А: Когда телефон Android, например Galaxy Note 3, отказывается сохранять пользовательские настройки, это означает, что в системе есть поврежденные данные. Вам нужно очистить их, потому что телефон будет продолжать возвращаться к настройкам по умолчанию после перезагрузки. В этом случае я бы посоветовал вам сначала стереть раздел кеша в режиме восстановления. Внутри этого каталога кэшируются данные из приложений и служб, которые в настоящее время и ранее запускались на устройстве. После очистки раздела кеша, находясь в режиме восстановления, выполните сброс настроек до заводских. Итак, прежде чем вы фактически войдете в режим восстановления, сделайте резервную копию всех ваших данных, особенно самых важных.

Q2:Я недавно купил Galaxy Note 3 из Германии. Моя Note 3 только начала непрерывно перезагружаться и теперь тоже слишком сильно нагревается. Я серьезно опасаюсь, что это может повредить внутренние части телефона. Пожалуйста помоги. Спасибо. — Регина

А: Что ж, слишком много тепла может в конечном итоге повредить другие электронные компоненты внутри телефона. Однако в этом случае я думаю, что некоторые сторонние приложения могут вызывать проблему, поэтому телефон случайным образом перезагружается и нагревается. Лучший способ решить эту проблему - загрузить телефон в безопасном режиме и удалить недавно установленные приложения. В противном случае необходимо обязательно выполнить сброс настроек телефона до заводских.

Q3:Я читал статью об ошибках в Play Store на S4, мой телефон - Note 3, и Google Play Store случайным образом сообщает мне, что Play Store должен быть включен для работы в фоновом режиме. Только варианты в порядке и выйти. Quit закрывает игровой магазин, а ok переводит вас в настройки прямо в учетные записи. Я всегда использую адрес электронной почты моей учетной записи в магазине игр, и это дает мне возможность синхронизировать все. Но все синхронизируются нормально. Я отвечаю, пока снова не в магазине, а сообщение все еще там. Обычно перезагружайте телефон, затем он ненадолго уходит. Потом снова подходит. Какие-либо предложения? — Стефани

А: Связанная с этим проблема, с которой я столкнулся раньше, заключалась в том, что телефон просил меня включить службы Google Play в фоновом режиме, чтобы иметь возможность использовать Play Store. Однако мне не было предложено ввести свои учетные данные. Play Store - это приложение Google, но оно входит в число стандартных приложений Note 3, поэтому также использует основные сервисы. Итак, мы ограничены очисткой кеша и данных. Если это не сработает, нажмите кнопку «Удалить обновления» в диспетчере Play Store.

Q4:У меня есть этот Samsung Galaxy Note 3 с 20 декабря прошлого года. До вчерашнего дня все было хорошо. Телефон в режиме ожидания, пока смотрел фильм, потом заметил, что он выключился. Я просто подумал, что случайно нажал кнопку питания, поэтому включил и подумал, что все в порядке. Через минуту телефон все еще молчит и пуст, и я обнаружил, что он снова выключен. Затем я снова включил его и стал наблюдать. Это случилось снова. Я вынул аккумулятор и подождал 5 минут (на всякий случай), затем вставил обратно. После этого включение устройства является проблемой. Время от времени я пытался включить телефон, и у меня получилось 1 успешное включение телефона из 20 попыток. И если телефон включен, то каждый раз, когда я защелкиваю заднюю крышку, она снова отключается. Я очень уверен, что сам телефон никогда не падал и не подвергался насилию. отсутствие повреждения жидкостью. Пожалуйста, помогите мне. - Нико

А: Хммм… звучит немного сложно. Но чтобы исключить возможность недостаточной мощности, подключите зарядное устройство и дайте телефону зарядиться не менее 10 минут, а затем снова включите его. Если проблема не исчезнет, ​​извлеките аккумулятор и протрите мягкой тканью его разъемы, а также приемники аккумулятора телефона. Если это не решит проблему, обратитесь к авторизованному техническому специалисту Samsung для проверки телефона, потому что у меня есть сильное подозрение, что это проблема с переключателем питания.

Q5:У меня Galaxy Note 3 от AT&T. Он показывает -1, когда должно быть 0, и показывает 1, когда должно быть 2. Всегда отключается на -1. — TRG

А: Видимо это глюк. Эта проблема также характерна для Galaxy S3 и S4, а также для первых двух версий Note. Если в вашем приложении электронной почты отображается отрицательное количество уведомлений, очистите кеш и данные приложения электронной почты. Если это произойдет с вашим приложением для обмена сообщениями, сделайте то же самое. Послушайте, вы можете потерять некоторые данные, выполняя процесс, поэтому лучше скопируйте важные, прежде чем делать это, хорошо.

Q6: Я любитель серии Galaxy Note. Я использовал Note 1, Note 2, а теперь я использую Note 3, но последний из них более нестабилен по сравнению с двумя предыдущими, он все время зависает, по крайней мере, один раз в день. для перезапуска или извлечения аккумулятора для правильного использования. Когда мне нужно позвонить кому-нибудь из телефонной книги, телефон зависает и сильно нагревается, пока я не перезапущу или не извлечу аккумулятор. Есть решение? — Христианин

А: Есть много вещей, которые могут вызвать проблемы с зависанием или зависанием Galaxy Note 3.Однако в вашем случае, поскольку вы упомянули, что телефон зависает, когда вы звоните кому-то, попробуйте очистить кеш и данные Phone Dialer, а затем перезагрузите телефон. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте очистить кэш и данные TouchWiz (что может привести к потере персонализированных домашних экранов). Далее очистите оперативную память, очистите раздел кеша в режиме восстановления и, если все остальное не помогло, выполните сброс настроек к заводским. Конечно, я предполагал, что на вашем телефоне уже установлена ​​последняя версия Android.

Q7:Здравствуй. Прямо сейчас я столкнулся с действительно серьезной проблемой. Многие мои изображения в моей галерее пропадают сразу после того, как я просматриваю их в новых папках. Я проверил все скрытые файлы и все такое, но все еще не могу их найти. Если я удалил его, почему в этих папках остались фотографии? Вы можете помочь мне восстановить и вернуть мои фотографии. Это все мои праздничные фотографии. Спасибо. - Аю

А: Скорее всего, вы сохранили эти изображения на внешнем хранилище или на SD-карте, поэтому попробуйте найти их там. Если вы не можете хорошо перемещаться по телефону, выньте SD-карту и позвольте компьютеру сделать всю работу. Если ваш компьютер не может прочитать SD-карту, мы ничего не можем с этим поделать. Во-вторых, вы могли включить синхронизацию в своем телефоне. Если да, то вы можете найти копии своих изображений в Google Plus, Dropbox, Picasa или любом другом облачном хранилище, которое вы, возможно, использовали.

Q8: Здравствуй. Данные моего Galaxy Note 3 не отображаются на ПК с Windows через соединение USB 3.0. Я включил опцию отладки, но не работает. Помогите мне решить эту проблему и что мне делать? - Джон

А: Включение параметра отладки на вашем телефоне не отменяет необходимости установки правильных драйверов для его обнаружения. Итак, убедитесь, что вы лично установили драйверы USB 3.0 на свой компьютер, а затем установите драйверы для Galaxy Note 3. Или загрузите и установите Samsung KIES для Windows. Это решило бы эту проблему в 98% случаев.

Q9:Привет, я недавно получил свой Samsung Galaxy Note 3 от Vodaphone по контракту. Я вставил SD-карту SanDisk на 32 ГБ, которая ранее была в моем планшете Samsung Galaxy Note 2, и она не использовалась. В любом случае, все было в порядке, и я никогда ничего не сохранял на SD-карте со своего телефона, однако сегодня телефон продолжает говорить: вставьте SD-карту. Мы вытащили карточку и вернули обратно, по-прежнему показывая то же самое. Другой телефон тоже не видит SD карту. Мы попробовали карту в планшете, теперь планшет ее тоже не видит. Это проблема с картой или телефоном? Мне нужно знать, потому что у телефона есть контракт с Vodaphone. В остальном любовь Samsung изменилась с iPhone, но теперь начинаю серьезно задумываться, не ошиблась ли я! Пользуюсь iPhone 4 года без проблем. Мне очень понравился мой планшет, поэтому я решил купить телефон Note 3. Пожалуйста, дайте мне знать решение. Мой муж также заказал для моего телефона SD-карты Samsung на 64 ГБ. Не уверен, будут ли они работать сейчас.

А: Это означает только одно - ваша SD-карта могла быть повреждена, и ваши мобильные устройства не могут с нее считывать данные. Попробуйте вставить карту в свой ноутбук и пусть компьютер прочитает с нее. Вам может быть предложено переформатировать внешнее запоминающее устройство, поэтому сделайте это. Но помните, когда вы это сделаете, вы потеряете все в нем, но это последний вариант, который вам нужно знать, можете ли вы по-прежнему использовать SD-карту или нет. После форматирования попробуйте проверить, можно ли скопировать файл в него и из него через компьютер. Если можете, попробуйте вставить его в телефон. Кстати, решение вашего мужа получить новую SD-карту избавит вас от многих проблем с возвращением мертвой SD-карты к жизни.

Q10: Привет, ребята, я использую Samsung Galaxy Note 3. Каждую ночь я оставляю телефон на краю кровати. А прошлой ночью я спал и повалил телефон на пол. Затем я проверил телефон и обнаружил, что при включении камеры отображается сообщение «сбой камеры». После этого нашел способ доработать телефон. То, как вы советуете на сайте, было действительно хорошо. Теперь я могу использовать заднюю камеру или основную. Однако, когда я смахиваю на переднюю камеру, она все еще показывает «Ошибка камеры». Не могли бы вы дать мне какой-нибудь совет? Большое вам спасибо за ваше любезное внимание. Я с нетерпением жду вашего отзыва. — Фах

А: Это может быть проблема с программным обеспечением, проблема с оборудованием или и то, и другое. Чтобы решить эту проблему, перейдите в диспетчер приложений вашего телефона, найдите камеру и очистите кэш и данные. Перезагрузите телефон и снова воспользуйтесь фронтальной камерой. Если сообщение об ошибке все еще отображается, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс настроек до заводских настроек, прежде чем вы сможете решить, проверить его у специалиста или вернуть туда, где вы его купили. Лучше сначала сделать резервную копию своих данных и выполнить полный сброс, потому что, как только технические специалисты смогут взяться за телефон, первое, что они сделают, - это также сбросят настройки до заводских. Вникнуть в суть?

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Пишите нам через [адрес электронной почты защищен] в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями или подписавшись на нашу рассылку новостей. Спасибо.