Samsung тратит на продажу iPhone 7 больше, чем Apple, благодаря отзыву Galaxy Note 7. Цена? Около 1 миллиарда долларов.
Конечно, Samsung напрямую не тратит один миллиард долларов на рекламу iPhone 7. Вместо этого он занят рассылкой уведомлений своим клиентам, чтобы они отключили свои Note 7, работой со своими партнерами для возврата устройств и ответами на вопросы о почему десятки единиц Note 7 взорвались. Все это происходит в одно и то же время, когда Apple выпускает своим клиентам новый iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
Ввод «Примечание 7» в поисковую форму Google автоматически предлагает пользователям узнать больше об отзыве Note 7 и заменах Note 7, прежде чем показывать предложение для отзывов Note 7.
Вместо того, чтобы рассказывать посетителям Samsung.com, почему они должны покупать Galaxy Note 7, есть большое уведомление, побуждающее клиентов участвовать в программе замены.
Samsung не единственная компания, которая работает над тем, чтобы люди перестали использовать Note 7. Крупные беспроводные компании, такие как Best Buy, AT & T, Verizon и T-Mobile, поощряют пользователей Note 7 возвращать устройства к концу месяца.
Сколько Apple заплатит за маркетинговую кампанию, где каждая авиакомпания в стране заставит клиентов Samsung выключать свои телефоны и смотреть, как их попутчики стучат по своим iPhone в течение всего полета? Конечно, Apple не могла напрямую заплатить за что-то подобное, но это именно то, что происходит сейчас.
Объявление о полете для американских авиакомпаний заставило всех не использовать Samsung Note 7 ввиду проблем. Вот Это Да!
- Ренука Кирпалани (@Renuks) 11 сентября 2016 г.
Эти объявления выходят за пределы взлетно-посадочной полосы и распространяются по всем социальным сетям. American Airlines - одна из таких авиакомпаний, которая специально называет Note 7.
Дважды этим утром наш летный экипаж @Delta инструктировал пассажиров с @SamsungMobile Note 7 не использовать и не заряжать устройство во время полета. #BadPR
- Кори Харпин (@coryharpin) 15 сентября 2016 г.
Delta Airlines - еще одна авиакомпания, которая сообщает всем своим пассажирам, что они должны использовать Note 7 на борту.
На моем вчерашнем юго-западном рейсе стюардесса сказала всем, у кого есть Galaxy Note 7, «тот, что в новостях», не пускать их во время полета.
- Хосе Гутьеррес (@fbjag) 15 сентября 2016 г.
Юго-западные авиалинии также в деле.
"Liebe Passagiere, Die Benutzung von Handys der Marke, Samsung Galaxy Note 7, - это самый лучший вариант". #lufthansa # Каир-Франкфурт
- Бенно Швингхаммер (@einfachmalso) 14 сентября 2016 г.
И это не только в Соединенных Штатах. Lufthansa и многие другие авиакомпании делают подобные объявления.
Samsung отзывает около 2,5 миллионов потенциально опасных устройств Note 7. Аналитики считают, что розничная цена телефонов составит 849 долларов, а общая стоимость отзыва превысит 1 миллиард долларов. Это не учитывает ущерб бренду Samsung.
У Samsung пока нет готовых к продаже устройств Note 7, что означает, что возвращающимся Note 7s придется выбирать между другим устройством Android и iPhone 7. Некоторые люди ругаются на Note 7 после этого фиаско, в том числе те, которые пошли через трудности переключения с iPhone на Android.
Apple не могла бы купить такую рекламу, даже если бы унесла весь рекламный бюджет сразу. Годовой рекламный бюджет Apple составляет около 1,8 миллиарда долларов. Но даже этого было бы недостаточно, чтобы вызвать столько настроений против Samsung. Начиная с завтрашнего дня, iPhone 7 будет демонстрироваться во всех розничных магазинах, принимающих возвраты Note 7.
Несмотря на то, что Samsung занята созданием незаменимых замен Note 7, бренды Samsung и Note могут навсегда запятнаться. Просто существует слишком много хороших телефонов, которые не сожгут своих владельцев.
