Одна из вещей, которые людям больше всего нравятся в #Samsung #Galaxy # Note4, - это то, что он постоянно получает регулярные обновления программного обеспечения. Телефон запускался с Android KitKat прямо из коробки. Затем он был обновлен до Android Lollipop, а затем до Android Marshmallow. Помимо этих основных обновлений программного обеспечения, телефон также регулярно получает обновления безопасности. Хотя эти обновления предназначены для улучшения устройства, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy Note 4, которая не может установить файл обновления, является недопустимой проблемой и другими связанными проблемами.

Примечание 4 Невозможно установить файл обновления, недопустимый

Проблема: Моя Samsung note 4 отказывается устанавливать обновления. Я загрузил обновление 4 раза, но как только оно завершит загрузку обновления, оно пишет: «Невозможно установить файл обновления, недействителен». Я пробовал почти 5 раз, теперь вы можете мне помочь.

Решение: Вы должны начать поиск и устранение неисправностей, проверив, является ли ваше текущее соединение причиной проблемы. Если ваше Интернет-соединение нестабильно, это может привести к загрузке на телефон поврежденного файла обновления. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это все еще происходит, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Попробуйте обновить свой телефон с помощью Kies. Для этого на вашем компьютере должна быть установлена ​​обновленная версия Kies. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем позвольте Kies обновить ваше устройство.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса попробуйте еще раз обновить программное обеспечение телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, попробуйте вручную загрузить обновленный файл прошивки на свой телефон. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Note 4 зависает на экране загрузки

Проблема:Привет, дроид :) Я только что обновил свою операционную систему, в последний раз, кажется, в октябре 2015 года. мой телефон теперь застревает на экране загрузки (сначала samsung note 4, когда вы включаете телефон .. не попадает в анимацию запуска системы) мой оператор звонит (если это необходимо) я выполнил этапы очистки кеша и заводской сброс .. без изменений. любой совет будет оценен спасибо

Решение: Попробуйте извлечь аккумулятор из телефона и карту памяти microSD (если она установлена ​​в вашем телефоне), затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это разрядит телефонную цепь и очистит оперативную память. Снова вставьте аккумулятор и проверьте, включается ли ваш телефон. Если проблема не устранена, вам следует подумать о перепрошивке телефона с помощью обновленного файла прошивки. На различных форумах Android в Интернете можно найти инструкции по прошивке телефона.

Примечание 4: приложения, отсутствующие после обновления программного обеспечения

Проблема:Сегодня утром мой телефон выключился и обновил систему. Я на мгновение увидел экран, который я не узнал (черный с синими и красными надписями), на котором говорилось о необходимости перезагрузки. Затем на экране появился дроид и сказал, что выполняет обновление системы. Как только обновление было завершено, все мои приложения исчезли, заставка, обои, мелодии звонка и т. Д. Это было как будто я снова получил телефон. Я немного переживаю, что меня взломали? Есть обновление? Я просмотрел историю обновлений системы на своем телефоне, но ничего не обнаружил.

Решение: Похоже, в процессе обновления ваш телефон выполнил сброс настроек до заводских. Попробуйте перезагрузить телефон, а затем проверьте, отсутствуют ли ваши приложения. Если это так, то, возможно, произошел сброс. Поскольку вы беспокоитесь, что ваш телефон может быть взломан, я рекомендую вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Этот сброс удалит все вредоносные приложения, которые могли быть установлены на вашем телефоне.

Примечание 4 всегда зависает и вылетает

Проблема: Телефон всегда зависает и вылетает несколько раз в день. Сначала я подумал, что это потому, что мое хранилище было заполнено, поэтому я удалил много вещей, чтобы освободить много места. Но он все еще делает это. Недавно я получил новую батарею, и она очень хорошо работает около месяца. Я прочитал статью и увидел, что проблемы с батареями могут быть, но почему мои, когда я только что купил новый? Официальный самсунг тоже. И мой телефон никогда не делал этого всего пару дней назад, и теперь это не прекращается. Мой телефон тоже перешел в режим Odin.

Решение: Всякий раз, когда ваш телефон зависает или дает сбой, первое, что вы должны проверить, - не вызывает ли проблема программное обеспечение телефона. Выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы проверить, так ли это.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон работает в этом режиме, можно запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения не запускаются. Убедитесь, что телефон по-прежнему зависает или дает сбой. Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, - это карта microSD. Если он поврежден, это может привести к зависанию вашего телефона. Попробуйте извлечь карту microSD и проверьте, решена ли проблема.

Примечание 4: невозможно выполнить обновление системы

Проблема:Здравствуйте, я использую samsung note 4 и не могу выполнить обновление системы. Текущая версия Android на телефоне - 5.1.1. Отзывы, которые я получил о любой попытке, говорят о том, что они актуальны. Пожалуйста помогите.

Решение: Чтобы получить официальное обновление, ваш телефон должен выполнить несколько условий.

• Если ваш телефон разблокирован, он должен работать в своей исходной сети. Таким образом, он сможет получить доступ к серверам обновлений своей исходной сети.
• Ваш телефон не должен быть рутирован.
• На вашем телефоне не должно быть кастомной прошивки.

Если ваш телефон соответствует перечисленным выше условиям и по-прежнему не получает никаких обновлений программного обеспечения, попробуйте использовать Kies для обновления вашего телефона. Если это не удастся, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса проверьте наличие обновлений.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, я рекомендую вам попробовать установить обновленный файл прошивки на свое устройство. Инструкции по прошивке телефона можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Примечание 4: не обновляется из-за двоичного счетчика

Проблема:У меня есть записка 4, которую я использую из центра аренды, мой сотовый оператор - крикет. Я хотел бы иметь последнюю версию программного обеспечения, я пробовал Kies, и он говорит, что прошивка актуальна. Я пошел в лучшую покупку для установки технологии samsung, и она не могла, мне что-то сказали о несовпадении двоичных файлов. Пожалуйста, помогите, не испытал с выполнением опций прошивки или рутирования, и если есть другой способ помимо этих методов, поделитесь.

Решение: Если двоичный счетчик вашего телефона больше нуля, скорее всего, он работает на специальной прошивке или ранее запускал кастомную прошивку. Число означает, сколько раз на телефон была установлена ​​специальная прошивка. Чтобы на вашем телефоне было официальное обновление, номер должен быть равен нулю. Вы можете попробовать загрузить приложение Triangle Away из магазина Google Play, чтобы свести это число к нулю. Если это не помогло, вам следует подумать о том, чтобы установить на телефон обновленный файл стандартной прошивки.

Примечание 4 продолжает перезагружаться

Проблема:У меня была та же проблема, что и на вашем форуме, где Note 4 начал перезагружаться, затем вставлять и перезагружаться, затем показывал робота Android и не включался даже после извлечения аккумулятора и замены в течение примерно 20 минут, затем снова работал в течение Некоторое время. Я выполнил мягкую перезагрузку, затем сделал полный сброс настроек до заводских, но проблема не исчезла. Это было 23 месяца из 24-месячного контракта, поэтому он был твердо убежден, что получил вредоносное обновление от Samsung, чтобы обеспечить обновление телефона до более новой модели, что подтверждается недавним признанием Samsung, что такие обновления могут быть отправлены, как они сделали для своего диапазона Note 7. существующим пользователям.

Решение: Установлена ​​ли в вашем телефоне карта microSD? Если вы это сделаете, попробуйте удалить это, так как это может быть причиной проблемы. Если проблема не исчезнет, ​​я предлагаю вам проверить свой телефон в сервисном центре.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.