Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note5, решить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Сегодня мы рассмотрим проблему мерцания экрана Galaxy Note 5 после падения и другие связанные с этим проблемы. Мы рассмотрим, что можно сделать с этим конкретным выпуском, который нам прислал один из наших читателей. Мы также займемся другими проблемами, связанными с этим устройством, присланным нам.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 5: мерцание экрана после падения

Проблема:Я уронил телефон сегодня утром, и лезвие первым ударилось о землю. Экран теперь время от времени мигает, но ничего не отображает, а в верхнем левом углу телефона горит синий мигающий свет. Я попробовал выполнить сброс (одновременно удерживая кнопку громкости и кнопку питания), но ничего не смог сделать, так как экран пустой. Полагаю, что лента разъема оторвана от материнской платы. У Note 5 нет съемной задней части, поэтому я не могу вытащить аккумулятор или проверить соединение. Что я могу сделать, чтобы это исправить?

Решение: Лучший способ прямо сейчас решить проблему - отнести телефон в сервисный центр и проверить его, так как у них будут правильные инструменты, необходимые для открытия телефона. Возможно, проблема связана с ослабленным соединением, но также существует вероятность того, что дисплей был поврежден при падении.

Примечание 5 MMS не работает

Проблема:Привет, у меня есть разблокированная Galaxy Note 5 от Verizon, и я использую ее на AT&T. У меня проблема в том, что я не могу заставить работать MMS-сообщения. Я протестировал несколько немного разных настроек точки доступа, и все остальное работает нормально, кроме MMS. Я мало что использую, но меня беспокоит то, что я знаю, что это не работает.

Вот некоторая информация о моем устройстве:

модель: SM-N920V

версия основной полосы частот: N920VVRS3BQB1

Точка доступа:

• Имя: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• Прокси-сервер мультимедийных сообщений: proxy.mobile.att.net

• Порт мультимедийных сообщений: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• Тип аутентификации: нет

• Тип APN: по умолчанию, mms, supl, hipri

• Протокол APN IPv4

Решение: Из-за сетевых различий между AT&T (GSM) и Verizon (CDMA) при использовании телефона, подключенного к одной сети в другой, могут возникнуть некоторые проблемы.

Вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему.

• Свяжитесь с AT&T и обновите разблокированный Verizon IMEI на своем беспроводном номере / SIM-карте AT&T.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.
• Обновите программное обеспечение вашего телефона.
• После обновления перезагрузите телефон.
• Убедитесь, что настройки APN верны.

Примечание 5: безопасность при утере телефона

Проблема: Ссылаясь на вашу статью «Защита от кражи», я недавно потерял свой Galaxy Note 5, у меня есть настройка идентификатора Google, экран блокировки с отпечатком пальца, наборы для безопасного запуска, поэтому на основании вашего объяснения я могу предположить, что функция Anti Theft включена? Я прав? кроме того, я также хотел бы знать, не сможет ли человек пользоваться телефоном после аппаратного сброса? Я знаю, что кража не сможет получить доступ к файлам, но все же не уверен, сможет ли он / она использовать телефон после полной перезагрузки.

Решение: Если вы настроили безопасность своего телефона, ваши данные в безопасности. Даже если человек, нашедший ваш телефон, выполнит сброс настроек до заводских, он все равно не сможет получить к нему доступ, если не знает комбинацию идентификатора Google и пароля, которую использует телефон.

Note 5 застревает в загрузочной петле после намокания

Проблема:Samsung Galaxy Note 5 застрял в загрузочной петле Samsung после намокания. Не будет продолжать последовательность загрузки Verizon. После сушки в рисе и продувки воздухом он вернулся один раз, достаточно долго, чтобы я загрузил все в облачный аккаунт. Я даже выбрал сброс до заводских. Все еще зацикливается загрузка Samsung.

Решение: Если восстановить заводские настройки не удалось, то, скорее всего, телефон поврежден водой. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Note 5 зависает, когда батарея достигает 20%

Проблема:Когда батарея моего телефона достигает 20%, телефон начинает зависать и работает очень медленно. В большинстве случаев, когда батарея моего телефона достигает 30% или меньше, и я прекращаю его использовать, батарея внезапно падает до 15% или меньше, а когда батарея достигает 15% или меньше, телефон выключается, не дожидаясь даже 2% заряда, пожалуйста, помогите мне …

Решение: Что вы можете сделать в этом конкретном случае, так это проверить, не вызвана ли проблема сбоем программного обеспечения, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогут решить проблему, возможно, в вашем телефоне неисправный аккумулятор. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5: экран становится черным при открытии электронной почты

Проблема:Спасибо, что предложили помощь. Около 10 дней назад у моего Note 5 появилась причуда. Всякий раз, когда я открываю почтовую программу с помощью виджета, я увижу краткий проблеск своих сообщений, а затем экран гаснет. Я пытался выполнить мягкий сброс, но это не помогло. У меня есть Note 4, я могу при необходимости вернитесь, но я получил это от AT&T, а Note 5 - от Sprint.

Решение: Есть вероятность, что это может быть вызвано сбоем в программном обеспечении. Попробуйте очистить кеш и данные почтового приложения, которое вы используете, из диспетчера приложений, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это произойдет, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Примечание 5 - Нет ошибки команды

Проблема: Ваш список из 8 вещей для общего сброса, через 5 экран остается синим, но маленький персонаж Android говорит «нет команды», затем переходит на экран восстановления Android, где я могу прокрутить систему перезагрузки до полного выключения, но это все, что я могу сделать, это прокрутить. Ничего не могу щелкнуть, если держать большой палец на одном из перечисленных, он подсвечивается зеленым. Вот и все, эта проблема кажется неразрешимой и даже ставит в тупик лучших разработчиков Android.

Решение: Попробуйте полностью перейти к разделу выключения и нажмите кнопку питания на телефоне, чтобы выбрать его. Это выключит телефон. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, чтобы включить его. После этого телефон должен перезагрузиться.

Примечание 5 не удерживает заряд

Проблема:Зарядка телефона не удерживает заряд после того, как он оставлен на зарядном устройстве в течение примерно 10 минут, красный индикатор становится синим, и он не включается. Я сбросил загрузчик до заводских настроек. Безопасный режим, в который я не могу включить безопасный режим. Потом становится жарко. Иногда он может порезаться на. Lte plus screen и просто оставайся там, телефон нагревается

Решение: Поскольку вы уже выполнили сброс к заводским настройкам, который не устранил проблему, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.