Содержание

• Исправление Galaxy S7 Edge с черным экраном смерти

Независимо от того, насколько мощным и элегантным является ваш Samsung Galaxy S7 Edge, нет гарантии, что прошивка всегда будет работать так же плавно, как сейчас, потому что мы на самом деле получили довольно много жалоб от наших читателей, которые столкнулись с проблемой под названием Black Экран смерти (BSoD). В большинстве случаев причиной BSoD является проблема, связанная с программным обеспечением, при которой некоторые службы перестали работать должным образом и приводили к сбою системы.

Когда в телефоне возникает эта проблема, он перестает отвечать из-за того, что вы не можете заставить его включиться или загрузиться; он не будет реагировать независимо от того, сколько клавиш вы нажмете или как долго оставите его подключенным к зарядному устройству. Как владелец, вы должны знать, была ли проблема вызвана физическим или жидкостным повреждением, потому что если это так, то нет смысла устранять ее самостоятельно. В таком случае предлагаю немедленно отнести его к мастеру. Однако, если это произошло без видимой причины, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы в своем S7 Edge, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Исправление Galaxy S7 Edge с черным экраном смерти

Есть одно решение, которое, как мы знаем, работает в большинстве случаев BSoD. Это очень простая процедура, и, возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему и заставить ваше устройство снова реагировать.

Первое решение: принудительная перезагрузка

В большинстве случаев черный экран смерти на самом деле является просто результатом сбоя системы, и хотя это может показаться очень сложной проблемой, поскольку устройство не отвечает, на самом деле это довольно незначительно и легко исправить, и это то, что вы нужно сделать:

• Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 10 секунд.

Это имитирует отключение аккумулятора и может вызвать загрузку телефона. Если вы знакомы с процедурой извлечения аккумулятора, это аналог только того, что мы делаем с телефонами с несъемными батареями, такими как ваш S7 Edge.

Принудительная перезагрузка обновит память вашего телефона, закрыв и перезагрузив работающие в фоновом режиме приложения, службы и основные функции. Однако, если он не реагирует на это, попробуйте повторить ту же процедуру еще пару раз, а если все равно нет, попробуйте следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

По сути, это то же самое, что и первая процедура, только мы убеждаемся, что сначала нажимаем кнопку уменьшения громкости, а затем кнопку питания, потому что в противном случае не будет аналогичного результата. Если ваш телефон по-прежнему не реагирует на это, попробуйте следующую процедуру.

Второе решение: зарядите и выполните принудительную перезагрузку

Возможно, батарея полностью разрядилась и телефон не выключился должным образом, что также могло привести к сбою системы. В этом случае у вас уже есть проблемы. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему и исключить такую ​​возможность:

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке, я имею в виду проводное зарядное устройство.
2. С помощью оригинального кабеля подключите Galaxy S7 Edge к зарядному устройству.
3. Независимо от того, показывает ли он зарядку или нет, оставьте телефон подключенным к зарядному устройству как минимум на десять минут.
4. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
5. Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
6. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

По сути, вы выполняете процедуру принудительной перезагрузки, когда устройство подключено к зарядному устройству. Предполагая, что проблема была вызвана разряженной батареей и сбоем системы, ваш S7 Edge к этому моменту должен загружаться. Если по какой-то причине телефон по-прежнему не отвечает, пора отнести его в магазин, чтобы техник мог его осмотреть.

Однако, если телефон работал нормально до обновления и проблема возникла вскоре после этого, то это проблема прошивки. Вы можете попробовать загрузить его в режиме восстановления и выполнить сброс настроек до заводских или принести его в магазин, чтобы техник мог повторно перепрограммировать прошивку, но вы должны сказать ему, что проблема возникла после обновления.

Если вы решите выполнить сброс, выполните следующие действия, но помните, что все ваши файлы и данные, сохраненные во внутренней памяти телефона, будут удалены:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что наше руководство по устранению неполадок подойдет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy S7 Edge, который не загружается и застревает на логотипе после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]
• Камера Samsung Galaxy S7 Edge продолжает останавливаться после проблемы с обновлением Nougat и других связанных проблем
• Что делать с вашим Samsung Galaxy S7 Edge, который часто зависает и случайным образом перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застрявший на логотипе Samsung Galaxy S7 Edge и размытый экран [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S7 Edge, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S7 Edge застрял в логотипе Samsung после проблемы с обновлением программного обеспечения и других связанных проблем