Содержание
11. Если можете, очистите все данные первого клиента, который вы пытались использовать, принудительно остановите приложение, перезагрузите телефон, а затем повторно настройте свою учетную запись. Если проблема не исчезнет, попробуйте найти обновление для приложения, если оно есть.
12. Если ничего не помогает, сделайте резервную копию всего на вашем устройстве и сбросьте его до заводских настроек. Или вы можете продолжить использовать второй только что загруженный почтовый клиент.
Устранение неполадок с корпоративными учетными записями электронной почты
Устранение неполадок с корпоративной электронной почтой немного сложнее, поскольку у вас может не быть прямого доступа к настройкам своей учетной записи или другой необходимой информации. Тем не менее, приведенное ниже пошаговое руководство может вам помочь.
- Убедитесь, что ваши учетные данные верны. Вы можете обратиться в ИТ-отдел своей компании и попросить указать свое имя пользователя и пароль, если у вас есть сомнения или вы не можете подтвердить свою учетную запись другими способами.
- Тщательно введите свои учетные данные, включая настройки сервера как для входящих, так и для исходящих.
- Проверьте, включена ли функция синхронизации для электронной почты. Убедитесь, что настроены правильные параметры синхронизации.
- Если вы уже начали отправлять / получать сообщения электронной почты раньше, перезагрузка может помочь решить проблему, или вы можете позвонить в ИТ-отдел, чтобы узнать, есть ли в настоящее время проблемы с сервером.
- Вы всегда можете очистить все данные и снова настроить учетную запись, если все остальное не поможет. Однако вы можете потерять свои предыдущие электронные письма, особенно если они были запрограммированы для загрузки на ваше устройство, не оставляя копий на сервере. Так что будьте осторожны!
- Если вы настроили учетную запись на свой компьютер, попробуйте отправить тестовое сообщение с вашего компьютера. Это подтвердит, связана ли проблема с сервером или с телефоном.
- Вы можете обратиться в свой ИТ-отдел, чтобы помочь вам с настройкой, или к своему провайдеру, чтобы помочь вам устранить неполадки.
Проблемы с телефоном?
Сообщите нам о них, отправив электронное письмо по адресу [адрес электронной почты защищен]. Обязательно укажите как можно больше подробностей, чтобы мы могли хорошо понять проблему и найти для вас наилучшие решения. Будет лучше, если вы можете поделиться одним или двумя скриншотами.
Возможно, мы не сможем ответить на каждое полученное письмо, но будьте уверены, что мы его читаем ... да, все, даже если некоторые из них выглядят как спам.
