• Узнайте, как устранить проблему мерцания экрана (# мерцание экрана) на #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Когда яркость установлена ​​на максимум, на экране Galaxy S7 Edge отображаются 4 строки.
• Что вы можете сделать, если экран вашего телефона слишком чувствителен? Как насчет того, что Touchwiz тормозит или тормозит?
• Сообщается, что экран S7 Edge отключился, и после этого телефон не отвечает.
• Что делать, если телефон просыпается каждые несколько минут? В чем может быть причина?

Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Я приехал в Шри-Ланку в длительный отпуск, и скоро я вернусь в Великобританию, и Samsung говорит, что его нужно вернуть в Великобританию для ремонта. - Шиблы”

А: Здравствуйте, Шибли. Я смотрел видео, смотрел картинки, и мне кажется, что это действительно проблема с оборудованием. Однако есть несколько процедур устранения неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы понять, могут ли они изменить ситуацию. Первый - это удалить системный кеш, что может исправить «НЕБОЛЬШИЕ» проблемы с прошивкой и оборудованием, особенно если они возникают после обновления. Вот как…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Вторая процедура, которую вы можете попробовать (но все еще без гарантии), - это общий сброс. Тем не менее, вам нужно пройти через хлопотное резервное копирование каждого бита данных, которые вы не хотите терять на своем телефоне, таких как ваши фотографии, музыка, видео и т. Д. Также важно, чтобы вы сделали это перед отправкой телефона. на ремонт при возвращении в Великобританию.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Что касается проблем с оборудованием, мы мало что можем с ними поделать.

Q: “Я заметил, что на моем 2-недельном s7 edge было 4 темных участка. Когда я отрегулировал яркость до максимума, линии исчезли, но когда я отрегулировал яркость до темного, появляются 4 заметные линии. Я никогда не ронял и ничего на него не проливал. Я никогда не давил на нее и не клал ее в узкие карманы брюк. Я попытался перезагрузить его, но ничего не произошло. Он все еще там.”

А: Многие владельцы S7 и S7 Edge сообщали об аналогичных проблемах, и большинство указывало на неисправность оборудования. Однако были также сообщения, что такой случай может быть вызван также факторами. В вашем случае попробуйте посмотреть, имеет ли это какое-то отношение к теме. Попробуйте изменить тему своего телефона и посмотрите, исчезнут ли эти строки. Если нет, то пора позвонить своему провайдеру или в Samsung и потребовать гарантии на него.Если проблема связана с оборудованием, мы ничего не можем с этим поделать, поскольку для дальнейших исследований и испытаний требуется технический специалист.

Q: “Экран сверхчувствительный, Touchwiz временами немного тормозит / дает сбои, т. Е. Перелистывание со страницы главного экрана на страницу не плавное.”

А: Согласно Samsung, экран S7 Edge достаточно чувствителен, поэтому пользователям, вероятно, не понадобится настройка чувствительности, поэтому, если вы спрашиваете, как сделать экран менее чувствительным, извините, дружище, мы ничего не можем сделать сами по себе. Теперь, что касается Touchwiz, который «немного тормозит или глючит», попробуйте сначала проверить, не вызвано ли это другими приложениями, которые могут зависать или давать сбой. Попробуйте изолировать проблему, загрузив телефон в безопасном режиме и наблюдая, если TW все еще тормозит.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если проблема осталась в безопасном режиме, попробуйте сначала очистить раздел кеша, а если это не сработает, вам действительно нужно выполнить сброс. Сделайте резервную копию ваших данных и следуйте процедуре, чтобы выполнить общий сброс в первой проблеме.

Q: “Помогите пожалуйста, у меня на S7 Edge черный экран. Я перепробовала все на вашей странице, но она все равно не включается. Обновился до этого телефона 23.04.16, так что истек льготный период. Магазин сказал, что все, что я могу сделать, это отправить его на ремонт, который займет 2 недели.”

А: Хорошо, так у вашего S7 Edge черный экран, когда он запустился и что могло быть причиной? Я уверен, что что-то произошло или произошло, например, телефон завис, перезагружался, не заряжался или что-то вообще.

Мы всегда готовы помочь, но если информации недостаточно, нам трудно начать устранение неполадок. Итак, в вашем случае я предполагаю две вещи; Во-первых, это незначительный сбой системы, а во-вторых, если это не сбой системы, значит, проблема связана с прошивкой или оборудованием.

Что касается сбоя системы, все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания (в указанном порядке) вместе в течение 10 секунд, пока телефон не перезагрузится. Если он не ответил на процедуру принудительной перезагрузки, значит, проблема связана либо с прошивкой, либо с оборудованием. Значит, для этого нужно отправить его в ремонт.

Q: “Здравствуй. Моему Samsung Galaxy S7 Edge всего 2 недели, и теперь экран включается сам по себе и, следовательно, использует аккумулятор, и кто-то может читать мой телефон. Пожалуйста, помогите скорее.”

А: Wakelocks. Они часто являются причиной того, что телефоны Android выходят из режима ожидания. Большинство из них поставляется с установленными вами приложениями. Попробуйте установить Wakelock Detector из Play Store, чтобы обнаружить их и избавиться от них.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.