Нагревание Samsung Galaxy S8 после нескольких часов использования или во время зарядки - это нормально. Однако, если он становится жарче до такой степени, что его неудобно держать, это уже ненормально. Вы должны что-то предпринять, чтобы узнать, является ли проблема временной или вам нужен технический специалист, который займется ею.
Шаг 1. Отключите зарядное устройство и отключите телефон.
Если вы заряжаете свое устройство и заметили, что оно нагревается как никогда раньше, остановите процесс зарядки. На данный момент мы не знаем, связана ли проблема с телефоном, аккумулятором или зарядным устройством, но для вашей безопасности не продолжайте процесс зарядки.
После отключения телефона от зарядного устройства продолжайте наблюдать за температурой телефона, чтобы узнать, продолжает ли он нагреваться, даже если больше не заряжается.
Шаг 2. Выключите телефон
Если после отключения зарядного устройства температура не снизилась, выключите телефон и посмотрите, не снизится ли это. Если через несколько минут он все еще нагревается, не делайте сейчас ничего со своим телефоном, вместо этого принесите его в магазин или обратно и позвольте технику сделать это за вас.
Шаг 3. Зарядите телефон при выключенном питании
С другой стороны, если температура снизилась после отключения зарядного устройства, возможно, оно нагревается только при включении во время зарядки. Теперь вы можете попробовать зарядить его, когда он выключен, чтобы узнать, способен ли он пополнять заряд батареи без нагрева.
Когда в фоновом режиме работает много приложений, телефон может нагреваться, и зарядка в этом состоянии также немного усиливает нагрев. Итак, предполагая, что телефон в выключенном состоянии заряжается нормально, переходите к следующему шагу.
Шаг 4. Запустите приложение на телефоне в безопасном режиме и зарядите
Теперь давайте попробуем посмотреть, может ли S8 заряжаться, не нагреваясь так сильно, когда все сторонние приложения временно отключены. На этот раз запустите телефон в безопасном режиме, а затем подключите зарядное устройство. Дайте телефону зарядиться в течение 5 минут и попробуйте проверить, нормально ли нагревается. Если температура в пределах порогового значения, проблема могла быть связана с некоторыми приложениями, работающими в фоновом режиме. Попробуйте посмотреть, сможете ли вы что-нибудь сделать с этими приложениями. Возможно, вы уже знаете, какое из ваших приложений вызывает проблему.
Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Удалите приложения, вызывающие проблемы.
Шаг 5. Сбросьте настройки телефона
Предполагая, что телефон все еще нагревается даже в безопасном режиме или если ваш телефон нагревается, даже если он не заряжается, немедленно перезагрузите телефон, чтобы узнать, не связана ли проблема с некоторыми конфликтами в системе или некоторыми функциями. . Однако, если возможно, сделайте резервную копию своих файлов и данных, а затем отключите защиту от сброса до заводских настроек, чтобы не заблокировать ваше устройство после сброса.
Как отключить защиту от сброса к заводским настройкам
Чтобы отключить защиту от кражи устройства, вам необходимо выйти из своего Google ID на устройстве и отказаться от входа с помощью Google ID в какие-либо службы Google. После того, как вы войдете в любую службу с помощью идентификатора Google и настроите графический ключ, PIN-код, пароль, отпечаток пальца или радужную оболочку глаза, вы автоматически включите защиту от краж.
Чтобы выйти из своего идентификатора Google, выполните следующие действия:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь значка с тремя точками.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Как сбросить настройки Samsung Galaxy S8
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Вы также можете сбросить настройки телефона в меню настроек…
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
- При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
- При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
- Коснитесь Сбросить.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все.
Шаг 6. Верните телефон в магазин
После сброса, а телефон все еще греется или перегревается, верните его в магазин, где вы его купили. Пусть технический специалист проверит это для вас, и если с ним действительно есть проблема, вам следует договориться о замене.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
