Когда-то считавшийся одним из лучших Android-смартфонов на рынке, #Samsung #Galaxy # Note4, выпущенный в 2014 году, по-прежнему остается отличным устройством. Этот телефон по-прежнему способен обеспечить плавное взаимодействие с пользователем, и, хотя он не получает официального обновления Android Nougat, текущее программное обеспечение Marshmallow в порядке. Многие люди используют эту модель сегодня в качестве основного ежедневного водителя, не испытывая при этом каких-либо серьезных проблем. Однако бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим выключение Galaxy Note 4 из-за оставшегося заряда батареи и других связанных проблем.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Note 4 выключается с оставшимся аккумулятором

Проблема:Здравствуйте, я недавно столкнулся с серьезной проблемой, связанной с батареями samsung note 4. Примерно с 15:00. PT, мой телефон отключился при оценке 17%. Для меня это было обычным делом. Я просто снова стал заряжать. Как и ожидалось, он ненадолго показал знак зарядки. однако затем он отключается, а не показывает процент зарядки. с тех пор (23:22… 8 часов спустя) он выполняет цикл «зарядка, переход в черный цвет». один раз удалось включить его в режиме восстановления. Я очистил кеш и перезагрузил его. не было никакой разницы, за исключением того факта, что теперь режим восстановления был недоступен, так как при его загрузке он становился черным. Виновником этого может быть то, что это произошло через пару дней после того, как он уведомил меня об «обновлении программного обеспечения t-mobile», однако почти год назад я перевел сети с t-mobile на cricket. В то время у меня было не так много, но работало три приложения. Я также пробовал метод мягкого сброса и несколько методов зарядки (пять розеток, ноутбук, компьютер, радио и Playstation 4 с 3 разными адаптерами переменного тока (один Samsung, один Apple и сторонний один) и три кабеля (Samsung, Wacom и сторонний). Я считаю, что это аккумулятор или порт зарядки, поскольку в прошлый раз это произошло, я очистил порт зарядки и подключил его к максимальному усилителю розетка для сильнейшего заряда (PS4) Помогите пожалуйста. искренне озабоченный владелец телефона samsung.

Связанная проблема: Мой телефон выключается сам, требуется много попыток, чтобы его снова включить. Были ли проблемы с повторным включением программного сброса? Это мой единственный телефон. Это нужно для работы. Пожалуйста, помогите мне.

Связанная проблема: батарея продолжает садиться на отметке 49%. взял телефон в Самсунг, и Самсунг сказал, что аккумулятор в хорошем состоянии, не поврежден и не имеет дефектов. Я закрываю все приложения в фоновом режиме после того, как использую приложение.

Решение: Что вам нужно сделать прямо сейчас, так это проверить, не выключается ли телефон, когда он подключен к зарядному устройству. Если он не выключается, вам необходимо заменить аккумулятор на новый, так как это может быть причиной проблемы.

Если проблема все еще не устранена, вам нужно будет проверить, не вызывает ли проблему программный сбой. Для этого необходимо выполнить возврат к заводским настройкам. Перед восстановлением заводских настроек обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

Если вы не можете выполнить сброс к заводским настройкам или проблема все еще возникает сразу после сброса, эта проблема может быть вызвана неисправной ИС питания или другим внутренним компонентом, который не работает. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 продолжает зависать после обновления программного обеспечения

Проблема: После недавнего обновления OTA с трех сетей мобильный телефон зависает или гаснет. Я попытался восстановить заводские настройки, но ничего не вышло. получить сообщение

не мог нормально загрузиться

ddi: ошибка чтения mmc

НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА: SM-N910F

ТЕКУЩИЙ Двоичный код: SAMSUNG OFFICIAL

СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ: Пользовательский

БЛОКИРОВКА РЕАКТИВАЦИИ: ВЫКЛ.

НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ГАРАНТИИ KNOX: 0x0

QUALCOMM SECUREbOOT: ВКЛЮЧИТЬ (CSB)

БЕЗОПАСНАЯ ЗАГРУЗКА ВКЛЮЧИТЬ

Решение: Установлена ​​ли в вашем телефоне карта microSD? Если он у вас есть, попробуйте удалить его, так как это может быть причиной проблемы. Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую вам попробовать прошить телефон обновленным файлом стандартной прошивки. Вы можете получить файл прошивки, а также инструкции по прошивке телефона на сайте Sammobile.

Если после прошивки телефона вы все еще испытываете ту же проблему, скорее всего, это уже проблема, связанная с оборудованием. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Не заряжается после обновления программного обеспечения

Проблема: У меня Samsung Galaxy Note 4. Сегодня подсказал сделать обновление 6.0.1 Marshmallow. После того, как все было сказано и сделано, после обновления он не будет заряжаться. Я пробовал разные зарядные блоки, перезагружая его несколько раз, и в конце концов пошел в магазин, чтобы посмотреть, могу ли я протестировать новый шнур. Они протестировали его на зарядном шнуре Samsung, и он работал нормально. Итак, я покупаю новый шнур, и когда я приношу его домой, он все равно не заряжается. Похоже, что это новое обновление сделало так, чтобы мой телефон не заряжался от шнуров других производителей. Это поправимо?

Решение: Возможно, купленный вами шнур для зарядки неисправен. Вы проверяли, работает ли этот шнур на другом устройстве? Если это так, то что вы можете сделать прямо сейчас, это очистить порт зарядки телефона с помощью баллончика со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь или мусор, застрявшие в этом порте, удалены, так как это может помешать процессу зарядки. После очистки порта попробуйте проверить, может ли телефон заряжаться. Если он все еще не заряжается, я предлагаю вам приобрести фирменный шнур для зарядки Samsung.

Note 4 перезапускается самостоятельно

Проблема:У меня возникли проблемы с включением и зарядкой телефона с пятницы, 4 августа. Мой телефон автоматически обновлял некоторые приложения, и когда я держал его в руке, мне казалось, что телефон горит, а аккумулятор тоже сильно нагрелся, поэтому Я подождал некоторое время, и он сбросился сам, я думал, что все будет хорошо - пока он не перезапустился в третий раз, потом это был пятый раз, поэтому я вынул горящую батарею и подождал, пока она остынет. На следующий день, вчера подумал, может быть аккумулятор; Поэтому я подключил зарядное устройство, но на панели питания в течение 3 часов отображался знак грома. Я не знаю, что делать, и мне серьезно не нужен новый телефон. Как решить эту проблему?

Решение: Возможно, проблема связана с неисправным аккумулятором, поскольку вы упомянули, что он сильно нагрелся. Однако перед покупкой новой батареи я предлагаю вам проверить, не вызывает ли проблема программный сбой, выполнив сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. Если после сброса проблема все еще возникает, вам следует заменить аккумулятор телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, это может быть вызвано неисправностью внутреннего компонента, возможно, ИС питания. В таком случае я рекомендую вам принести телефон в сервисный центр и проверить его.

Note 4 выключается при 60% заряда

Проблема: У меня проблема с телефоном, который умирает с 60% заряда, и когда вы его подключаете, он все еще говорит, что у него 60% заряда. Ваша рекомендация - отнести телефон в сервисный центр. Мой - AT&T, так что вы хотите купить его в магазине AT&T? Или мне нужно найти магазин Samsung?

Решение: Я рекомендую принести телефон в магазин Samsung. Перед тем, как принести телефон, обязательно выполните некоторые из рекомендуемых шагов по устранению неполадок для этой конкретной проблемы, которые мы перечислили ниже.

• Попробуйте очистить порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, а затем зарядите телефон с помощью другого зарядного кабеля и настенного зарядного устройства.
• Извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема.
• Попробуйте установить новую батарею.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Батарея разряжается быстро

Проблема:Привет - у меня есть разблокированный выпуск ОАЭ Note 4. Купил 2 года назад. Примерно 2 недели назад начал замечать, что батарея разряжается очень быстро (5-6 часов) при нормальном использовании. Я удалил карту microSD, сбросил настройки устройства и заменил аккумулятор, но ничего не помогло. Батарея все еще разряжается примерно через 6 часов при базовом использовании (Facebook, просмотр веб-страниц и т. Д. Без видео, без игр, без музыки). Есть идеи, что происходит?

Решение: Поскольку вы уже выполнили сброс к заводским настройкам и даже заменили батарею, что не решает проблему, это уже могло быть вызвано неисправным внутренним компонентом, возможно, микросхемой питания. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.