Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note5, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем устройстве. Сегодня мы рассмотрим Galaxy Note 5, который не подключается к сети, если телефон не находится в спящем режиме и другие связанные проблемы. В этом случае происходит следующее: если экран активен, телефон может получить доступ к Интернету. Когда экран выключается, подключение к Интернету недоступно. Мы рассмотрим, что можно сделать в этом конкретном случае, а также другие проблемы, связанные с сетью, которые были нам отправлены.

Примечание 5: подключение к сети невозможно, если телефон не спит

Проблема:Итак, совсем недавно мое устройство решило, что оно не позволит подключаться к сети никаким интернет-приложениям для чата (мессенджер Facebook, чат, Hangouts и т. Д.), Если телефон не находится в активном состоянии и я использую это приложение в настоящее время. Я не знаю, как это исправить, мессенджер отображает сообщение об ожидании подключения к сети перед загрузкой каких-либо сообщений. Это происходит как в WiFi, так и в 4G, я пытался выполнить сброс, переустановку, пытаясь избежать сброса настроек до заводских. Спасибо!

Решение: Первое, что вам следует сделать в этом случае, - это убедиться, что Wi-Fi включен во время сна. Для этого выполните шаги, перечисленные ниже.

• Проведите вниз от верхнего края экрана
• Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi
• Коснитесь Еще
• Коснитесь Не отключать Wi-Fi во время сна
• Выберите желаемую политику сна, которая должна быть Всегда

Если в телефоне уже установлены правильные настройки, но проблема не устранена, попробуйте проверить, возникает ли эта проблема в безопасном режиме. Если этого не произошло, возможно, вы скачали приложение, вызывающее эту проблему. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема возникает в безопасном режиме, вам необходимо выполнить следующие шаги, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Примечание 5: запрещение звонков при отключенных данных

Проблема: После обновления моей заметки 5 прошлой ночью мой телефон больше не будет совершать и принимать звонки, пока мои данные отключены. Просто проснулся, есть ли у кого-нибудь еще эта проблема? Перезагрузка телефона не помогла, поэтому приветствую любую помощь.

Решение: В вашем районе могут возникнуть проблемы с покрытием сети, из-за которых необходимо совершать вызовы через соединение для передачи данных (LTE). Попробуйте проверить, возникает ли эта же проблема в других областях, чтобы проверить, так ли это. Вы также должны проверить, есть ли у другого телефона в той же сети та же проблема, с которой вы столкнулись прямо сейчас.

Если сетевое соединение не вызывает проблемы, пора проверить телефон. Первое, что вам нужно сделать, поскольку эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, - это стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. При этом удаляются временные системные данные телефона, которые могли быть причиной проблемы. Как только это будет сделано, перезагрузите телефон и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, вызвано некоторыми старыми данными программного обеспечения, которые остались во время обновления. Вам нужно будет сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских, чтобы решить эту проблему.

Примечание 5. Невозможно подключиться к сети Wi-Fi без Интернета

Проблема:Приветствую, у меня есть Galaxy Note 5 с CREDO mobile (Sprint). После обновления до Nougat я не могу подключиться к сети Wi-Fi без Интернета. Я работаю в Театре. Мы используем закрытые сети Wi-Fi для удаленного управления освещением и звуковыми панелями. Эти сети Wi-Fi не имеют доступа к Интернету. Таким образом, мой Note 5 не будет подключаться ни к одной из упомянутых выше сетей Wi-Fi. Он попытается подключиться, затем отобразит сообщение: «Нет подключения к Интернету» и разорвет подключение. Я перевел свое устройство в режим разработчика, настроил настройки Wi-Fi и автоматического переподключения к сети. Я также сбросил раздел кеша на своем телефоне. Когда это не сработало, я сделал сброс к заводским настройкам. Остается та же проблема. Не стесняйтесь назначить время для телефонного звонка, когда вам будет удобно, или ответьте на мое электронное письмо. Кроме того, дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная информация. С наилучшими пожеланиями

Решение: Вам следует попробовать зайти в настройки Wi-Fi вашего телефона, а затем выключить интеллектуальный сетевой переключатель. Как только это будет сделано, проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, попробуйте смоделировать проблему с другой сетью Wi-Fi. Убедитесь, что эта другая сеть не подключена к Интернету. Это позволяет проверить, связана ли проблема с телефоном или маршрутизатором. Если ваш телефон по-прежнему не может подключиться к другой сети Wi-Fi, это может быть вызвано ошибкой программного обеспечения. Нам придется повысить это до Samsung и Google, чтобы решить эту проблему.

Примечание 5 Нет сетевого подключения

Проблема: 1. Нет подключения к сети, невозможно совершать телефонные звонки по мобильному телефону и данные для подключения к Интернету Высокий звук при воспроизведении фильмов на YouTube. 3. Сменил мою сим-карту на новую, чтобы исключить проблемы с поставщиком услуг. Моя сим-карта хорошо работает с другими мобильными телефонами. Уже очистили кеш-память, перезагрузите систему и выполнили общий сброс. Решения пока нет. Я устал от мобильного телефона Samsung

Решение: Для решения проблемы, связанной с тем, что телефон не подключен к сети, вам необходимо выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Выключите телефон и выньте SIM-карту. Подождите минуту, затем снова вставьте SIM-карту, затем включите телефон.
• Проверьте, получаете ли вы сетевой сигнал. Если сигнала нет, попробуйте перейти в другое место. По-прежнему нет сигнала? Пришло время связаться с поставщиком услуг и узнать, есть ли проблемы с сетью, и если проблем нет, вам придется принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.
• Убедитесь, что ваша учетная запись активна.
• Убедитесь, что в вашем телефоне правильные настройки APN.
• Если описанные выше действия не помогли, сделайте резервную копию данных телефона, а затем выполните сброс настроек до заводских.

Если проблема не исчезнет, ​​вам придется принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5: вызовы прерываются после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет, у меня проблемы с моей заметкой 5, так как я обновил свое устройство, мои звонки падают на меня, я связался с моим оператором связи, они сказали мне, что это было плохое обновление и есть ошибки, как вы можете позаботиться о эта проблема для меня, у меня никогда не было проблем.

Решение: Если эта проблема вызвана обновлением программного обеспечения, то, скорее всего, виновником является некоторая форма старых данных программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления. Лучший способ продолжить в этом случае - создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Примечание 5: проверьте ошибку сетевого подключения

Проблема: С момента обновления зефира у меня в Galaxy Note 5 возникли проблемы с подключением к сети, я получаю сообщение в середине экрана, в котором говорится, что проверьте сетевое соединение, и некоторые из моих приложений не работают. Я могу исправить это заранее, спасибо

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить, не вызвана ли проблема сетью. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а также проверьте подключение для передачи данных по мобильной сети, чтобы убедиться, что проблема связана с текущим подключением.

Если проблема не связана с подключением, то, скорее всего, это связано с какой-то формой старых данных программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления. Эти старые данные теперь вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что и приводит к этой проблеме. Что вам нужно сделать прямо сейчас, так это попробовать стереть раздел кеша телефона из режима восстановления. Если это не поможет решить проблему, вам нужно будет сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Примечание 5: загрузка страниц очень медленная

Проблема:Моя Galaxy Note 5 загружает страницы и видео очень медленно. Это не мой тарифный план, потому что у меня неограниченное количество данных. Это не моя память, потому что из 32 гигабайт у меня свободно 8 гигабайт памяти, и я не знаю, что делать. чтобы увеличить его до обычной скорости

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это проверить, не вызывает ли проблема сеть. Загрузите приложение Speedtest из Google Play Store, затем запустите тест скорости своей сети. Если результат приемлемый, проблема может быть в телефоне. Выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением, которое вы установили на свой телефон. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.