Одна из наиболее распространенных ошибок, которые вы получаете, когда камера вашего #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) не работает, - это «Предупреждение: сбой камеры», которая фактически уведомляет владельца о возможной проблеме с оборудованием, связанной с самим датчиком камеры. Она отличается от известной ошибки «К сожалению, камера остановлена», потому что в основном она говорит о приложении, которое по какой-то причине дает сбой.

“Привет, народ. Я надеюсь, что вы поможете мне с моей проблемой, потому что мне нужно использовать свой телефон. Недавно он был обновлен до Nougat, но похоже, что новая прошивка сильно испортила мой телефон, потому что каждый раз, когда я открываю камеру, постоянно появляется ошибка. Там написано «Внимание! Камера вышла из строя». Я не совсем понимаю, в чем проблема и как она возникла. Надеюсь, вы мне поможете. Спасибо.”

Теперь, когда вы знаете, как возникает эта проблема, вам нужно сделать следующее:

Шаг 1. Удалите системный кеш, чтобы их можно было заменить

Эта проблема могла быть вызвана недавним обновлением прошивки, поэтому лучше всего проверить системные кеши, поскольку они имеют тенденцию к повреждению или устареванию и могут вызывать подобные проблемы. По сути, их удаление означает их замену, и именно это вам и нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Вот как…

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Эта процедура потенциально может решить эту проблему, однако, если она не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Также возможно, что одно или несколько ваших сторонних приложений больше не совместимы с новой прошивкой. Эта несовместимость может привести к сбою некоторых приложений и служб, в данном случае это приложение камеры или сам датчик. Сначала нам нужно исключить такую ​​возможность, потому что это легко сделать и ваши данные действительно в безопасности. Все, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон в безопасном режиме, а затем попытаться вызвать проблему. Если ошибка все еще появляется, это может быть проблема с приложением камеры, однако, если проблема устранена, то ваши сторонние приложения как-то связаны. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Предполагая, что ошибка не появляется в этом состоянии, вам необходимо найти приложения, вызывающие проблему, и сначала очистить их кеши и данные. Если это не сработает, удалите их один за другим, пока ошибка не исчезнет. Вот как вы очищаете кеш и данные подозрительных приложений:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Я также понимаю, что определить приложение, в котором возникла проблема, непросто. Так что, если вы думаете, что для вас будет проще и быстрее сделать резервную копию файлов и данных, чем удалять подозрительные приложения одно за другим, сделайте это, а затем сбросьте настройки телефона.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Сбросьте настройки приложения камеры, очистив его кеш и данные

Правильно, нам нужно попробовать перезагрузить камеру, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Очистка кеша и данных решит эту проблему, если речь идет только о повреждении кеша камеры или файлов или неправильной конфигурации. Вот как вы это делаете:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Камера.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

После этой процедуры, а проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам.

После выполнения всех вышеперечисленных шагов, а проблема не устранена, необходимо выполнить эту процедуру. Он в основном удаляет все во внутренней памяти вашего телефона и сбрасывает все настройки до заводских значений по умолчанию. Однако вновь установленная прошивка останется. Я предлагаю вам выполнить эту процедуру, потому что следующее, что вы сделаете, если проблема не исчезнет, ​​- это отнести свой телефон к техническому специалисту и проверить его. Убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, прежде чем выполнять следующие шаги, поскольку они будут удалены и больше не могут быть восстановлены.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не исчезнет после сброса настроек, обратитесь к специалисту для проверки телефона.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.