Содержание
Сообщение об ошибке «К сожалению, Messenger остановлен», которое, кажется, беспокоит некоторых владельцев Samsung Galaxy S10 Plus, на самом деле означает, что по какой-то причине произошел сбой Facebook Messenger. В большинстве случаев это просто проблема самого приложения, но иногда это результат проблемы с прошивкой, которую необходимо немедленно решить.
При устранении неполадок в стороннем приложении результат часто бывает положительным. В конце концов, если проблема не исчезнет даже после выполнения некоторых процедур, вы можете просто удалить приложение, чтобы продолжать использовать свой телефон, не обращая внимания на ошибку. Однако мы точно знаем, что такое приложение может быть очень важно для вас, поскольку вы можете использовать его для общения с семьей и друзьями. Итак, это руководство по устранению неполадок направлено на решение проблемы. Продолжайте читать, возможно, мы сможем помочь вам исправить ошибку «Мессенджер остановлен».
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Исправление Galaxy S10 Plus с ошибкой «Мессенджер остановлен»
При устранении неполадок телефона с подобными проблемами вам просто нужно быть внимательными.Вы должны исключать одну возможность за другой, пока проблема не будет устранена. С учетом сказанного вот что я предлагаю вам сделать с этим ...
Первое решение: сбросить Messenger
Первое, что вам нужно сделать, если вы получаете сообщение об ошибке "Мессенджер остановил" при использовании приложения, это очистить кеш и данные. Это вернет приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Если эта проблема ограничена только приложением, вы сможете исправить ее, выполнив следующие действия:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу экрана.
- Прокрутите и коснитесь Приложения.
- Найдите и коснитесь Messenger.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.
После этого откройте приложение, чтобы увидеть, появляется ли ошибка «Мессенджер остановил». Если ошибка появляется только при открытии основным приложением Facebook, вам следует сделать то же самое с самим Facebook. Однако, если проблема не исчезнет даже после этого, попробуйте следующее решение.
Как разморозить замороженный Galaxy S10 Plus
Второе решение: обновить Messenger
Популярные приложения регулярно обновляются, чтобы обеспечить их правильную работу. Обновления приложений обычно загружаются автоматически, но если вы отключили эту функцию, вам, возможно, придется обновить свои приложения вручную. Так могло быть и здесь. Итак, выполните следующие действия, чтобы узнать, доступно ли обновление для Messenger…
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Магазин игр > Меню > Мои приложения.
- Найдите и коснитесь Посланник а затем коснитесь Обновить обновить его.
После этого и после того, как Messenger остановлен, ошибка продолжает вас беспокоить, тогда нет другого выбора, кроме как выполнить следующий шаг.
Третье решение: удалите Messenger и переустановите его.
В отличие от основного приложения Facebook, Messenger не предустановлен на вашем телефоне. Вам действительно нужно загрузить и установить его на свое устройство, чтобы использовать его. Излишне говорить, что вы также можете удалить его со своего телефона без каких-либо проблем.
Причина, по которой я хочу, чтобы вы удалили его, заключается в том, что при этом вы удалите весь его кеш и файлы данных, которые могли быть повреждены, и в то же время удалите все его ассоциации с другими приложениями и службами. А переустановив его, вы можете быть уверены, что используете последнюю версию приложения.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Найдите и коснитесь Посланник.
- Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.
- Перезагрузите телефон, чтобы освежить память.
- Как только он станет активным, откройте Play Store.
- Найдите «мессенджер» и установите его.
После этого попробуйте открыть приложение, нажав его значок на панели приложений и в главном приложении. Если сообщение об остановке программы обмена сообщениями все еще появляется, вам следует перезагрузить телефон.
Gmail продолжает вылетать на Samsung Galaxy S10 Plus
Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
На этом этапе, если программа обмена сообщениями остановлена, ошибка продолжает появляться даже после выполнения описанных выше действий, то это может быть просто результатом проблемы с прошивкой. Поэтому вам нужно будет выполнить общий сброс устройства, чтобы вернуть все его настройки к заводским настройкам по умолчанию, что потенциально может исправить любые проблемы с прошивкой и производительностью.
Однако перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены. Также удалите свои учетные записи Google и Samsung, чтобы вас не заблокировали после сброса. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все кнопки.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук клавишу, чтобы выделить Да.
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- WiFi-соединение Samsung Galaxy S10 Plus продолжает падать
- Samsung Galaxy S10 Plus не распознается ПК
- Что делать, если Samsung Galaxy S10 Plus застревает на логотипе
