Содержание

• Galaxy S7 Edge продолжает отключаться от Wi-Fi после обновления
• Переключатель Wi-Fi Galaxy S7 Edge неактивен или отключен после обновления

Обновление Android 7 #Nougat для #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) должно улучшить общую производительность телефона, но похоже, что многие владельцы столкнулись с некоторыми действительно серьезными проблемами вскоре после обновления своих устройств. Фактически, Samsung остановила обновление и, вероятно, делает все возможное, чтобы решить их, прежде чем снова сделать обновление доступным для своих пользователей.

Исправление проблем: Очень жаль, что у вашего телефона возникла эта проблема вскоре после обновления Nougat, потому что вместо того, чтобы пользоваться новой прошивкой, которая должна сделать его лучше, вы будете тратить время на поиск решений, которые могут помочь ему восстановить способность подключаться. к сети Wi-Fi. Очевидно, что новая прошивка как-то связана с этим, но это не обязательно означает, что проблема в самой прошивке. Всегда существует вероятность того, что старый системный кеш был поврежден и привел к этой проблеме, или, возможно, некоторые системные файлы или данные больше не работают с новой системой. С учетом вышесказанного вот что я предлагаю вам сделать, чтобы попытаться решить эту проблему ...

Шаг 1. Перезагрузите S7 Edge в безопасном режиме и подключитесь к точке доступа Wi-Fi.

Прежде всего, давайте попробуем исключить возможность того, что проблема вызвана одним из сторонних приложений. Да, вполне возможно, что некоторые из них еще не обновлены для работы с Nougat, поэтому выполнение этой процедуры временно отключит все из них, уступив место только предустановленным. Если причина одна или несколько, телефон должен иметь возможность подключиться к Wi-Fi в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если ваш телефон подключается к точке доступа Wi-Fi в этом состоянии, вам просто нужно найти приложения, которые вызывают проблему, и удалить их. Но легче сказать, чем сделать, потому что в данный момент мы действительно не понимаем, что это такое. Итак, я предлагаю вам просто сделать резервную копию ваших данных и файлов, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

С другой стороны, если проблема не устранена даже в безопасном режиме, возможно, мы столкнулись с проблемой, связанной с прошивкой. Переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите устройство в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Как я сказал в начале этого раздела, существует вероятность того, что некоторые системные кэши были повреждены во время процесса обновления, а другие могли стать несовместимыми с новой системой. Поскольку мы не можем удалять кеши один за другим, нам просто нужно стереть раздел, в котором они сохранены, и для этого вам необходимо перезагрузить S7 Edge в режиме восстановления и стереть раздел кеша:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3. Сделайте резервную копию данных и выполните общий сброс

Если проблема по-прежнему возникает в безопасном режиме и очистка раздела кеша не устранила проблему, то у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки устройства и перед этим сделать резервную копию важных файлов и данных:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Galaxy S7 Edge продолжает отключаться от Wi-Fi после обновления

Проблема: Привет, у меня есть S7 Edge, и хотя я купил его подержанным, он неплохо работает с тех пор, как я купил его в прошлом году. Излишне говорить, что когда я получил телефон, он был еще в отличном состоянии. Я получил довольно много уведомлений об обновлении прошивки, и совсем недавно было еще одно уведомление с просьбой обновить устройство. Однако вскоре после завершения обновления я отключился от Интернета. Я подключен к домашней сети, и мой телефон автоматически отключается от нее, но через несколько минут подключается снова. Я не хочу этого. Можешь мне помочь?

Исправление проблем: Похоже, что после обновления прошивка вашего устройства была испорчена. Совершенно очевидно, что это было вызвано новым установленным программным обеспечением. Но вы также не можете игнорировать возможности сторонних приложений, вызывающих проблему. Лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это сузить проблему, поскольку мы не знаем, что ее вызывает, мы рекомендуем выполнить базовые процедуры устранения неполадок.

Вы можете начать с принудительной перезагрузки устройства. Это самый простой и первый метод, который вы должны выполнить. Он может исправить незначительный сбой в системе, и требуется обновление системы, если вы еще этого не сделали. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшение громкости примерно 7-10 секунд, а затем дайте устройству перезагрузиться.

Если он продолжает отключаться, попробуйте обновить маршрутизатор, к которому вы подключаете свой Wi-Fi. Простое включение / выключение сделает обновление. Затем снова подключите устройство и посмотрите, есть ли какие-то изменения. Возможно, ваш маршрутизатор потерял соединение с поставщиком услуг или по какой-либо причине возникла незначительная проблема, и вам необходимо перезапустить.

Если проблема не исчезла, мы можем перейти к следующему уровню процедуры устранения неполадок. Вы можете продолжить очистку раздела системного кеша, возможно, некоторые файлы были повреждены или повреждены в процессе обновления. И поскольку мы не можем очищать эти файлы по отдельности или иметь к ним доступ, мы выполним общую процедуру очистки. Вы можете обратиться к описанным выше шагам, чтобы узнать, как очистить раздел системного кеша.

В случае, если после очистки раздела системного кеша проблема все еще не исчезла, вы можете попробовать удалить соединение Wi-Fi со своего устройства, удалив его, и подключиться к нему снова, введя свой пароль Wi-Fi. Основная цель этого - успешно подключиться к вашему устройству без перебоев или частых проблем с отключением.

Теперь это последняя процедура, которую мы можем порекомендовать выполнить, если проблема не исчезла. Вы можете попробовать сбросить настройки сети, это очистит все сохраненные сетевые подключения и пароли и введите их снова, если вы хотите подключиться. Вот как..

1. Перейти к настройкам
2. Нажмите Резервное копирование и сброс
3. Коснитесь Сбросить настройки сети.
4. Коснитесь Сбросить настройки

НОТА: Если необходим PIN-код, пароль, отпечаток пальца или графический ключ, введите его.

1. Коснитесь Сбросить настройки
2. Появится уведомление для подтверждения.

Если все рекомендованные процедуры не помогли решить проблему и по-прежнему происходит отключение, вы можете выполнить общий сброс своего устройства. Но эта процедура не является обязательной, вы должны выполнить это перед тем, как передать свое устройство технику, это может сэкономить вам поездку. Все, что вам нужно сделать, это начать делать резервные копии важных файлов, хранящихся на вашем устройстве, и сохранять их на SD-карту, флэш-накопитель или ПК. Затем вы можете обратиться к приведенным выше инструкциям по выполнению описанного выше общего сброса.

В противном случае отнесите свое устройство к технику, оно может столкнуться с более серьезной проблемой, с которой могут справиться только профессионалы, и принесите необходимую документацию, такую ​​как гарантия, если этому устройству еще несколько дней или если на него распространяется ремонт.

Переключатель Wi-Fi Galaxy S7 Edge неактивен или отключен после обновления

Проблема: Я не уверен, что вы, ребята, уже рассмотрели эту проблему, но знакомы ли вы с проблемами, связанными с тумблерами, которые отключены или выделены серым цветом? В моем случае это переключатель Wi-Fi, который был отключен или затенен, и я думаю, что он был отключен до того, как возникла проблема, оставив мой телефон без подключения к Интернету через Wi-Fi. В прошлом месяце я установил Wi-Fi у себя дома, потому что у меня много устройств, которым требуется подключение к Интернету. И хотя я также подписался на безлимитный тарифный план со своим телефоном, этого было недостаточно для моей потребности в стабильном соединении, поэтому я решил установить Wi-Fi у себя дома. Однако эта проблема началась с моего телефона, и я просто не знаю, как ее исправить. Если вы знаете, что мне нужно сделать, чтобы решить эту проблему, дайте мне знать. Спасибо.

Исправление проблем: Эта проблема характерна не только для Galaxy S7 Edge, но и для других линий Galaxy, например: S4 и S5. Как вы упомянули, тумблер был затемнен после обновления, скорее всего, это проблема, связанная с прошивкой. На этом этапе все, что вам нужно сделать, - это исключить возможность того, что является виновником. Первое, что вам нужно сделать, это загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы выяснить, не были ли загружены приложения, вызвавшие проблему.

Это состояние диагностики предотвратит запуск всех сторонних приложений, и если проблема не сохраняется в этом режиме, значит, за это отвечает приложение. Найдите это приложение и, если возможно, удалите его, чтобы проблема не возникла снова. Однако, если проблема все еще возникает на вашем телефоне, вы можете выполнить следующую процедуру.

После загрузки в безопасном режиме и ничего не изменилось, вы можете выполнить следующую процедуру, очистив системный кеш телефона. Эта конкретная процедура удалит все старые кэши в системе, чтобы устройство создавало новые кеши, совместимые с новой системой вашего телефона. Чтобы выполнить процедуру, вы можете выполнить указанные выше действия.

Однако после загрузки в безопасном режиме и очистки раздела кеша, а переключатель все еще неактивен, единственное, что вам следует сделать, - это сбросить настройки телефона. Если вернуть его к заводским настройкам по умолчанию, есть большая вероятность, что проблема будет решена. Но помните, что эта процедура удалит все ваши файлы, включая ваши контакты, видео и важные файлы, хранящиеся на вашем телефоне. Итак, перед сбросом настроек телефона попробуйте сделать резервную копию всего этого.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.