Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note4, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Впервые выпущенный в 2014 году, этот телефон наиболее известен своим красивым 5,7-дюймовым дисплеем Super AMOLED, а также пером S Pen, которое предоставляет дополнительные функции для телефона. Хотя это надежное устройство, в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с экраном Galaxy Note 4, который не работает после замены порта зарядки и других связанных проблем.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Экран не работает после замены порта зарядки

Проблема:Заменил сборку порта док-станции. Все прошло хорошо, но когда я закрыл его, загорелся корпус телефона, а не экран. У меня только темный экран. Не могли бы вы дать мне совет, как я могу это исправить и возможно ли это. Деталь была отправлена ​​в пакете без электростатического разряда, и я беспокоюсь, что это может быть проблемой

Решение: Есть несколько факторов, которые могут вызвать данную проблему. Одна из них заключается в том, что сам порт зарядки, который у вас есть, также неисправен. Другая возможность состоит в том, что какое-то соединение потеряно, поэтому экран не работает. Также возможно, что вышел из строя сам экран.

Лучший способ решить эту конкретную проблему - это проверить телефон в сервисном центре.

Примечание 4 Камера не фокусируется

Проблема:Камера не удерживает фокус при фотографировании объектов 20 ″ или ближе. Он сфокусируется на долю секунды, а затем расплывется. Требуются многочисленные попытки удержать его. Это происходит с включенным HDR или без него.

Решение: Если камера вашего телефона с трудом фокусируется при съемке фотографий, попробуйте выполнить следующие исправления, перечисленные ниже.

• Протрите объектив камеры салфеткой из микрофибры. Кроме того, можно наклеить скотч на объектив камеры и аккуратно снять его. Ваша цель здесь - удалить пыль, грязь или остатки масла, которые могут присутствовать в объективе камеры.
• Если у вас установлен чехол для телефона, попробуйте его снять.
• Попробуйте очистить кеш и данные приложения камеры из диспетчера приложений.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, это может быть вызвано неисправным модулем камеры. Я рекомендую вам принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Snapchat очень быстро разряжает батарею

Проблема: Хорошо, так что мой телефон обычно заряжен на 100 процентов, я часто использую Snapchat, и он довольно быстро разряжает аккумулятор, когда он достигает 60 процентов, мой телефон выключается, и я больше не могу заходить в Snapchat, пока он не зарядится или у меня нет чтобы подключить его и использовать, когда он выключается сам по себе, он не включается снова, но когда я подключаю телефон, он говорит, что у него 50-процентная батарея, но все равно не включается

Решение: В этом случае сначала вам нужно убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено и вы используете последнюю версию приложения Snapchat. Лучше всего сначала удалить приложение Snapchat, а затем проверить, не разряжается ли по-прежнему батарея. В противном случае проблема может быть вызвана приложением. Вам просто нужно будет загрузить последнюю версию приложения из Google Play Store.

Если вы все еще испытываете проблему с разрядом аккумулятора даже после удаления приложения Snapchat, вам следует выполнить следующие шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, попробуйте удалить ее.
• Запустите телефон в безопасном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема с разрядом аккумулятора. Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, попробуйте заменить аккумулятор на новый.

Примечание 4 отключается при собственных зависаниях

Проблема:мой телефон частично отключается и не включается. он часто зависает при использовании с неработающей сенсорной кнопкой. Началось после недавнего обновления. Я вынимал аккумулятор на несколько минут или часов, чтобы это повторилось снова. Я также сделал мягкий и жесткий сброс - все равно продолжает делать это. также при включении - появляется значок разблокированного замка. пожалуйста помоги. спасибо p.s. Версию андроида не знаю, но обновился 11.2016

Решение: Поскольку вы уже выполнили сброс настроек до заводских, я предлагаю вам заменить батарею. Таким образом, вы можете проверить, не является ли причиной проблемы неисправный аккумулятор. Если проблема все еще возникает после этого, вам придется принести этот телефон в сервисный центр и проверить его, так как возможно, неисправная микросхема питания вызывает эту проблему.

Примечание 4 Вибрация не работает после обновления программного обеспечения

Проблема:Зефир для обновления программного обеспечения Samsung, который вызывает сбой на моем телефоне, вибрация больше не работает Я пытаюсь перезагрузить устройство, плюс еще несколько шагов, ничего не работает, действительно нужна моя вибрация, чтобы снова работать Я предпочитаю вернуться к леденцу, никто не помогает.

Решение: Если сброс к заводским настройкам не решает проблему, то это, скорее всего, вызвано неисправным вибромотором. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 перезагружается, затем застревает на логотипе Samsung

Проблема:Note 4 выключается, перезагружается, иногда остается на значке Samsung на какое-то время. На экране был бы зеленый андроид с надписью в верхнем левом углу телефона. Я пробую все по телефону, но он делает то же самое. Я думаю, это задержка загрузки или программное обеспечение повреждено.

Решение: В вашем телефоне установлена ​​карта microSD? Если это так, попробуйте удалить его, а затем перезагрузите телефон. Если это не решит проблему, вам нужно будет запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется вручную прошить телефон с помощью обновленного файла прошивки. Вы можете загрузить этот файл с веб-сайта Sammobile, где также можно получить инструкции по прошивке телефона.

Примечание 4: батарея разряжается быстро, перезагружается случайно

Проблема: Привет, у меня проблема с моей Samsung Galaxy Note 4.

История проблемы:

1) За последние 4 месяца… батарея разряжается быстрее, чем раньше

2) После этого, когда уровень заряда батареи составляет 40%, он выключается, а при повторной подзарядке используется для работы, пока батарея не опустится до 40%.

3) Потом при заряде батареи 40% вокруг началась хаотичная перезагрузка (нельзя выключить телефон) Нужно вынуть батарею и выключить телефон.

4) Теперь его нельзя включить от батареи, просто происходит случайная перезагрузка при включении от батареи. Если я поставлю его на зарядку, я могу переключиться и работать нормально.

Не могли бы вы помочь мне узнать, в чем проблема. Проблема с батареей? Стоит ли менять батарею? Или еще какие-то проблемы?

Решение: В этом случае в первую очередь следует проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем. Для этого вам необходимо сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Кроме того, вы также можете запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек здесь. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

Если проблема все еще возникает, попробуйте заменить аккумулятор на новый.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Нет доступа к карте microSD

Проблема: С момента последнего обновления мы не можем получить доступ ни к одной из карточек на телефоне, следовательно, не можем добавлять или удалять музыкальные файлы или фотографии или что-либо в этом отношении при подключении к компьютеру, нет доступа ни к чему на телефоне, нет доступа память или SD-карта… ПОМОЩЬ !!!

Решение: Попробуйте перезагрузить телефон, затем проверьте, есть ли доступ к карте microSD. Если проблема не исчезла, извлеките карту microSD из телефона, а затем воспользуйтесь устройством чтения карт, чтобы компьютер считал карту. Если у вас есть доступ к данным на карте, я предлагаю вам сделать резервную копию. Если вы не можете получить доступ к данным, возможно, карта уже повреждена. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае, - это приобрести новую карту microSD.