Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям исправить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем устройстве #Samsung #Galaxy # Note5. Сегодня мы сконцентрируемся на Galaxy Note 5, продолжаем получать обновления программного обеспечения и другие связанные с этим проблемы. Хотя для телефона рекомендуется получать обновления программного обеспечения, это становится проблемой, если он продолжает получать их постоянно. Мы рассмотрим этот конкретный вопрос, а также другие проблемы, связанные с программным обеспечением, которые были отправлены нам нашими читателями.

Примечание 5 продолжает получать обновления программного обеспечения

Проблема:Около 2 недель назад мой телефон обновил систему. В течение следующей недели он производил обновление системы через день. В течение последней недели он обновлял систему каждый божий день. Почему он это делает и как мне это остановить? Я купил его как сертифицированный отремонтированный телефон от Amazon. Кто-то сказал мне, что, возможно, он просто делал обновления, чтобы «наверстать упущенное». Но из-за того, что он ежедневно обновляет систему, я думаю, что с этим что-то не так. В нем говорится, что обновление системы было успешным после каждого. Телефон продолжает работать после каждого. Я просто не понимаю, зачем он это делает. Спасибо

Решение: Что вам следует делать, когда ваш телефон получает непрерывные обновления программного обеспечения, так это проверять версию каждого обновления. Если новое обновление отличается от того, которое у вас есть на вашем устройстве, то это законное обновление, которое вы должны получить. Однако, если версия программного обеспечения такая же, это может быть вызвано каким-либо программным сбоями. Лучший способ решить эту проблему - создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Примечание 5 перезагружается и зависает

Проблема:Два дня назад телефон только начал перезагружаться и перезагружался нормально, но только примерно на минуту. десять он зависнет и снова перезагрузится. Sprint назначил мне время встречи на следующий день, поэтому вместо того, чтобы ждать, я решил восстановить заводские настройки телефона. Сброс (который был выполнен с помощью кнопки Power + Volume Up + Home) сказал, что он был успешным, и он вернулся в меню «перезагрузить сейчас» и завис, затем он перезагрузился, и теперь он запускается, показывает экран установки обновления, затем Я получаю Sick Android, и он возвращает меня в меню сброса (то же самое, из которого я делал сброс до заводских настроек). Он по-прежнему зависает и перезагружается в течение минуты даже в этом меню. Если я запускаю большинство параметров memu (удаление кеша приложения, сброс к заводским настройкам, перезагрузка…) из этого меню, он останавливается на проверке хеш-дерева DM-Verity ».

Решение: Если проблема все еще возникает даже после сброса настроек, возможно, программное обеспечение телефона повреждено.Вам следует подумать о перепрошивке телефона с помощью обновленного файла прошивки. Вы можете скачать обновленный файл прошивки для своего телефона с сайта Sammobile. Инструкции по прошивке телефона также доступны на этом сайте.

Если прошивка программного обеспечения телефона не удалась, это может быть связано с аппаратной проблемой. Вам нужно будет отнести свой телефон в сервисный центр и проверить его, если это так.

Примечание 5 Bluetooth не включается после обновления программного обеспечения

Проблема: У меня недавно было обновление ПО. После завершения обновления мой Bluetooth больше не остается включенным. Я использую fitbit, и мой телефон подключен к моей машине, и в настоящее время я больше не могу использовать эти вещи. Очень расстроен !!!

Связанная проблема: В минувшие выходные на моем телефоне было обновление ПО. 6.01; после этого я вообще не могу подключить свои устройства Bluetooth. Несколько попыток поиска моих устройств, но не могу их найти. Как это исправить. Спасибо.

Решение: Если эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, это может быть вызвано некоторыми старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены с телефона. Эти старые данные теперь вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что и приводит к этой проблеме. Что вам нужно сделать, чтобы это исправить, так это создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Если после сброса Bluetooth по-прежнему не включается, это может быть связано с аппаратной проблемой. Вам нужно будет принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5 Защита от сброса к заводским настройкам

Проблема:Здравствуйте, я недавно нашел спринт Galaxy Note 5, и я попытался выполнить полный сброс заводских данных, но когда я это сделаю, он не покажет, где он должен был сказать удалить все данные, и он застрял на странице, в которой говорится, что мне нужен адрес электронной почты, который это устройство было синхронизировано или настроить с помощью.

Решение: Это функция защиты телефона от сброса настроек. Чтобы использовать этот телефон, вам необходимо войти в учетную запись Google, которая ранее использовалась с этим устройством.

Если вы хотите обойти эту функцию защиты, вам следует поискать различные методы, доступные в Google.

Примечание 5 Не получается обновление программного обеспечения

Проблема:Привет, у меня есть международная (сингапурская) разблокированная версия Note 5 под управлением Android 5.1.1 и живу в США. Использую сим-карту АТТ. Как я могу обновить свой телефон до Marshmallow? Мой телефон постоянно сообщает, что он обновлен до последней версии программного обеспечения (а это не так), а Smart Switch и Best Buy не работают. Samsung еще не обновил Сингапур или я должен сделать что-то еще, чтобы получить обновление? Спасибо за любую помощь, которую вы можете мне оказать! Сборка № N920IDVU1AOH2

Решение: Чтобы ваш телефон мог получать официальные обновления программного обеспечения, он должен сначала соответствовать определенному условию, которое мы перечислили ниже.

• Ваш телефон не должен быть рутирован.
• На вашем телефоне не должно быть специального программного обеспечения.
• Если это разблокированный телефон, то он должен работать в своей исходной сети, чтобы иметь доступ к серверам обновлений.

Поскольку это разблокированный телефон и Smart Switch не обновляет ваш телефон, другой вариант - вручную прошить обновленный файл прошивки на ваше устройство. Вы можете скачать обновленный файл прошивки для своего телефона с сайта Sammobile. Инструкции по прошивке телефона также доступны на этом сайте.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.