Содержание
Через несколько дней после выпуска обновления Android 9.0 Pie для Samsung Galaxy Note 9 мы начали получать жалобы от наших читателей. Среди наиболее распространенных проблем - Wi-Fi, который, как сообщается, начал падать, а другие даже сказали, что их Note 9 больше не может подключаться к той же сети, которую они использовали для подключения. Обновление Pie для этого устройства было успешным, что означает, что возникли только минимальные проблемы по сравнению с обновлениями для более старых устройств Galaxy. Тем не менее, все еще есть проблемы, которые могут возникать то и дело, но обязательно серьезные.
Проблема с Wi-Fi, которую мы рассмотрели в этом посте, также может быть незначительной проблемой с телефоном. Как владелец, вы должны потратить время на устранение неполадок вашего устройства, если у вас возникают аналогичные проблемы с телефоном, поскольку вам, возможно, не нужно приносить устройство для проверки или ремонта. Итак, продолжайте читать ниже, так как этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Что делать, если ваш Galaxy Note 9 больше не может подключаться к Wi-Fi после обновления Android Pie?
Вот одна из проблем, которую мы получили от нашего читателя, которая лучше всего описывает эту проблему ...
My Note 9 только что обновили до Android Pie, и вскоре после этого пропал Wi-Fi. Я имею в виду, он отключился от сети, и когда я попытался подключиться снова, он не отключился. До обновления все было нормально. Фактически загрузка завершена, но теперь она не подключается. Вы знаете, что с этим делать?
Если у вас возникла такая проблема, вот что вам нужно сделать для ее решения ...
- Выполните принудительный перезапуск.
- Перезагрузите сетевое оборудование.
- Сбросить настройки сети.
- Восстановите заводские настройки вашего телефона.
Первое, что вам нужно сделать, это выполнить процедуру принудительного перезапуска, нажав и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Это обновит память телефона, а также перезагрузит все его приложения и службы. Важно, чтобы вы начали устранение неполадок с этой процедуры, потому что в большинстве случаев проблемы, возникающие после обновления, не являются серьезными. Принудительная перезагрузка часто может исправить их, и это может избавить вас от всех проблем, связанных с выполнением всех необходимых процедур устранения неполадок.
Итак, как только телефон станет активным после перезагрузки, разрешите ему подключиться к той же сети и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это так, перезапустите сетевое оборудование, такое как модем и / или маршрутизатор. Я понимаю, что проблема возникла после обновления и телефон работал нормально, но проблемы с сетевым оборудованием также могут возникнуть в любое время. Итак, отключите их немного времени. Оставьте их без питания на минуту или две, затем подключите их снова и попробуйте снова подключить. Если проблема не исчезнет, перейдите к настройкам сети вашего устройства.
Следующее, что вам нужно сделать, это сбросить все сетевые настройки вашего телефона. Это вернет телефон к его стандартной сетевой конфигурации. Не волнуйтесь, в этом случае ни один из ваших файлов и данных не будет удален.Вот как это делается:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.
После этого включите WiFi для поиска доступных сетей. Попробуйте повторно подключиться к той же сети, и если проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.
После первых 3 процедур и вашего Galaxy Note 9, на котором уже работает Android 9.0 Pie, все еще не удается подключиться к сети Wi-Fi, вам необходимо выполнить сброс. Но перед этим обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Что делать с Samsung Galaxy Note 9, который не заряжается после обновления Android 9 Pie?
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9, который не включается после обновления Android 9 Pie?
- Как исправить ошибку Google Play Store «Требуется аутентификация» на Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 не может устанавливать приложения на SD-карту из-за ошибки Play Store 18
