Содержание

• Galaxy S6 не смог обновить прошивку
• Galaxy S6 продолжает перезагружаться, приложения вылетают
• Galaxy S6 зависает на экране восстановления после обновления
• Galaxy S6 перестает работать при использовании мобильных данных
• Galaxy S6 запрашивает резервный пароль для отпечатка пальца
• Galaxy S6 разбился и не отвечает
• Galaxy S6 просит обновиться в третий раз

Я расскажу о некоторых проблемах Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), связанных с его прошивкой или операционной системой, включая проблему, при которой устройство зависает на экране восстановления системы Android после обновления. Все больше пользователей сталкиваются с этой конкретной проблемой, особенно в связи с тем, что Samsung и соответствующие операторы связи начали развертывание обновлений в рамках подготовки к предстоящему обновлению Marshmallow (#MarshmallowUpdate) для устройств Galaxy.

Galaxy S6 не смог обновить прошивку

Проблема: Каждый день в телефоне меня спрашивают, хочу ли я обновить. Я всегда выбираю Да, позже в ночное время. Когда я просыпаюсь, телефон показывает, что обновление не удалось. Это продолжается уже больше недели.

Исправление проблем: Многие из нас хотят обновлять наши телефоны без присмотра по очень очевидной причине. Однако не всегда процесс будет успешным. Я тоже сталкивался с этим пару раз, потому что мой телефон был настроен на отключение от моей сети Wi-Fi, когда он переходит в режим ожидания. Это первое, что я хочу, чтобы вы проверили; Убедитесь, что ваш Galaxy S6 имеет Wi-Fi «Всегда», подключенный к сети, когда он спит, а затем повторите попытку.

Первый этап процесса обновления - это загрузка. В зависимости от вашего подключения загрузка обновлений прошивки, особенно крупных, может занять от нескольких минут до нескольких часов. Поэтому обеспечение того, чтобы ваш телефон оставался подключенным к сети, даже если экран выключился, должно быть первым приоритетом. Если загрузка будет прервана, телефон будет загружать файлы снова и снова, не завершая ее.

Если ничего не помогает, попробуйте заняться своим телефоном, пока он обновляется. Это занимает очень много времени, но если это то, что нужно для успешного обновления, то оно того стоит.

Galaxy S6 продолжает перезагружаться, приложения вылетают

Проблема: Здравствуйте, у меня проблема с перезагрузкой Samsung - это не аппаратный сброс, а раздражающий «мягкий сброс» каждые несколько секунд, от 2 до примерно 20 секунд. Чтобы выразить более подробную информацию, каждый раз, когда вы просматриваете свои изображения / facebook / twitter и прокручиваете вниз, телефон икает и заикается, а затем возвращается в верхнюю часть страницы. В таких приложениях, как Snapchat, если он начинает икать после того, как вы сделали снимок, фотография будет стерта, прежде чем вы получите возможность ее сохранить. Если вы используете twitch, приложение выйдет из строя, и вам будет предложено отправить отчет. Такие игры, как Clash of Clans, будут полностью закрыты, и вы вернетесь на главную страницу. Я попытался восстановить заводские настройки, но проблема не устранена. Этому телефону не более 3 месяцев. Что мне делать, чтобы это исправить? Спасибо за чтение этого.

Исправление проблем: Что происходит при загрузке телефона в безопасном режиме? Он тоже делает эти вещи? Если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия, чтобы загрузиться в безопасном режиме и понаблюдать за работой устройства, когда все сторонние приложения и службы отключены.

1. Выключите свой Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Если проблема не устранена в безопасном режиме, значит, это проблема прошивки. Попробуйте поискать обновления, а если их нет, позвоните своему провайдеру или сходите в магазин, чтобы технический специалист ознакомился с ними. Перепрошивка прошивки может решить эту проблему, поскольку кажется, что она повреждена или что-то в этом роде. Если технический специалист ничего не может сделать, вам действительно нужно позвонить в Samsung и обратиться за поддержкой к его техническим специалистам.

Galaxy S6 зависает на экране восстановления после обновления

Проблема: Привет, у моего брата тот же телефон, что и у меня, того же оператора связи и все остальное, поэтому информация, которую я заполнил, относилась к его телефону. Он загрузил новое обновление в 3 часа утра (3.10.2015), и теперь, когда он снова включает свой телефон, оно не проходит мимо основного экрана с логотипом Samsung Galaxy S6. Мы пытались выполнить мягкий сброс и жесткий сброс, но ни один из них не помог. Когда мы попытались выполнить мягкий сброс, он просто вернулся к тому же зависшему экрану. Когда мы попытались выполнить полную перезагрузку, парень из андриода выскочил, а затем, из-за отсутствия лучшего термина, умер с треугольником и восклицательным знаком над его головой. Не совсем уверен, что еще делать.

Исправление проблем: Экран, на котором вы можете увидеть этого маленького Android-робота с треугольником и восклицательным знаком, называется экраном восстановления или официально называется Android System Recovery. Было много сообщений от владельцев, которые сталкивались со всевозможными проблемами после обновления, и телефон вашего брата просто застрял в этом экране и не был заблокирован.

Вот что я хочу, чтобы вы сделали, исходя из вашего описания:

1. Во-первых, поскольку вы сказали, что телефон «умерла с треугольником и восклицательным знаком,«Я предполагаю, что термин« умер »означает, что телефон выключился и отказался включаться. Исходя из этого предположения, я хочу, чтобы вы подключили телефон к его зарядному устройству и подключили последнее к источнику питания, а затем оставили устройство заряжаться как минимум на час.
2. После зарядки попробуйте включить телефон, и если он перейдет прямо к экрану с этим маленьким роботом Android с треугольником и восклицательным знаком, нажмите кнопку питания один раз, и вы увидите несколько вариантов.
3. Выберите «очистить раздел кеша», чтобы удалить все кеши, используемые предыдущей версией Android. Если очистка кешей прошла успешно, телефон перезагрузится самостоятельно, и вы перейдете на главный экран.
4. Однако, если проблема не устраняется после очистки раздела кеша, повторите процесс, но на этот раз выберите «стереть данные / сброс настроек», чтобы снова выполнить общий сброс, и если проблема не исчезла после этого, можно с уверенностью предположить, что процесс обновления не был выполнен. не удалось.
5. Если вы достаточно уверены в себе, вы можете вручную прошить (установить) ту же прошивку на телефон с помощью ODIN, в противном случае обратитесь за помощью к техническому специалисту.

Связанная проблема: Пытался обновиться до последней доступной версии через обновление системы. Я начал обновлять, ушел, и когда я вернулся, телефон застрял в петле загрузки. Я попробовал мягкий сброс, не повезло, попытался выполнить полный сброс, но я не могу получить доступ к режиму восстановления, он показывает только логотип Android и оранжевую отметку с пояснением над ним. Я могу перевести его в режим загрузки. Любая помощь приветствуется.

Galaxy S6 перестает работать при использовании мобильных данных

Проблема: Когда вы просматриваете Facebook, смотрите видео на YouTube или что-то еще, что использует мобильные данные, он просто перестает загружаться. В таком случае он не будет отправлять текстовые сообщения, мгновенные чаты и даже звонить по телефону. Я включаю и выключаю режим полета, и он снова начинает работать, но иногда это длится всего несколько минут. Для этого не имеет значения, внутри я или снаружи. Мой оператор - Viaero.

Исправление проблем: Как часто эта проблема возникает в течение дня? Если это происходит каждый раз, когда вы используете приложения или сервисы, требующие использования мобильных данных, то это либо проблема сети, либо проблема с прошивкой. Но поскольку мы не можем исключить проблемы с сетью (я уверен, что ваш провайдер не признает, что это их вина), нам нужно исключить последнее. Вот что я хочу, чтобы вы сделали:

Сначала загрузите телефон в безопасном режиме. Это исключит возможность того, что одно или несколько сторонних приложений, установленных на вашем телефоне, вызывают проблему, а также избавится от осложнений при устранении неполадок.

Находясь в безопасном режиме, попробуйте использовать те же приложения или службы, которые вы использовали, и убедитесь, что мобильные данные включены. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте сначала очистить раздел кеша, а затем выполните общий сброс, если проблема не исчезнет.

После сброса, а ваше устройство по-прежнему страдает той же проблемой, пора позвонить своему провайдеру и попросить о помощи.

Как стереть раздел кеш-памяти Galaxy S6

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как выполнить сброс настроек Galaxy S6

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Galaxy S6 запрашивает резервный пароль для отпечатка пальца

Проблема: Я хочу сбросить так называемый «резервный пароль», который запрашивает мой Samsung Galaxy S6, когда я пытаюсь настроить метод доступа к моему телефону по отпечатку пальца. Все, что я получаю, - это запрос резервного пароля, который я никогда не устанавливал! Я погуглил, но ничего не работает. Кажется, это проблема тысяч новых пользователей Galaxy S6. Это неисправность телефонной системы или что? Я перепробовала все, что могла, но безуспешно - ПОМОГИТЕ МНЕ!

Ответ: Всех владельцев Galaxy S6 (даже S6 Edge и S6 Edge Plus) просят ввести резервный пароль, когда они пытаются настроить защиту отпечатков пальцев для своих телефонов, но это никогда не проблема. Когда ваш телефон просит вас ввести резервный пароль, это означает, что вам нужно назначить пароль в качестве резервного пароля на случай, если вы не можете разблокировать его с помощью отпечатка пальца. Итак, нет, это не ошибка вашего телефона, а дополнительная мера безопасности.

Galaxy S6 разбился и не отвечает

Проблема: Здравствуйте, мой телефон разбился, поэтому я сделал сброс настроек, который, похоже, сработал. Я не пользовался телефоном в течение дня, а когда снова пошел им пользоваться, он сломался. Я полностью зарядил его, а затем снова попытался сбросить, но он не отвечает. Что еще я могу сделать?

Исправление проблем: Да, вы можете кое-что сделать. Во-первых, зарядите телефон, так как аккумулятор мог разрядиться, поэтому он не отвечает и не включается. Во-вторых, после зарядки нажмите и удерживайте вместе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телефон. Если в системе произошел сбой и ваш телефон не отвечает, процедура принудительной перезагрузки очень эффективна, поскольку она выполняет имитацию отключения батареи. Если ваш телефон и на это не реагирует, обратитесь за помощью к техническому специалисту.

Galaxy S6 просит обновиться в третий раз

Проблема: Получено уведомление об обновлении. Обновлено сегодня утром. Затем он попросил меня обновить его снова, поэтому я предположил, что случайно прервал его. Прошел весь процесс. Теперь он снова просит меня обновить. Я предполагаю, что не будет трех новых обновлений с интервалом в час? Спасибо!

Ответ: Это обновления прошивки или приложений? Возможно, вы получите более одного обновления, и вы всегда сможете проверить версию Android, которая была установлена ​​на вашем телефоне перед обновлением, и еще раз проверить ее после установки обновления, чтобы увидеть, есть ли разница. Кроме того, в уведомлении указывается тип обновления, которое будет установлено на ваш телефон, поэтому вы будете знать, является ли это тем же обновлением, которое пытается установить на ваше устройство.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.