#Samsung #Galaxy # Note5, выпущенная в 2015 году, в настоящее время является последней моделью Note, которую вы можете получить до выхода Note 8 в следующем месяце. Хотя этому телефону уже 2 года, он по-прежнему остается одним из лучших Android-смартфонов, которые вы можете получить. Его главным преимуществом является 5,7-дюймовый дисплей Super AMOLED и перо S Pen, которое добавляет устройству больше функций. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникать определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 5, где SIM-карта заблокировала цикл питания, проблему с устройством и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 5 SIM-карта заблокировала и выключите и включите устройство.

Проблема: Я все время получаю сообщение: «Сим заблокирован. Выключите и снова включите устройство, и если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки ». Я сделал и то, и другое, и служба поддержки тоже не знает, что с этим происходит. Все, что они могли сказать мне, это то, что мне может понадобиться новая сим-карта. Телефону всего полтора-два месяца вроде.

Решение: В первую очередь в этом выпуске вам нужно убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если на вашем телефоне уже установлена ​​последняя версия программного обеспечения, но проблема все еще возникает, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Включите режим полета телефона.
• Перезагрузите телефон.
• Выключите телефон, затем извлеките SIM-карту из телефона. Осмотрите SIM-карту на предмет видимых повреждений. Повторно вставьте SIM-карту, затем включите телефон.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.
• Попробуйте использовать в телефоне другую SIM-карту.

Если описанные выше действия не сработают, вам нужно будет связаться с оператором связи по поводу этой проблемы.

Примечание 5 замедлилось с момента последнего обновления

Проблема:Имея смартфон, в частности, примечание 5, я знаю, что вы должны перезагружать свой телефон хотя бы раз в неделю, чтобы очистить некоторый кеш и тому подобное, ну, каждый раз, когда я включаю свой телефон, я получаю уведомление в нижней части экрана со словами «мы можем «Не выполняйте запрос прямо сейчас, попробуйте еще раз, когда вы подключены к мобильной сети или Wi-Fi». Я не уверен, что вызывает это, и с момента последнего обновления мой телефон стал тормозить. Любой совет?

Решение: Уведомление, которое вы получаете, скорее всего, вызвано загруженным вами приложением. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, могут работать только предустановленные приложения. Если уведомление не появляется, когда телефон находится в этом режиме, скорее всего, это вызвано одним из загруженных вами приложений.

Что касается проблемы с замедлением вашего телефона после обновления программного обеспечения, вы захотите исправить это, чтобы сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Этот сброс удалит все старые данные, которые не были полностью удалены с телефона во время обновления и обычно являются виновником проблем, возникающих после обновления программного обеспечения.

Примечание 5: видео повреждены после перехода в другой альбом

Проблема:привет, я использую Samsung Note 5 N920C. Я записывал 20 и 30 минутные ролики в разрешении FHD, они заняли 2,49 ГБ и 3,76 ГБ. они были сохранены и работали, затем я переместил (не копируя) их в альбом, и когда он закончился, они были повреждены и не смогли воспроизвести два видео, занимая место, но не работающие, говоря, что произошла неизвестная ошибка. Есть какое-нибудь решение?

Решение: Вы можете попробовать подключить свой телефон к компьютеру, а затем с помощью файлового менеджера компьютера перейдите в папку, в которой находятся видео, и скопируйте их на компьютер. Если файлы не воспроизводятся, скорее всего, они уже повреждены. Отключите телефон от компьютера и перезагрузите его. Если видео по-прежнему невозможно воспроизвести, шансов восстановить файл сейчас мало.

Примечание 5. Нет доступа к настройкам Pro

Проблема: У меня проблемы с использованием профессиональных настроек камеры. Когда я нажимаю Pro, меня отбрасывает обратно на мою домашнюю страницу. Пожалуйста помоги. Без него я не могу делать нужные фотографии. Это все началось после последнего обновления. Я не знаю, до какой ОС он обновился, но на моем телефоне все сбросилось.

Решение: В этом случае в первую очередь следует попробовать очистить кеш и данные приложения камеры из диспетчера приложений. Как только это будет сделано, попробуйте проверить, можете ли вы теперь получить доступ к настройкам Pro.

Если проблема не устранена, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Попробуйте проверить, можете ли вы получить доступ к настройке pro в этом режиме. Если вы можете, то проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Примечание 5: аудиофайл, загруженный из электронной почты, воспроизводится через динамик

Проблема: Настройка корпоративной электронной почты на телефоне, но также получение голосовой почты по электронной почте (файл wav). Когда вы хотите его послушать, он воспроизводится через динамик телефона, а не через динамик телефона. Есть ли способ решить эту проблему? Я получаю важные голосовые сообщения от вице-президента и генерального директора. Этот телефон прямо из коробки свежий (3 дня). Никаких дополнительных плееров приложений не добавлено.

Решение: Когда вы загружаете аудиофайл из сообщения электронной почты и воспроизводите его, по умолчанию будет использоваться внешний динамик телефона. Если вы не хотите, чтобы другие люди слышали аудиофайл, вам придется использовать наушники. Аудиофайл не будет воспроизводиться через наушник, поскольку он используется только для вызовов.

Примечание 5. Не удается загрузить фотографии на компьютер

Проблема:Здравствуйте, я пытаюсь загрузить свои фотографии с Note 5 на компьютер. Там написано «новых фотографий не найдено» и я не могу скачать. Есть предложения, как с этим справиться? Спасибо.

Решение: Первое, в чем вам нужно убедиться, это то, что фотографии доступны в вашем телефоне. Убедившись, что фотографии доступны, вы должны подключить свой телефон к компьютеру. При необходимости коснитесь и удерживайте строку состояния (область в верхней части экрана телефона с временем, мощностью сигнала и т. Д.), А затем перетащите вниз. Щелкните значок USB, затем выберите «Передача фотографий» или «Передача файлов». С помощью файлового менеджера компьютера перейдите в папку телефона, в которой находятся фотографии.