Содержание

• Устранение неполадок Galaxy S6 Edge, при котором появляется сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен»

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) - одно из мощных устройств Android, доступных сегодня на рынке, но оно не лишено проблем и ошибок. Фактически, мы получили довольно много жалоб от наших читателей, в том числе сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановился».

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с устройством и вы ищете решение, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили сотни проблем с тех пор, как начали поддерживать его. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и / или процедуры устранения неполадок. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S6 Edge, при котором появляется сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен»

Цель этого руководства по устранению неполадок - узнать, в чем проблема, что ее вызывает и что нужно делать, чтобы ее исправить. Однако есть вещи, которые нам не доступны, поэтому мы не можем гарантировать, что ваша проблема будет решена, если вы выполните нашу процедуру устранения неполадок. Мы предлагаем только то, что безопасно и не ухудшает ситуацию, поэтому для начала вот что вам следует сделать ...

Шаг 1. Очистите кеш и данные интернет-приложения

В этом случае лучше сразу обратиться к рассматриваемому приложению, в конце концов, вы ничего не потеряете, даже если сбросите его, особенно если вы синхронизировали свое устройство с облачным аккаунтом; ваши закладки, если таковые имеются, возможно, уже были заархивированы. Выполнение описанной ниже процедуры фактически сбросит веб-браузер по умолчанию, и это может быть единственное, что вам нужно сделать ...

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Выделите и Интернет.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

После этого попробуйте перезагрузить телефон и снова открыть приложение, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Устраните проблему, загрузив телефон в безопасном режиме

Эта процедура даст вам представление о том, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Если это так, то интернет-приложение должно работать без появления ошибки в этом режиме, и в этом случае будет подтверждено, что одно или несколько ваших сторонних приложений как-то связаны с проблемой.

Поэтому вам просто нужно найти приложение, которое вызывает проблему, а затем очистить его кеш и данные, как вы это делали на первом шаге с Интернет-приложением, и, если это не сработает, удалите его. Вот как вы начинаете звонить в безопасном режиме ...

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Шаг 3. Попробуйте удалить системные кеши, так как некоторые из них могли быть повреждены.

Обновления микропрограмм, хотя и являются важными, имеют тенденцию к повреждению системных кешей и данных. Когда эти кеши будут повреждены, приложения могут дать сбой, производительность вашего устройства может снизиться, а ваш телефон будет работать или отвечать очень медленно. Итак, вам необходимо удалить эти кеши, чтобы новая прошивка создала новые, полностью совместимые с ней. Вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте снова открыть приложение, и если ошибка все еще появляется, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 4. Выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию.

После выполнения первых трех шагов, а проблема все еще возникает, пора подумать о сбросе настроек телефона. Однако перед этим есть обходной путь. Я понимаю, если вы не решаетесь сбросить настройки устройства, учитывая тот факт, что для резервного копирования файлов и данных требуется время, а также требуется время для их восстановления после сброса. Я также понимаю, что вы хотите, чтобы ваш телефон работал безупречно, но если вас это устраивает, вы можете использовать другой браузер, например Chrome, или любой другой браузер, который подойдет вам. Вы можете сбросить настройки телефона позже, если захотите.

Но если вы решите просто пойти с этим, сначала сделайте резервную копию файлов и данных, а затем выполните следующие действия ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок подойдет вам.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.