Содержание

• Экран Samsung Galaxy Tab S 10.5 не гаснет даже в спящем режиме
• Samsung Galaxy Tab S не включается
• Кнопка Home не отвечает на Samsung Galaxy Tab S
• Samsung Galaxy Tab S 8.4 случайным образом отключается при прикреплении крышки 
• Неправильная дата и время отображаются на Samsung Galaxy Tab S 10.5
• Samsung Galaxy Tab S не держит заряд, аккумулятор быстро разряжается
• Samsung Galaxy Tab S случайным образом зависает на любом экране
• Подергивание дисплея Samsung Galaxy Tab S 10.5

Доброго времени суток дорогие читатели! Мы тепло приветствуем вас в шестом выпуске серии решений по устранению неполадок и решениям Samsung Galaxy Tab S. Мы получили ваше беспокойство и услышали вас! Мы всегда стремимся предоставить вам лучшее решение для каждой проблемы, с которой вы столкнулись с вашим устройством. Надеюсь, вы найдете это полезным. Читать дальше!

Экран Samsung Galaxy Tab S 10.5 не гаснет даже в спящем режиме

Проблема:Здравствуй. У меня Tab S около 2-3 месяцев. Последние несколько дней всякий раз, когда я переводил вкладку в спящий режим, она снова включает экран блокировки. Экран не гаснет. У меня была откидная крышка с функцией автоматического включения и выключения. Я снял откидную крышку и выключил автоматическое включение или выключение в меню настроек, чтобы проверить, но безрезультатно. Обычно у меня не было бы проблем с этим, потому что экран обычно защищен моей крышкой, но он потребляет много заряда батареи. У меня версия Wi-Fi 10,5 дюйма. — Акаши

Исправление проблем: Привет, Акаш. Хорошая работа по устранению проблемы путем снятия откидной крышки. Вы нажимали кнопку включения при попытке перевести планшет в спящий режим? Есть несколько причин, по которым ваша вкладка может пробудиться сама по себе сразу после перевода в спящий режим. Во-первых, причиной этого могло быть соединение Wi-Fi. Каждый раз, когда ваш Wi-Fi теряет соединение, он автоматически включает экран даже в спящем режиме. Выключите функцию Wi-Fi и посмотрите, работает ли она по-прежнему. Во-вторых, это может быть вызвано приложением, которое вы установили на устройстве. Добавлены ли у вас приложения для блокировки экрана? Если это так, удалите их и обязательно снимите все флажки для приложений блокировки экрана, перейдя в Настройки> Безопасность> Устройство> Администраторы. Перезагрузите устройство и проверьте, решено ли оно. В-третьих, убедитесь, что Тайм-аут экрана функция активна и установлена ​​на желаемое время. Вы можете выбрать от 15 секунд до 30 минут. Попробуйте установить его на 15 секунд и посмотрите, не гаснет ли экран. Наконец, это может быть связано с прошивкой вкладки и, следовательно, требует сброса. Давайте сначала выполним программный сброс, так как это в основном может решить незначительные проблемы с планшетом. Выполните программный сброс, нажав кнопку питания и удерживая ее в течение 15 секунд или пока экран не погаснет. Подождите минуту или две, затем осторожно включите его снова. Попробуйте перевести вкладку в спящий режим и посмотрите, продолжает ли она это делать. Если проблема все еще возникает, на этом этапе требуется полный сброс. Обязательно сначала сделайте резервную копию всех ваших файлов. Следуйте инструкциям по ссылке при выполнении общего сброса. Это должно решить проблему. Если нет, отнесите его в ремонтный центр Samsung, чтобы они открыли вкладку и заменили все, что нужно заменить внутри. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная помощь.

—————

Samsung Galaxy Tab S не включается

Проблема:Добрый день. Я пытаюсь устранить проблемы с планшетом Samsung Galaxy. Он полностью отключился. Он вообще не включается. Я купил новое зарядное устройство, думая, что это может быть проблемой, но это не так. Он совсем не старый. Я купил его совершенно новым в сентябре 2014 года. Пожалуйста, помогите. —Решетка

Исправление проблем: Привет, Латрис. Я почти уверен, что это как-то связано с батареей вкладки, поскольку новое зарядное устройство не помогло вернуть его мощность. Вы пробовали подключить его к другой розетке, чтобы убедиться? Вы также пробовали удерживать кнопку питания нажатой в течение минуты и посмотреть, включается ли планшет? Если вы выполнили эти действия, но проблема не исчезла, вы можете попробовать сбросить подключение аккумулятора к материнской плате. Однако это приведет к аннулированию гарантии на устройство. Все, что вам нужно сделать, это взять инструмент для снятия крышки и использовать его, чтобы приподнять заднюю крышку планшета. Процесс довольно сложный, так как вам нужно открыть несколько замков, прежде чем вы сможете полностью снять крышку. После того, как вы открыли заднюю часть, найдите разъем аккумулятора в нижней части материнской платы. Воспользуйтесь инструментом для снятия разъема, подождите минуту или две, а затем снова подключите его. Убедитесь, что он надежно закреплен. После того, как вы заменили заднюю крышку, попробуйте включить устройство. Это должно сработать в девяноста девяти процентах случаев. Однако это будет ваше усмотрение, если вы хотите попробовать этот шаг или просто сразу же отправить вкладку в сервисный центр Samsung и воспользоваться гарантией производителя.

—————

Кнопка Home не отвечает на Samsung Galaxy Tab S

Проблема: Я использую Tab S уже несколько месяцев. Однако сегодня утром ни кнопка блокировки, ни кнопка домой не реагировали. Я сделал сброс с помощью клавиш домой, блокировки и увеличения громкости, которые сбросили планшет. С тех пор кнопка блокировки работает, а кнопка домой - нет. Несколько сбросов не помогли решить проблему. Я также попытался переместить некоторые файлы с планшета, так как он был почти заполнен. В обновлении прошивки указано, что я в актуальном состоянии. Любая помощь по этому вопросу будет принята с благодарностью. Ура. – Мэтью

Исправление проблем: Привет, Мэтью. Вы отлично постарались определить настоящую причину проблемы. Аппаратный сброс - это предварительное устранение неполадок, которое следует выполнить, если ничего не помогает. Какие еще шаги по устранению неполадок вы пробовали до выполнения общего сброса? С другой стороны, кнопка блокировки все еще работала.Кстати, вкладка твоя в чехле? Иногда чехол создает слишком большую нагрузку на планшет, что мешает нормальной работе кнопок возврата в исходное положение и блокировки. Попробуйте снять чехол и посмотрите, решило ли это проблему. Еще одна вещь, которую мы должны учитывать, - это приложения, установленные на вашем планшете, поскольку некоторые приложения могут мешать работе устройства. Перезагрузите планшет в безопасном режиме и внимательно следите за его поведением. Если проблема вызвана сторонним приложением, устройство должно нормально работать в Безопасный режим, в противном случае это может быть вызвано предустановленным приложением или неисправной прошивкой. Другая вероятная причина - неисправная панель кнопки Home. Возможно, он больше не синхронизируется с материнской платой. Поскольку выполнение общего сброса не помогло, на этом этапе рекомендуется доставить устройство в сертифицированный сервисный центр Samsung.

—————

Samsung Galaxy Tab S 8.4 случайным образом отключается при прикреплении крышки 

Проблема: Я только вчера купил 8.4 Galaxy Tab S и купил для него кожаный чехол. Я заметил, что без крышки у меня есть полный доступ к экрану, и он остается включенным. Однако, когда я надеваю крышку, она просто начинает думать о том, что она сама включается и выключается, когда появляется прихоть, очевидно. Что я могу с этим поделать? Я думал сменить обложку и попробовать, но подумал, что сначала поговорю с вами и посмотрю, каковы ваши предложения. С уважением. - Норман Гринвуд

Исправление проблем: Привет, Норман. Исходя из вашей постановки проблемы, кажется, что вкладка работает нормально до того, как на нее надеть крышку. Действительно высока вероятность того, что крышка вызвала сбой в работе устройства. Вы убедились и проверили, правильно ли сидит крышка? Неправильное размещение крышки определенно может вызвать сбои в работе любого устройства, так как оно ограничивает его способность работать по мере необходимости. Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую заменить крышку, поскольку она может быть несовместима с вашим планшетом. А еще лучше верните все устройство продавцу и попросите заменить его на новую, чтобы на этот раз получить идеально работающее устройство.

—————

Неправильная дата и время отображаются на Samsung Galaxy Tab S 10.5

Проблема: Я бМне нужно Samsung 10.5 Tab S. Я устанавливал часы много раз, и каждый раз, когда я возвращаюсь и проверяю вкладку, время сейчас неверное. Кажется, это относится и к дате. Есть идеи? – Джим

Исправление проблем: Привет, Джим. У вас там довольно странное беспокойство. Я полагаю, вы устанавливаете дату и время по умолчанию, а не с виджета? Большинство случаев обычно вызвано плохим соединением GPS или неверным временем, предоставляемым сетью. Если у вас была включена функция GPS, когда это произошло, это может повлиять на дату и время, основываясь на том, какие данные он может получить. Попробуйте выключить GPS, вручную установите дату и время на правильные, а затем проверьте, происходит ли это по-прежнему. Убедитесь, что Автоматическая дата и время функция отключена. Это также может привести к тому, что время вернется к тому, что он считает правильным. Еще можно попробовать мягкий сброс на планшете, чтобы обновить все настройки. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока вкладка не отключится. Подождите пару минут, затем снова включите устройство. Проверьте, исправились ли дата и время. Если проблема все еще не решена, значит, уже требуется аппаратный или общий сброс. Внимательно следуйте инструкциям и не забудьте сохранить резервную копию, так как этот процесс полностью сотрет с планшета все данные. На одном из форумов, с которыми я столкнулся, также предлагалось установить ClockSync из Google Play Store, так как это приложение поможет исправить проблемы с датой и временем. Однако это приложение работает только на устройствах с рутированным доступом, что я бы не рекомендовал вам делать, поскольку рутирование вашего устройства приведет к аннулированию гарантии. Последний вариант - поручить ремонт планшета сертифицированному специалисту в одном из сервисных центров Samsung. Надеюсь это поможет.

—————

Samsung Galaxy Tab S не держит заряд, аккумулятор быстро разряжается

Проблема:Всем привет. Я нашел ваш форум, когда искал ответы о том, что не так с моей Galaxy Tab. Ему всего меньше 6 месяцев. Не уверен, актуально ли это, но проблемы, похоже, начались после вывоза планшета за границу. Я заметил, что даже несмотря на то, что мы были на 110 питании и не нуждались в адаптерах для подключения (нас заверили, что все совместимо с США в Сингапуре и Камбодже), наши устройства сильно нагреваются. Однако кажется, что только Галактика страдает от каких-либо последствий. После возврата он не будет держать заряд или заряжаться легко. Несколько дней назад я заметил, что он мертв, хотя оставил его заряжаться на ночь. Заводское зарядное устройство работает, мой телефон HTC заряжается нормально. Прочитав несколько разных вещей на других форумах, я подключил планшет к зарядному устройству телефона, и он начал медленно заряжаться. Я думал, что проблема решена, а потом заметил, что батарея разряжается необычно быстро. Я перевел ноутбук в режим полета, принудительно остановил все запущенные приложения, которые не использовал, и перезарядил. Казалось, что это работало в течение дня, но вчера вечером, перед сном, он снова был на 50% заряда батареи. Я его полностью отключил и подключил к зарядному устройству. Появился значок зарядки, поэтому я решил, что все готово. Я оставил его заряжаться на ночь, но когда я пошел, чтобы включить его сегодня утром, питания НЕТ. В настоящее время я заряжаю его на моем ПК. Что дает? Пишу вам с моего 4-летнего iPad 1, который все еще держит заряд лучше, чем мой новый Samsung! Мне нужна ваша помощь, и заранее благодарю вас. — Жаннин

Исправление проблем: Привет, Жаннин. Ваша проблема довольно часто встречается на устройствах, которые были подключены к розетке с напряжением выше или ниже требуемого. Несмотря на то, что эти розетки могут удерживать заряд, небольшая разница может повлиять на возможность зарядки устройства. Приятно знать, что вы пытались устранить проблему, подключив зарядное устройство планшета к другому устройству. Теперь мы можем сузить причину до неисправной батареи или неисправной прошивки. Поскольку вкладка больше не включается, мы не сможем выполнить мягкий или жесткий сброс. Таким образом, лучшее, что мы можем попробовать прямо сейчас, - это сбросить подключение батареи к материнской плате. Обычно это решает проблемы с питанием планшетов. Для этого вам понадобится специальный инструмент. Как только вы закрепите один, используйте его, чтобы открыть заднюю крышку вкладки. Это требует много времени и терпения, так как задняя крышка крепится к планшету довольно надежно. Сняв крышку, найдите разъем аккумулятора в нижней части устройства. Осторожно отсоедините разъем от материнской платы с помощью специального инструмента. Подождите две-три минуты, прежде чем снова прикрепить его. Убедитесь, что он надежно подключен к плате. Установите на место заднюю крышку и включите планшет. Вы сможете загрузить его на главный экран. Зарядите устройство, если оно требует зарядки. Обязательно используйте собственное зарядное устройство и не включайте его, когда он подключен. Планшет должен вернуться в нормальное состояние, в противном случае доставьте его в сервисный центр Samsung и отремонтируйте.

—————

Samsung Galaxy Tab S случайным образом зависает на любом экране

Проблема: Здравствуй. Мне нужен ваш ценный совет по поводу моего Tab S. Я купил его две недели назад, и, похоже, проблема начала возникать совсем недавно. Каждый раз, когда я открываю программу, например просматриваю Интернет, читаю статью или даже перехожу в меню настроек, вкладка внезапно зависает. Все кнопки не работают, включая кнопку питания, поэтому я должен оставить ее на 15-30 минут и дать отдохнуть. Я попытался перезагрузиться в безопасном режиме, но безрезультатно. Я разочарован этой вкладкой S. Он совершенно новый, но очень разочаровал. Не могли бы вы мне помочь в этом вопросе? Большое спасибо и ценим ваш отзыв. - Лесли

Исправление проблем: Привет, Лесли. Перезагрузив вкладку в Безопасный режим, мы определяем, не вызывает ли проблема зависания стороннее приложение. Поскольку вы упомянули, что это совсем не помогло, то мы можем избавиться от такой вероятности. Это может быть вызвано другими факторами, такими как полный кеш, несколько приложений, работающих в фоновом режиме, которые могут замедлить работу планшета, поврежденный контент или приложение и / или неисправная прошивка. Вы можете проверить все установленные приложения и очистить кэш, остановить все запущенные приложения, которые вы в настоящее время не используете, и удалить все приложения, которые вам больше не нужны. Мы не сможем определить, какое приложение повреждено, если не откроем каждое из них, но это может быть неприятной задачей, особенно если у вас есть много приложений, сохраненных на планшете. После сканирования всех приложений выключите планшет, нажав и удерживая кнопку питания в течение десяти секунд. Дайте ему отдохнуть в течение двух минут, затем снова включите. Попробуйте поиграться и проверьте, зависает ли он еще. Если это так, возможно, мы имеем дело с плохой прошивкой. Наиболее подходящее решение для этого - полный или полный сброс. В результате будут удалены все ваши личные файлы, поэтому лучше всего сначала сохранить резервную копию. Я почти уверен, что после этого ваша вкладка вернется в нормальное состояние. Только убедитесь, что вкладка не перегревается, так как это также может привести к сбою и зависанию устройства. Сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

—————

Подергивание дисплея Samsung Galaxy Tab S 10.5

Проблема: У меня новый Galaxy Tab S 10.5. Дисплей, как вы, несомненно, знаете, потрясающий. Самый лучший экран, который у меня когда-либо был. У меня проблема с подергиванием видео, когда что-то движется. В частности, в приложениях при прокрутке или перемещении изображения. Например, Facebook, Google Планета Земля, Красный плавник, любое приложение, в которое вы перетаскиваете, чтобы переместить или прокрутить. Я обновил приложения, перезагрузил вкладку и убедился, что у меня не открыто много приложений одновременно. Кажется, ничего не меняет, и все было сразу из коробки. Обратите внимание, что с воспроизведением видео все в порядке. Вы слышали что-нибудь об этом или имели какой-либо опыт? Какие-либо предложения? Мы предположительно получим обновление Android этой весной, но я не знаю, будет ли это иметь значение. Спасибо. - Эд

Исправление проблем: Привет, Эд. Я определенно согласен с тем, что у Tab S чертовски экран - один из лучших, если не лучший, что я когда-либо видел. Хотя большинство людей знают, что у этой модели есть свои собственные проблемы в производительности. Tab S, как известно, имеет некоторые заикания и задержки при переходе от одного приложения к другому или при быстром перелистывании домашнего экрана. Некоторые пользователи этой конкретной вкладки утверждают, что они видят некоторые прерывистые переходы между экранами при пролистывании рабочих столов вскоре после запуска планшета, особенно при пролистывании приложений, но рывковый эффект утих после того, как у вкладки было некоторое время, чтобы нагреться. Практически все, кто пользуется этим планшетом, особенно бдительные, заметили небольшое заикание кое-где. Они говорят, что это как-то связано с процессором, которому трудно догнать дисплей Super AMOLED. Это довольно незначительно и, вероятно, не будет беспокоить большинство людей, поэтому Samsung не выпустила исправление для этого. Однако будьте уверены, что вы не одиноки, и это вызвало небольшой шум в Интернете. Надеюсь, этой суеты будет достаточно, чтобы Samsung включила исправление в следующее обновление прошивки.

————————————-

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Пишите нам через [адрес электронной почты защищен] в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями или посетив нашу страницу устранения неполадок.