#Samsung #Galaxy # Note4 - одно из немногих устройств 2014 года, получивших обновление Android Marshmallow. Обновление добавляет в телефон несколько новых функций, улучшающих его работу. Хотя большинство людей уже обновили телефон без каких-либо проблем, у некоторых возникают проблемы с обновлением. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему Galaxy Note 4, которая не обновляется до последней версии программного обеспечения, и другие связанные с этим проблемы. Мы собрали несколько выпусков подобного рода, присланных нам нашими читателями, и рассмотрели их ниже.

Примечание 4 не обновляется до последней версии программного обеспечения

Проблема: Я недавно купил отремонтированный Samsung Note 4 для сети TMobile (модель SM-N910T). На нем работают все функции, но он не обновляется до последней версии ОС для Android. В настоящее время он находится на 5.0.1. У меня есть еще один Note 4 с тем же номером модели, который был обновлен до версии 6. Когда я пытаюсь принудительно выполнить обновление через настройки и говорю, проверьте наличие обновлений, он делает это, но говорит, что телефон обновлен. Я попытался подключить его к своему ПК через интеллектуальный переключатель, и он не просит меня обновляться. Есть ли способ принудительно выполнить обновление, поскольку все мои приложения, которые я уже перенес, для Android 6.0?

Связанная проблема: У меня есть разблокированный телефон Galaxy Note 4, это разблокированный телефон T-Mobile в сети T-Mobile. Я не могу обновить прошивку телефона с 5.01 до 6.0 Marshmallow. Я пробовал использовать смарт-переключатель и kies, чтобы обновить его, но он говорит, что ваш телефон обновлен.Я отнес его в службу технической поддержки Samsung в BestBuy, но они сказали, что программное обеспечение не может работать, потому что двоичный файл не соответствует телефону, и T-Mobile не смог отправить мне обновление, которое они пробовали Я также перезагрузил телефон, который он сделал нет помощи

Решение: Для того, чтобы телефон получал официальные обновления программного обеспечения, должны быть выполнены определенные условия. Во-первых, телефон должен работать в своей исходной сети. Если это устройство T-Mobile, то оно должно работать в сети T-Mobile, чтобы иметь доступ к серверам обновлений T-Mobile. Телефон также не должен быть рутирован, и он не должен работать с кастомной прошивкой.

Если ваш телефон удовлетворяет перечисленным выше условиям и он по-прежнему не обновляется, вам следует выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. После завершения сброса попробуйте проверить, можете ли вы обновить свой телефон.

Если обновление недоступно, вам следует подумать о том, чтобы вручную скопировать обновленный файл прошивки на свой телефон. Инструкции по прошивке телефона можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Примечание 4 К сожалению, обновление программного обеспечения остановлено

Проблема:У меня Galaxy Note 4. Я получаю сообщение «К сожалению, обновление программного обеспечения остановлено». Мне не удалось найти решение. Обычно он появляется только тогда, когда я подключаюсь к Wi-Fi, потому что у меня телефон настроен на загрузку только когда я нахожусь в Wi-Fi. Батарея хорошая. Пожалуйста помоги.

Решение: Когда вы получаете это сообщение об ошибке на своем устройстве, первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш приложения обновления программного обеспечения из диспетчера приложений. Это удаляет временные данные приложения, которые могут быть причиной проблемы. Если проблема все еще возникает, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Это приведет к удалению временных системных данных, которые могли вызвать проблему.
• Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, затем выполните обновление программного обеспечения отсюда.
• Попробуйте загрузить обновление с помощью Smart Switch или Kies.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса проверьте, сохраняется ли проблема.

Примечание 4 продолжает перезапуск после обновления

Проблема:3 ноября 2016 года я обновил свою заметку 4. Она работала очень хорошо, пока я не обновился. После завершения обновления телефон начал непрерывно перезагружаться. это произошло около 10 утра. после этого я сделал сброс к заводским настройкам / стереть данные. потом, когда телефон стал неплохим, я мог пользоваться телефоном весь вечер до 22:00. снова проблема началась. но одно дело в том, что я могу использовать телефон во время зарядки ...

Решение: Похоже, эта проблема может быть вызвана неисправным аккумулятором, поскольку вы упомянули, что если телефон подключен к зарядному устройству, вы можете его использовать. Попробуйте приобрести новую батарею и проверьте, решает ли это проблему.

Если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, попробуйте удалить и ее, чтобы проверить, не является ли карта причиной проблемы.

Примечание 4 продолжает зависать при перезапуске после обновления программного обеспечения

Проблема:Мой Samsung Galaxy Note 4 зависает, а затем перезагружается. Проблема более значительна при зарядке телефона и при использовании клавиатуры Samsung после последнего обновления. Я не знаю что делать пожалуйста помогите мне

Решение: Поскольку эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, возможно, она вызвана некой формой старых данных программного обеспечения, которые не были полностью удалены. Эти старые данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что приводит к таким проблемам. Сначала вам нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса еще ничего не устанавливайте в свой телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Проверьте, сохраняется ли проблема после выполнения шага. Если проблема не исчезнет, ​​переходите к следующему шагу.

• Извлеките карту microSD из телефона (если она у вас установлена).
• Попробуйте использовать новую батарею
• Прошить телефон обновленным файлом прошивки. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Примечание 4: задержка обмена текстовыми сообщениями после обновления программного обеспечения

Проблема:Пару недель назад было обновление системы AT&T, и с тех пор, когда я обмениваюсь текстовыми сообщениями, у меня наблюдается самая большая задержка. На загрузку программы уходит вечность, и каждый раз, когда я что-то печатаю, у меня очень сильная задержка, и в итоге приходится печатать одно и то же слово 4 раза. В целом все кажется медленнее, но хуже всего клавиатура.

Решение: Сначала попробуйте очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями из диспетчера приложений. Как только это будет сделано, попробуйте проверить, сохраняется ли проблема с задержкой. Если это так, то следующий шаг - проверить, не вызывает ли проблему стороннее приложение, которое вы установили на свой телефон. Для этого просто запустите телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон работает в этом режиме, можно запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения не запускаются.Если в этом режиме нет никаких задержек, скорее всего, проблема связана с приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, выполните следующие действия, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Примечание 4 Цикл загрузки после обновления Marshmallow

Проблема:У меня есть примечание 4. После того, как зефир и дальнейшие обновления телефона запустились в цикле загрузки, я уже заменил аккумулятор. После проблем с циклом загрузки он перезапускается самостоятельно, переходит в режим odin. Я также выполнил полный сброс. Могу ли я прошить леденец на своем телефоне, поскольку многие люди сказали, что я не могу?

Решение: Похоже, что обновление вызывает эту проблему. Вы можете прошить на телефон файл Lollipop или Marshmallow. Инструкции о том, как вручную прошить телефон, можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.