Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy Note 9 с ошибкой «Камера остановлена»?

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановлена» - одно из распространенных всплывающих окон, которые вы можете получать время от времени, но, в отличие от других, всегда существует вероятность того, что проблема не только в сбое приложения. В прошлом мы сталкивались с аналогичными проблемами с устройствами высокого класса, такими как Galaxy S9 и Note 8. Не исключено, что на вашем Samsung Galaxy Note 9 также может появляться такое же сообщение об ошибке.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем новом телефоне, в котором обнаружена ошибка «Камера остановлена». Мы постараемся определить причину проблемы, чтобы знать, что с ней делать. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Как устранить неполадки в Galaxy Note 9 с ошибкой «Камера остановлена»?

Когда дело доходит до устранения неполадок телефона с этим сообщением об ошибке, лучшее, что мы можем сделать, - это исключить возможность того, что это просто проблема с приложением или прошивкой. После устранения неполадок устройства, когда проблема указывает на проблему с оборудованием, вам следует вернуть телефон в магазин и заменить его.Samsung готов заменить его новым устройством, учитывая тот факт, что камера Note 9 является одним из преимуществ. Теперь вот что вам следует делать с этой проблемой ...

Очистите кеш и данные камеры.

Поскольку в сообщении об ошибке конкретно упоминается камера, это первое, что нам нужно сделать. Нам нужно сбросить его, чтобы он вернулся к настройкам и конфигурации по умолчанию. Пока мы очищаем только кеш и данные камеры, все остальные службы, используемые приложением, также будут сброшены. Но не волнуйтесь, ни одно из ваших фото или видео не будет удалено, если вы сделаете это ...

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системное приложениес.
4. Найдите и коснитесь Камера.
5. Нажмите Место хранения > ОЧИСТИТЬ КЭШ > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > УДАЛЯТЬ.

После этого откройте камеру, чтобы узнать, продолжает ли она сбой, и если проблема не устранена, переходите к следующему решению.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Таким образом вы временно отключаете все сторонние приложения, которые могут иметь какое-то отношение к камере, которая продолжает давать сбой. Как известно, камера - это обычное приложение или сервис. Любое приложение, которое позволяет пользователям делать снимки или записывать видео, использует приложение камеры по умолчанию и его сервисы. Следовательно, не исключено, что некоторые из них могут вызвать сбой предустановленного приложения. Теперь вот как запустить ваш телефон в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.

Пока ваш Note 9 находится в этом режиме, откройте камеру, чтобы узнать, вылетает ли она по-прежнему или нет. Если это все еще происходит, переходите к следующему решению.

Удалить системный кеш

Всегда возможно, что эта ошибка вызвана повреждением системного кеша. Эти файлы легко повреждаются или становятся устаревшими при выходе нового обновления. Рекомендуется время от времени удалять системный кеш, чтобы убедиться, что тот, который использует ваш телефон, не имеет проблем. Я лично сталкивался с подобными проблемами в прошлом, которые решались простым удалением системного кеша. Вот что я хочу, чтобы вы сделали на этом этапе. Не волнуйтесь, удаленный системный кеш будет заменен новым. Вот как вы это делаете;

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Если сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановлена» все еще появляется даже после очистки раздела кеша, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Сделайте резервную копию ваших файлов и сбросьте Note 9

Это ваше последнее средство. Если камера продолжает давать сбой даже после этого, то проблема может быть связана с оборудованием или может потребоваться переустановка прошивки, и вам не следует делать это самостоятельно, поскольку гарантия на ваше устройство может быть аннулирована. Вместо этого принесите телефон в магазин и позвольте специалисту решить проблему за вас.

Но перед этим сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам или конфигурации по умолчанию. Если проблема вызвана проблемой с прошивкой, сброс может исправить ее. Вот как вы эффективно перезагружаете свой телефон:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе помогло вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Что делать с Samsung Galaxy Note 9 с проблемой мерцания экрана?
• Как исправить Samsung Galaxy Note 9, который не может прочитать установленную SD-карту?
• Как исправить Samsung Galaxy Note 9, в котором нет звука, перестали работать звуковые функции?
• Как сделать снимок экрана на новом Samsung Galaxy Note 9?
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 9 не может отправлять / получать текстовые сообщения?
• Как исправить постоянно пропадающее соединение Wi-Fi в Samsung Galaxy Note 9, прерывистое соединение Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi постоянно отключается или отключается

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.