Содержание

• Проблема № 2: Note 3 не может подключиться к устройствам Bluetooth после обновления Lollipop
• Проблема № 3: Примечание 3 Bluetooth-соединение перестает работать, когда Wi-Fi включен
• Проблема №4: Note 3 перестает подключаться к гарнитуре Era by Jawbone после обновления Lollipop
• Проблема № 5: Примечание 3 Bluetooth-соединение с автомобильной системой не работает должным образом после обновления Lollipop
• Свяжитесь с нами

Добро пожаловать в новую серию статей о том, как решить проблемы с Note 3!

Кроме того, вы также можете попробовать другую беспроводную гарнитуру, которая может работать с этими приложениями.

Проблема № 2: Note 3 не может подключиться к устройствам Bluetooth после обновления Lollipop

Здравствуй! Мартина здесь. С тех пор, как я получил обновление Lollipop, я не мог подключиться ни к одному из моих устройств Bluetooth. Я включаю устройство для подключения, затем делаю телефон видимым, чтобы эти устройства можно было найти моим телефоном, и ничего. Пожалуйста, помогите, так как мой наушник Bluetooth имеет решающее значение в моей повседневной жизни. Лол. Спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа! - Мартина

Решение: Привет, Мартина. Были некоторые известные проблемы с Bluetooth на устройствах, на которых запущен Lollipop, и ваши проблемы кажутся похожими. Вот возможные решения, которые вы можете попробовать:

Выполните мягкий сброс

Мягкий сброс работает путем удаления временных файлов, которые могут вызывать работу некоторых функций или функций. Для этого просто выключите телефон, извлеките аккумулятор, подождите 30 секунд, снова вставьте аккумулятор и снова включите телефон.

Повторное сопряжение ваших устройств Bluetooth

На телефоне удалите все устройства Bluetooth и повторите сканирование. После этого попробуйте подключить свои устройства Bluetooth к Note 3 и посмотрите, работают ли они сейчас.

Удалить раздел кеша

Это решение рекомендуется после выполнения крупного обновления.

Выполните сброс к заводским настройкам

Восстановление прошивки телефона по умолчанию - последнее, что вы можете сделать с точки зрения устранения неполадок. Если это не поможет, подумайте о замене телефона.

Вы можете посетить наш страница руководства О том, как удалить раздел кеш-памяти телефона и выполнить сброс настроек, см. здесь.

Проблема № 3: Примечание 3 Bluetooth-соединение перестает работать, когда Wi-Fi включен

Здравствуйте, у меня проблема с моим Wi-Fi. Каждый раз, когда мое устройство подключается к динамику Bluetooth или любому другому устройству Bluetooth, мой Wi-Fi перестает работать, а через несколько секунд отключается. Я столкнулся с этой проблемой после обновления Lollipop. Пожалуйста, рассмотрите этот вопрос и посмотрите, чем вы могли бы мне помочь. Спасибо и привет. - Прабджит

Решение: Привет, Прабджит. Bluetooth и Wi-Fi иногда могут мешать друг другу. Для работы устройство Bluetooth вашего телефона обменивается данными с другим устройством Bluetooth на определенной радиочастоте - 2,4 ГГц. Помехи возникают, если есть несколько устройств, которые используют одну и ту же частоту в пределах диапазона или друг друга, например ваш Wi-Fi-маршрутизатор, микроволновая печь, беспроводные игровые контроллеры, некоторые спутниковые службы и т. Д.

Теоретически помехи между устройствами, использующими эту частоту, должны быть незначительными, поскольку они используют скачкообразную перестройку частоты с расширенным спектром - функцию, которая заставляет устройства Bluetooth случайным образом переключаться на 70 частот в пределах их диапазона. Это переключение частоты происходит примерно 1600 раз в секунду, так что на бумаге помех не должно быть совсем или почти не должно быть. Другие устройства Bluetooth имеют разные методы, встроенные в систему, чтобы избежать помех. Но это только на бумаге, правда? Помехи иногда случаются, как в вашем случае.

Итак, вот что вы можете сделать для решения своей проблемы:

Измените канал вашего роутера

Если ваш беспроводной маршрутизатор имеет два диапазона, вы можете использовать каналы 5 ГГц, чтобы напрямую избежать использования той же частоты, что и ваши устройства Bluetooth. Возможно, вам придется позвонить своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора за помощью в этом вопросе.

Убедитесь, что прямая видимость оптимизирована

Это означает удаление любых возможных барьеров, таких как металлические предметы, бытовая техника, бетон и т. Д., Между вашим телефоном и другими беспроводными устройствами.

Отойдите от микроволновых излучателей и флуоресцентного освещения

Эти объекты работают на частоте 2,4 ГГц, поэтому удаляйтесь от них как можно дальше.

Выполните сброс к заводским настройкам

Восстановление заводских настроек может устранить любую первопричину в вашем телефоне. Есть вероятность, что новая прошивка каким-то образом повлияла на работу Bluetooth.

Проблема №4: Note 3 перестает подключаться к гарнитуре Era by Jawbone после обновления Lollipop

Привет ребят. Недавно я обновил свой Galaxy Note 3 до Lollipop и заметил, что моя Jawbone ERA (последняя версия с носовым ассасином 4.0) перестала работать должным образом.

Я решил отменить сопряжение устройства и повторно подключить его к своему телефону, но, к моему разочарованию, он не смог этого сделать, продолжает отображать «не удается выполнить сопряжение устройства из-за неверного пароля или PIN-кода». К сожалению, телефон никогда не запрашивал у меня булавку.

Я попытался перезагрузить телефон, включив и выключив Bluetooth как на телефоне, так и на наушнике. Ничего не получилось. Он отлично работал с предыдущей версией (KitKat).

Любая помощь будет очень высоко ценится!

Спасибо. - Ричард

Решение: Привет, Ричард. Если проблема возникает после обновления Lollipop, основная причина кроется либо в Note 3, либо в гарнитуре ERA. Чтобы определить виновника, давайте сначала убедимся, что с вашим телефоном все в порядке. Для этого убедитесь, что у вас есть очистил раздел кеша телефона а также сбросил настройки. Они должны убедиться, что прошивка вашего Note 3 находится в отличном состоянии. После выполнения этих двух действий попробуйте снова подключить гарнитуру. Если проблема не устранена, проблема связана с гарнитурой.

Чтобы решить проблему с гарнитурой ERA, выполните на ней мягкий сброс. Вот как:

• Подключите гарнитуру ERA к зарядному кабелю micro-USB, но не подключайте зарядное устройство к источнику питания.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопку TALK на гарнитуре, а затем подключите зарядное устройство к источнику питания.
• Отпустите кнопку РАЗГОВОР, чтобы индикатор замигал красным, как при зарядке.
• Отключите гарнитуру от зарядного устройства и включите ее.

После выполнения мягкого сброса попробуйте снова подключить его к Note 3.

Если после попытки сопряжения у вас возникнет такая же проблема, выполните полный сброс гарнитуры, выполнив следующие действия:

• На вашем Note 3 убедитесь, что профиль гарнитуры ERA был удален.
• Отключите Bluetooth в Note 3.
• Перезагрузите телефон.
• Перейдите к гарнитуре ERA. На нем должно появиться мигающее светодиодное кольцо, указывающее, что он не подключен ни к какому устройству.
• Нажмите кнопку РАЗГОВОР 6 раз равномерно.
• Когда светодиод станет красным, нажмите и удерживайте кнопку РАЗГОВОР.
• Продолжайте удерживать кнопку разговора, пока гарнитура не перейдет в режим сопряжения, на что указывает мигающий красный и белый светодиод.
• На вашем Note 3 включите Bluetooth и найдите другие устройства Bluetooth.
• Снова выполните сопряжение гарнитуры ERA.

Если сопряжение ERA не удается, обратитесь в службу поддержки в эта ссылка.

Проблема № 5: Примечание 3 Bluetooth-соединение с автомобильной системой не работает должным образом после обновления Lollipop

Привет, я читал твой пост. Моя заметка 3 будет работать в паре с моей машиной KIA Soul 2013 года выпуска с магнитолой UVO Infinity. Он позволяет принимать телефонные звонки, но не поддерживает связь с моими носителями. Он отлично работает с тех пор, как в августе прошлого года у меня был телефон. Так или иначе, несколько недель назад было то, что казалось обязательным обновлением. Звонки поступают через Bluetooth в течение всего дня, но не через СМИ. Такие как мои песни. Я также подключил его к USB-порту автомобиля с помощью кабеля для зарядки. Это больше не работает, либо он просто подключается, а затем сообщает, что носитель не найден. Песни звучали идеально день или около того, и мне пришлось отключить Bluetooth, чтобы ответить на звонок, а потом… ничего. Пожалуйста, ответьте мне, ваше мнение эксперта крайне необходимо. Спасибо. - Джефф

Здравствуй. С тех пор, как Lollipop впервые был представлен на моем Galaxy Note 3, Bluetooth в моем автомобиле не воспроизводит музыку из приложения Google Play Music на моем телефоне. Я даже попытался физически подключить телефон к машине с помощью USB-кабеля, но он все равно не работал. Сначала он даже не подключался к моему телефону, но я удалил телефон из машины и заново подключил его с нуля, а затем, по крайней мере, звонки снова начали работать. У меня Honda CR-Z 2013 года выпуска с навигацией. В моей машине даже есть функция «Текст», которая позволяет мне просматривать тексты на экране навигации автомобиля. Все работало отлично, когда в моем телефоне был KitKat, но как только я был «вынужден» обновиться до Lollipop, музыка и текстовые возможности при отключенном автомобиле прекратились.

Всего несколько дней назад у меня была вторая загрузка обновленной версии Lollipop. Это обновление фактически внесло изменения в стиль интерфейса. Я надеялся, что это означает, что проблемы с Bluetooth также были исправлены. Но нет, как и раньше, с автомобилем сопрягается только сам телефон, больше ничего не распознается. Когда я пытаюсь поиграть с настройками звука в машине и выбираю источник: Bluetooth, появляется сообщение «Ничего не подключено» или что-то в этом роде, и нет возможности выбрать что-либо.

Я провел небольшое исследование в Интернете и обнаружил, что есть способ «понизить» до KitKat, но он очень подробный и слишком технический для моего уровня знаний. Я также пытался связаться с Honda, чтобы узнать, могу ли я починить машину, но это был тупик.

Итак, я надеюсь, что вы сможете ответить на следующие вопросы:

1. Знают ли люди Lollipop об этой проблеме с подключением по Bluetooth? И если да, то продолжают ли они это исправлять?

1. Пока этого не произошло, могу ли я еще что-нибудь сделать, кроме попытки перейти на KitKat? - Максимум

Решение: Привет, Джефф и Макс. Нас не удивляет, что многие проблемы с Bluetooth начали проявляться после выпуска Lollipop, поскольку это было тенденцией, когда были выпущены предыдущие версии Android. Растет список пользователей, сообщающих о проблемах с Bluetooth так что существует высокая вероятность того, что настройки Lollipop действительно вызывают проблемы, по крайней мере, в том, что касается подключения к автомобильным системам. Как конечные пользователи, мы практически ничего не можем сделать, чтобы решить эту проблему. Код Lollipop от Google - наиболее вероятная причина, поэтому мы можем просто дождаться выхода следующего патча.

В вашем случае могут помочь стандартные возможные решения, поэтому постарайтесь удалите раздел кеша вашего телефона а также выполнить завод.

Макс: Мы уверены, что Google знает о проблемах Bluetooth в их ОС Lollipop, так что давайте просто подождем, пока их разработчики программного обеспечения решат проблему.

Если вы хотите вернуться к KitKat, это полностью зависит от этого момента.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте на [адрес электронной почты защищен], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.