#Samsung #Galaxy # Note5, выпущенный в 2015 году, является одним из самых старых флагманских устройств компании с тех пор, как его преемник, Note 7, был отозван во всем мире. Несмотря на то, что этому телефону уже два года, он все еще способен обеспечивать отличные результаты производительности, отчасти благодаря отличному оборудованию, а также своевременным обновлениям программного обеспечения. С тех пор, как телефон был выпущен, многие люди использовали его в качестве повседневного драйвера, не испытывая никаких проблем. Однако бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с фиолетовым цветом экрана Galaxy Note 5 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Экран Note 5 имеет фиолетовый цвет

Проблема:Я проснулся и увидел, что экран телефона Galaxy Note S5 имеет синий / фиолетовый цвет, переливающийся от края до середины экрана. Я не ронял телефон и не хранил его в жарком месте, поэтому я не знаю, почему экран моего телефона такой. Как я могу это исправить?

Связанная проблема: Привет, после ремонта телефона около 3 месяцев назад я использовал его, и вчера я обнаружил легкий фиолетовый оттенок на экране. после того, как я проснулся сегодня, оттенок покрыл весь экран, за исключением небольшого зазора с правой стороны телефона. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ!

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это проверить, не вызывает ли проблема установленное вами приложение. Для этого просто запустите телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, могут работать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, следующий шаг - проверить, не вызвано ли это сбой системы. Для этого вам необходимо сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Если проблема не исчезнет даже после сброса настроек до заводских, это может быть вызвано неисправным дисплеем. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5 Экран продолжает выключаться

Проблема:Здравствуйте, у меня есть Galaxy Note 5. Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что когда я хочу открыть экран, он закрывается для меня, и большую часть времени он это делает, а иногда и нет. Когда я нажимаю нижнюю кнопку, чтобы включить экран, он закрывается, иногда требуется более 20 минут попыток или больше. Не уверен, что приложения являются проблемой. Могу ли я что-то сделать, чтобы этого не произошло? Любая помощь будет оценена. Спасибо

Решение: Возможно, эта проблема вызвана сбоем в программном обеспечении. Чтобы проверить, так ли это, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Немедленно проверьте, возникает ли проблема после выполнения шага, а затем переходите к следующему, если проблема не устраняется.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, это может быть проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5. Отсутствие подключения к кард-ридеру PayPal.

Проблема: Привет, я пытаюсь подключиться через Bluetooth к своему кард-ридеру PayPal Here. S6 моей жены и мой 10-дюймовый Android-планшет сразу подключились. При попытке я получаю сообщение «Настройки перестали работать». Я очистил кеш в Bluetooth и безуспешно пытался использовать телефон в «безопасном режиме». У Вас есть какие-то предложения?

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если это уже произошло и проблема не устранена, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Примечание 5 Ошибка безопасности. На этот телефон установлено неавторизованное программное обеспечение, и он заблокирован.

Проблема: Привет, у A начались проблемы с моим телефоном пару недель назад, когда он перезапустился из ниоткуда. После этого он начал не просыпаться из черного экрана, когда я нажимал кнопку домой или кнопку питания. Иногда требовалось несколько попыток, а иногда перезапускался сам. Были и другие случаи, когда он перезапускался, пока я разговаривал по телефону. Я сделал сброс к заводским настройкам, установил последние обновления, и это повторилось снова. Итак, я сделал еще один сброс настроек и не установил обновления. Это все еще произошло через день. Сделал наконец гарантийный обмен. Я запустил новый телефон с помощью приложения Samsung Smart Switch и той же ночью установил обновления. Проснувшись на следующее утро, я получил еще одно уведомление об обновлении. Я сделал снимок экрана с подробностями обновления, потому что это показалось странным. Я установил обновления и получил ДРУГОЕ уведомление. Я взял другой SS и проверил, что обновления такие же. Я установил а потом перестали выскакивать уведомления. Примерно через день те же проблемы начали происходить… на новом телефоне. Я удалил новые приложения и приложения, которыми мало пользовался. Это продолжалось. Вчера, после того как он не просыпался из-за черного экрана, экран стал бирюзовым, и я получил эту ошибку: «Ошибка безопасности: на этот телефон было установлено неавторизованное программное обеспечение, и он заблокирован. Позвоните своему оператору мобильной связи для получения дополнительной поддержки… »Когда я сделал мягкую перезагрузку, телефон перезагрузился нормально. Итак, у меня ЕЩЕ ОДИН гарантийный обмен на подходе. Можете ли вы помочь мне предотвратить это на следующем телефоне? Я планирую использовать Smart Switch только для передачи моей информации и данных, но без приложений ... тогда я буду устанавливать их по одному. Может это приложение? Как я могу сказать? Может быть, причиной этого является зарядное устройство? Я купил их на Amazon в апреле, и они отлично поработали. Я просто пытаюсь изучить все возможные варианты.

Решение: Проблема с телефоном, который вы получили, могла быть уже до того, как он был отправлен вам.

Получив новый телефон на замену, не забудьте выполнить сброс настроек непосредственно перед его использованием. Также настоятельно рекомендуется использовать Smart Switch для восстановления ваших данных. Вам также следует скачивать приложения только из магазина Google Play.

Примечание 5 отказывается обновлять

Проблема:У меня есть Samsung Galaxy Note 5, который отказывается обновлять, он постоянно сообщает мне о сбое обработки, даже когда я подключаюсь к надежной сети.

Решение: Есть несколько условий, которым ваш телефон должен сначала соответствовать, чтобы получить обновление программного обеспечения.

• Ваш телефон не должен быть рутирован
• На вашем телефоне не должно быть специального программного обеспечения
• Если ваш телефон разблокирован, он должен работать в своей исходной сети, чтобы иметь доступ к серверам обновлений.

Если ваш телефон соответствует перечисленным выше условиям и по-прежнему не получает обновления, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. Используйте Smart Switch, чтобы обновить свой телефон.

Ваш последний вариант получить обновление - вручную прошить его на свой телефон. Вы можете получить последнюю версию прошивки вашего телефона на веб-сайте Sammobile, где вы также можете получить инструкции по прошивке телефона.

Примечание 5. Невозможно отправить MMS после перехода на Sprint

Проблема:Доброе утро! У меня Samsung Android Note 5. Я не мог отправлять текстовые MMS-сообщения с тех пор, как изменил свой номер с помощью Sprint. У меня были действительно потрясающие сообразительные техники, которые смотрели на это, но я не мог понять, что не так. Они сказали, что я должен позвонить в Спринт. Есть предложения, прежде чем я позвоню в Sprint? Спасибо, хорошего дня!

Решение: Очень вероятно, что на вашем телефоне еще нет настроек Sprint APN. Проверьте настройки APN вашего телефона и убедитесь, что он уже установлен правильно.

• Имя APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Прокси: пусто
• Порт:
• Имя пользователя: пусто
• Пароль: пусто
• Сервер: не установлен
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Прокси-сервер MMS: 68.28.31.7
• Порт MMS: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Тип аутентификации:
• Тип APN: MMS
• Протокол APN: IPv4

Примечание 5: кнопка питания не работает

Проблема:Моя кнопка питания Samsung Note 5 не работает. Мой телефон включен, но когда я попытался нажать кнопку питания, чтобы выключить его, я заметил, что он не работает. Пожалуйста, помогите.

Решение: Если кнопка питания не работает, возможно, она неисправна. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.