Содержание

• Как исправить ошибку «Сообщения остановлены» на Galaxy S9

Ошибка «К сожалению, сообщения остановлены» - это уведомление о том, что приложение для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию на вашем Samsung Galaxy S9 вышло из строя, и это может быть связано с незначительной проблемой с приложением или сложной проблемой с прошивкой. У нас есть читатели, которые сообщили, что не могут получать сообщения из-за этой ошибки, но факт в том, что они все еще могут получать SMS, но в тот момент, когда они их открывают, ошибка появляется, и приложение закрывается, как только они нажимают ОК на диалоговое окно.

В этом посте я расскажу вам об устранении неполадок вашего Samsung Galaxy S9, чтобы избавиться от сообщения об ошибке, чтобы вы могли продолжать использовать свой телефон и отправлять / получать текстовые сообщения. Мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их одну за другой, пока не выясним, что делать, чтобы решить проблему. Если вы один из владельцев, которого беспокоит это сообщение об ошибке, продолжайте читать, так как это сообщение может вам так или иначе помочь.

Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Как исправить ошибку «Сообщения остановлены» на Galaxy S9

Во-первых, это сообщение об ошибке является незначительной проблемой и основано на моем личном опыте. Я уже несколько раз сталкивался с этой проблемой с различными устройствами Android, и большинство из них были решены. Я поделюсь с вами решениями, которые я использовал для решения этой проблемы, при условии, что она возникла без видимой причины или причины. Однако, если вы пытались рутировать свой Galaxy S9 или установили пользовательское ПЗУ, а затем эта проблема началась, проблема должна быть в модифицированной прошивке. Попробуйте повторно прошить стоковую прошивку, чтобы решить эту проблему.

Теперь, для тех, у кого прошивка телефона осталась нетронутой, вот что вы должны сделать:

Первое решение: перезагрузите Galaxy S9

Если вы впервые столкнулись с этой проблемой, не делайте ничего, кроме перезагрузки телефона. Почему? Потому что это может быть просто незначительный сбой в системе, и такие проблемы легко исправить перезагрузкой. Итак, нажмите эту клавишу питания и перезапустите S9, а затем откройте приложение, чтобы узнать, сохраняется ли проблема. Если это все еще происходит, попробуйте вместо этого выполнить принудительную перезагрузку:

• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.

Принудительный перезапуск намного более эффективен, чем обычная перезагрузка, поскольку он обновляет память вашего телефона и перезагружает все приложения, службы и основные функции. Если после этого проблема не исчезнет, ​​то это не просто незначительная проблема или сбой. Переходим к следующему решению.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить ошибку Galaxy S9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [руководство по устранению неполадок]
• Как исправить сбой YouTube на вашем Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, контакты остановлены» (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, электронная почта остановлена» (простые шаги)
• Samsung Galaxy S9 продолжает показывать ошибку «К сожалению, Галерея остановлена» (простые шаги)
• Как исправить приложение Gmail, которое продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Второе решение: выясните, не из-за ли это сторонние приложения

Крайне важно, чтобы перед продолжением устранения неполадок вы выяснили, вызвана ли проблема одним или несколькими сторонними приложениями, установленными на вашем телефоне.Сторонние приложения могут вызывать сбои предустановленных приложений, поскольку такие приложения, как Сообщения, являются общими для многих приложений. Чтобы исключить такую ​​возможность, запустите телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.

Сообщения по-прежнему можно будет запускать в безопасном режиме, поэтому попробуйте открыть его, чтобы узнать, вылетает ли он по-прежнему. Если это не так, то очевидно, что проблема связана с сторонним приложением. Найдите это приложение и удалите его.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
5. Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Однако, если приложение по-прежнему вылетает даже в безопасном режиме, вам придется устранить неполадки в самом приложении, а затем в прошивке, поскольку это может быть причиной проблемы.

Третье решение: очистить кеш и данные сообщений

Это сбросит приложение и вернет его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Просто хедз-ап, вместе с его кешем и данными, ваши текстовые сообщения также будут удалены. Если проблема связана с приложением, это решит ее. Следуй этим шагам:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Сообщения.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

После этого откройте приложение, и если проблема не исчезнет, ​​у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и выполните общий сброс

Общий сброс - это окончательное решение любых проблем, связанных с приложениями, но причина, по которой мы всегда не решаемся его выполнять, заключается в том, что вы можете потерять некоторые из своих важных файлов и данных, включая некоторые из ваших контактов, изображений и видео. Итак, сделайте все возможное, чтобы сделать резервную копию всех важных файлов, которые вы не хотите потерять. Если после резервного копирования вы не знаете свою учетную запись Google или пароль, вам лучше удалить учетную запись, которая настроена в вашем телефоне, чтобы вас не заблокировали после сброса. Когда все настроено и готово, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы сбросить настройки Galaxy S9:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Для людей, которые не могут сразу сбросить настройки своих телефонов, я предлагаю вам попробовать вместо этого стереть раздел кеша. По сути, он имеет тот же эффект, что и сброс, но ваш файл и данные не будут потеряны:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить сбой Facebook на Samsung Galaxy S9 (простое исправление)
• Как исправить Samsung Galaxy S9, который постоянно перезагружается в случайном порядке (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy S9, который постоянно зависает и тормозит (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy S9 с проблемой мерцания экрана (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy S9 с проблемой черного экрана смерти (простые шаги)
• Как перезагрузить Samsung Galaxy S9 в безопасном режиме и удалить проблемные приложения (простые шаги)