его к телефону.
• Указатель: если этот параметр включен, при наведении пера S Pen на экран на экране отображается указатель.
• Прямой ввод пером: при включении телефон автоматически отображает панель для рукописного ввода в области ввода текста при обнаружении пера S Pen.
• Параметры отсоединения пера: выберите параметр для автоматического отображения при отсоединении пера S Pen от телефона.
• Звук прикрепления / отсоединения пера: выберите звук, который будет воспроизводиться, когда перо прикреплено или отсоединено.

Если все настройки верны, попробуйте использовать на телефоне другое перо S Pen. Если проблема не устранена, возможно, это уже связано с оборудованием. Вы должны принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.

Note 3 Play Store открывается сам по себе

Проблема: У меня проблемы с Galaxy Note 3. Когда я открываю приложение, пытаюсь отправить сообщение или телефонный звонок, магазин сам открывает игру для покупки и т. Д. Затем мне нужно закрыть магазин приложений, чтобы текст или позвонить. У меня не было этой проблемы, пока она не обновилась некоторое время назад.Я не знаю, как остановить это действие. Я загрузил McAfee Security, чтобы помочь мне с любыми хакерами и т. Д. Надеюсь, вы поможете мне с этой проблемой.

Решение: Скорее всего, это вызвано сторонним приложением, установленным на вашем телефоне. Чтобы проверить, действительно ли это так, попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме, так как это отключит сторонние приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если вы по-прежнему перенаправляетесь в Google Play Store в этом режиме, лучше всего выполнить сброс до заводских настроек. Просто убедитесь, что вы сделали резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 Получение предупреждающего сообщения

Проблема: Здравствуйте, надеюсь, вы сможете мне помочь. Последние 2 дня я был в своей заметке 3, и мой телефон гудел со всплывающим уведомлением «предупреждение», когда я закрываю его, он переходит на другую веб-страницу, сообщающую мне, что у меня было 3 ошибки смахивания и мне нужно что-то загрузить, иначе мой телефон будет авария. Хотел бы я сделать снимок экрана. Интересно, получил ли это кто-нибудь еще и отправил ли вам. Если я смогу, я сделаю снимок экрана. Вы хоть представляете, выдавал ли вообще что-нибудь подобное? Такого никогда не было. Кроме того, когда я иду проверить обновления программного обеспечения, он говорит, что я в курсе, но под параметром проверки обновлений серым цветом указано продолжить обновление. Когда нажимаю, ничего не происходит. Все это странно… может вирус… не уверен… помогите!

Решение: Эта проблема вызвана тем, что на вашем телефоне установлено стороннее приложение (скорее всего, бесплатное приложение). Постарайтесь вспомнить, какое приложение вы установили до возникновения этой проблемы, и удалите его.

Примечание 3: забытый пароль

Проблема: Sup Dude .. У меня проблема, друзья, заметка 3. Она сменила пароль с шаблона на пароль. Но теперь она забыла пароль, и мы не можем его разблокировать. И нет возможности забыть пароль! Это странно. Я не хочу делать полный сброс при восстановлении, потому что она потеряет все свои данные. Фото и прочее. Какое здесь лучшее решение ???

Решение: Просто позвольте ей ввести пароль пару раз, пока ее не попросят ввести пароль своей учетной записи Google. Оттуда пароль можно сбросить. Для этого убедитесь, что телефон подключен к Интернету.

Примечание 3 - не установка приложений

Проблема: Мой телефон больше не будет устанавливать приложения. Когда я иду в игровой магазин и пытаюсь установить его, я все время говорю: «Устанавливается, но не устанавливается». Спасибо за любую помощь.

Решение: Убедитесь, что ваш телефон подключен к стабильному Интернету. Если возможно, попробуйте загрузить приложение, используя другой источник Wi-Fi.

Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите телефон и повторите попытку.

Вам также следует подумать о том, чтобы стереть раздел кеша вашего телефона, поскольку эта проблема может быть вызвана повреждением данных.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3 Отставания / вызовы переходят в голосовую почту

Проблема: В первую очередь …. люблю свой веб-сайт и электронные письма (капли), приходящие каждый день. У меня мобильный телефон Samsung Galaxy Note 3. Обожаю тоже штуки !!! Мои глаза не так хороши, поэтому размер идеальный.

• Я заметил, что в последнее время при открытии приложения кажется, что оно тормозит.
• У меня также было несколько человек, которые говорили мне, что они не получают мои сообщения !!!!!!
• мой телефон чаще всего переходит на голосовую почту, хотя я сижу рядом с ним. У нас не слишком хороший прием, так что, возможно, это часть его.
• У меня была красивая мелодия звонка, и около 6-8 моих звонков изменились за ночь! !!
• Я думаю, что были обновления. Я в порядке со своим телефоном - конечно, не Wizz с технологиями, но, по крайней мере, я могу довольно хорошо управлять своим телефоном. .. намного лучше, чем мой муж! !

У меня был iPhone, но я обнаружил, что мне больше нравятся телефоны Android ... в частности, Note 3. Я думал о сбросе настроек, но не хочу терять то, что есть на моем телефоне. Я знаю, что могу сделать резервную копию, но мне кажется, что это не лучший вариант. Лучшая особенность iPhone заключалась в том, что он так легко синхронизировал фотографии, в то время как я считаю этот процесс немного более утомительным. Это работает, но не так хорошо. Я попытался перезагрузиться, но ничего не изменилось. Возможно, это обновление немного изменило мой телефон? Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать мое письмо…

Решение: Если вы недавно обновились до Android Lollipop, скорее всего, это может быть причиной проблем. Обычно вам нужно выполнить сброс настроек до заводских, чтобы избавиться от этой проблемы. Однако, поскольку вам неудобно это делать, я предлагаю стереть раздел кеша вашего телефона, что является вторым лучшим вариантом в таких случаях.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам обязательно стоит подумать о сбросе настроек до заводских.

Примечание 3 Приложение eBay не работает после обновления Lollipop

Проблема: Здравствуйте. Недавно я загрузил обновление для своего Note 3, и с тех пор у меня возникают проблемы с приложением Ebay. Я открываю приложение, начинаю просматривать и внезапно получаю сообщение «Сеть не найдена» вверху экрана. Я перезагрузил телефон, но это не помогло. Я могу использовать все свои другие приложения или функции, которые зависят от использования сети, когда это происходит, поэтому я не уверен, почему это влияет на меня только при использовании приложения Ebay. Любая помощь, которую вы можете оказать, будет принята с благодарностью. Спасибо.

Решение: Попробуйте очистить кеш и данные приложения eBay, затем удалите его.

• На главном экране коснитесь Приложения
• Выберите «Настройки» и нажмите «Общие».
• Прокрутите вниз до раздела «Диспетчер устройств» и нажмите «Диспетчер приложений».
• Прокрутите вправо, чтобы отобразить содержимое ВСЕ
• Прокрутите вниз, найдите приложение eBay и нажмите на него.
• Коснитесь Очистить кеш
• Коснитесь Очистить данные
• Нажмите удалить

После удаления приложения перейдите в магазин Google Play и установите его оттуда снова. После этого приложение должно работать.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.