Содержание

• Устранение неполадок Примечание 8 с ошибкой «Chrome остановлен»

Ваш Samsung Galaxy Note 8 имеет два предустановленных веб-браузера; Интернет и Chrome. Первое поставляется с прошивкой и может быть изменено Samsung, а второе - одно из обязательных приложений Google, которое должно поставляться с каждым устройством Android. Сообщение об ошибке «К сожалению, Chrome остановлен» явно уведомляет вас о том, что по какой-то причине произошел сбой Chrome.

Когда дело доходит до приложений, которые продолжают давать сбой, они часто являются признаком незначительной проблемы, но, учитывая тот факт, что Chrome встроен в прошивку, также есть вероятность, что это признак более сложной системной проблемы. Нам нужно устранить неполадки вашего телефона, чтобы определить, в чем проблема на самом деле, чтобы мы могли попытаться найти решение, которое не только устраняет ее, но и предотвращает ее повторное появление в будущем. Если вы владелец этого устройства, у которого возникла аналогичная проблема, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы в своем Note 8, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Примечание 8 с ошибкой «Chrome остановлен»

Во-первых, эта ошибка часто не влияет на общую производительность вашего телефона и возникает только при открытии приложения. Другими словами, это не повлияет на все, что вы делаете, кроме просмотра веб-страниц с помощью приложения. Если вы хотите потратить время на устранение неполадок телефона из-за этой проблемы, все зависит от вас, но если вы хотите устранить неполадки позже, тогда никаких проблем нет. В конце концов, у вас все еще есть Интернет, который можно использовать для выполнения той же задачи. Однако, если вы не хотите откладывать это в сторону, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему.

Очистить кеш и данные приложения Chrome

Очищая кэш и данные приложений, вы фактически восстанавливаете настройки по умолчанию. Если проблема вызвана некоторыми поврежденными файлами, независимо от того, являются ли эти файлы кешами или файлами данных, эта процедура обязательно устранит проблему. Важно, чтобы вы выполнили эту процедуру, прежде чем что-либо еще, поскольку в ошибке конкретно упоминается Chrome как приложение, которое дает сбой. Вот как это сделать…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Chrome.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Коснитесь Очистить кеш.

Чаще всего это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Однако, если после этого проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить следующий шаг.

Откройте Chrome в безопасном режиме

Цель состоит в том, чтобы узнать, вызвана ли ошибка сторонним приложением или самим Chrome. Загружая телефон в безопасном режиме, вы фактически отключаете все сторонние приложения, и если одно или несколько из них вызывают проблему, тогда ошибка не должна появляться в безопасном режиме.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если на вашем Note 8 не появляется сообщение об ошибке в безопасном режиме, найдите приложение, которое, возможно, вызывает проблему, и удалите его. Это будет методом проб и ошибок, и вам, возможно, придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Вот как вы удаляете приложение со своего телефона…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если ошибка по-прежнему появляется в безопасном режиме, проблема может быть в прошивке. Попробуйте следующую процедуру.

Попробуйте сбросить все настройки

На данный момент можно с уверенностью предположить, что эта проблема больше связана с прошивкой, чем с чем-либо еще, но ради ваших приложений, файлов и других личных данных я предлагаю вам попробовать сбросить все настройки в вашем телефоне, чтобы он был вернулся к настройкам по умолчанию. Эта процедура в основном имеет те же эффекты, что и при фактическом сбросе, только то, что ни одно из ваших приложений, файлов и других данных не будет удалено. Выполните следующие действия, чтобы воспользоваться этим методом…

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Перейдите: Настройки Значок настроек> Резервное копирование и сброс.
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сбросить настройки».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.
5. Если есть, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.

Если после этого ошибка все еще появляется, ищите кеши.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему приложение Facebook постоянно вылетает на Samsung Galaxy Note 8 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]

Очистить раздел кэша

Иногда системные кеши повреждаются, и когда прошивка продолжает их использовать, могут возникать проблемы с производительностью, включая сбои приложений. Удалите эти кеши, чтобы они были заменены новыми, и вы можете сделать это, только очистив раздел кеша ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема не исчезла, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Сделайте резервную копию файлов и сбросьте Note 8

Вам не нужно делать это немедленно, если вы немного заняты. В конце концов, вы все равно можете нормально использовать свой телефон даже при сбое Chrome. Однако, если вы решите просто пойти с ним, обязательно сделайте резервную копию своих важных файлов и данных. Затем запишите свой идентификатор Google и пароль, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона в режиме восстановления:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете сбросить его через меню настроек…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Коснитесь Сбросить.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нами в любое время.

Сообщения, которые вам также могут быть интересны:

• Samsung Galaxy Note 8 тормозит, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Приложение Twitter продолжает вылетать на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
• Facebook Messenger продолжает вылетать на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 тормозит при запуске приложения, так медленно запускается [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note8 продолжает выскакивать ошибка «К сожалению, Интернет остановлен»
• Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, Галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]