Содержание
Если раньше вы могли подключиться к своей сети без каких-либо проблем, возникновение этой проблемы могло быть временным.
Первое, что вам нужно сделать, это выполнить программный сброс телефона, выключив его, вынув аккумулятор на 30 секунд, а затем снова включив телефон. После этого попробуйте «забыть» сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, и позвольте телефону снова обнаружить ее, так как он обновит все необходимые данные для улучшения связи.
Если выполнение предыдущего шага не решит проблему, попробуйте проверить, поможет ли включение и выключение маршрутизатора. Чаще всего, когда возникают проблемы с подключением, маршрутизатор неправильно отправляет сигнал.
После выполнения этих двух процедур, а ваш телефон по-прежнему получает слабый сигнал или вообще не получает, сделайте резервную копию всех ваших данных и выполните сброс настроек до заводских.
Неверные учетные данные WiFi
Это может показаться странным, но многие владельцы жаловались, что не могут подключиться к своей собственной сети просто потому, что их пароль WiFi не работает. Конечно, самый распространенный совет, который мы можем дать, - это «проверьте свой пароль, чтобы убедиться, что он правильный». Затем владельцы отвечали: «Да, мой пароль был правильным, потому что я ничего не менял в своей сети».
На этом этапе простая проблема аутентификации оказалась немного сложной. Наиболее логично изменить тип сетевой безопасности на «Открытый», что означает отсутствие требований к паролю или аутентификации. Это, конечно, применимо к владельцам, которые имеют полный доступ к своей сети. Если после этого вы сможете подключиться, возможно, пришло время сменить пароль на другой и снова настроить сеть на требование аутентификации.
Однако, если проблема не исчезнет после описанной выше процедуры, «забудьте» о своей сети Wi-Fi со своего устройства и позвольте ему обнаружить новую. Проверьте, можете ли вы подключиться без появления ошибки. Если можете, то проблема была в сетевых данных, сохраненных в вашем телефоне. Их очистка заставит телефон кэшировать новые, и этот процесс часто решает проблему.
Если после выполнения первых двух процедур проблема не исчезнет, попробуйте подключиться к сети с помощью компьютера или другого смартфона. Если вы можете подключаться и просматривать веб-страницы с разных устройств, проблема в телефоне. Вы можете либо восстановить заводские настройки, либо записаться на прием к авторизованному специалисту, который также может выполнить сброс настроек вашего телефона до заводских настроек перед общей проверкой устройства. Таким образом, вам необходимо сделать резервную копию всех ваших данных.
У роутера есть проблема
Как я уже упоминал ранее, когда проблемы с подключением возникают без видимой причины, они, скорее всего, вызваны неисправным маршрутизатором.
Но прежде чем вы действительно позвоните на горячую линию вашего поставщика услуг и потребуете замену, которая может занять самое раннее день или два, вы можете сделать то, что представители называют «цикл включения питания».
Просто выключите роутер (или вы можете отключить его от источника питания) примерно на минуту, а затем снова включите. Подождите минуту или две (или больше), прежде чем пытаться подключиться к вашей сети. Иногда маршрутизаторам может потребоваться некоторое время для загрузки и отправки сигнала.
Если ваш маршрутизатор подключен к модему, сначала выключите его, а затем модем. При повторном включении сначала выберите модем, а затем маршрутизатор. По крайней мере, это правильный способ выключить и снова включить сетевые устройства.
Если все эти процедуры не срабатывают, обратитесь в службу поддержки, потребуйте замену и сообщите представителю, что вы уже выполнили все необходимые действия по устранению неполадок, но безрезультатно.
MAC-фильтрация включена
Если у вас есть полный доступ к вашей сети, эту проблему легко решить. Вам просто нужно войти в настройки роутера и отключить фильтрацию или добавить MAC-адрес вашего устройства. Чтобы обеспечить надежную сетевую безопасность, мы предлагаем вам сделать последнее. Вот как узнать MAC-адрес своего Galaxy S4:
- Перейти на главный экран.
- Коснитесь клавиши меню.
- Коснитесь Настройки.
- Прокрутите и коснитесь О телефоне.
- Прокрутите вниз и найдите MAC-адрес своего телефона.
Выполнение процедуры наверняка решит проблему, учитывая, что фильтрация MAC-адресов является причиной того, что вы не можете подключиться к своей сети. Однако если добавление MAC-адреса вашего устройства не решит проблему, попробуйте на этот раз отключить фильтрацию и посмотреть, сможете ли вы, в противном случае возникнет проблема с вашим маршрутизатором или сетью.
Проблемы с телефоном?
Сообщите нам о них, отправив электронное письмо по адресу [адрес электронной почты защищен]. Обязательно укажите как можно больше подробностей, чтобы мы могли хорошо понять проблему и найти для вас наилучшие решения. Будет лучше, если вы можете поделиться одним или двумя скриншотами.
Возможно, мы не сможем ответить на каждое полученное письмо, но будьте уверены, что мы его читаем ... да, все, даже если некоторые из них выглядят как спам.
