Содержание

• Решения
• Сделайте мягкий сброс
• Убедитесь, что вы установили доступные обновления приложений и системы
• Используйте опцию принудительной остановки
• Удалить кеш приложения и данные
• Ручная переустановка
• Очистите системный кеш S5
• Попробуйте восстановить заводские настройки
• Связаться с разработчиком
• Свяжитесь с нами

Хотите знать, как исправить эти надоедливые всплывающие окна, сообщающие о том, что приложение разбилось или перестало работать? Вы попали по адресу!

Если у вас есть проблемы с Android, которыми вы хотите поделиться, не стесняйтесь обращаться к нам по ссылке, представленной внизу страницы.

Телефон у меня около трех месяцев. Все работает нормально. Примерно пару дней назад при попытке использовать приложение я получал сообщение об ошибке. Приложение загружалось в большинстве случаев, но когда я хотел что-то сделать в приложении, я получал ошибку: «К сожалению, приложение перестало работать».

Сначала эта ошибка коснулась пары приложений. Теперь похоже, что это влияет на все мои загруженные приложения. Предварительно загруженные приложения вроде работают нормально. Я также заметил за последние пару дней, что некоторые из моих учетных записей электронной почты больше не синхронизируются - я получил сообщение о том, что синхронизация электронной почты (для учетной записи) отключена. Wi-Fi на телефоне ранее подключался автоматически. Теперь мне приходится каждый раз включать его, чтобы пользоваться.

Я связался с Samsung по поводу этих проблем. Очистил кеш телефона - без поправок. Я управлял телефоном в безопасном режиме - предварительно загруженные приложения работали, но я не мог получить доступ (они были выделены серым цветом) ни к каким загруженным приложениям. Я сделал заводскую перезагрузку - без исправлений. Samsung отвечает, что это, должно быть, аппаратная проблема; Я считаю, что трудно поверить.

По сути, у меня есть новый смартфон за несколько сотен долларов, с которым я мало что могу сделать. Есть предложения, что делать? - Стивен

Когда я пытаюсь войти в SnapChat, он говорит, что, к сожалению, SnapChat остановился. Я удалил его и перезапустил телефон, проблема по-прежнему остается. Я очистил данные, но кеш по-прежнему не работает. - Таня

Я не могу установить приложения Facebook, которые показывают «к сожалению, Facebook остановился». Могу я узнать, в чем проблема? - Вийшну

Приложение здесь постоянно останавливается и закрывается. Я попытался удалить кеш, удалить приложение и установить обратно, но ошибка не исчезла. Спасибо! - Вивиана

Я вынул аккумулятор и вставил его обратно. У меня есть приложение принудительной остановки, очистка кеша, очистка данных. Я сделал раздел кеша, в котором вы одновременно удерживаете кнопку питания, кнопку домой и кнопку громкости, и очистил кеш раздела.

Все вышеперечисленное не помогло.

У меня есть три приложения, которые всегда говорят: «К сожалению,« название приложения »перестало работать. Сообщить да или нет? »Эти приложения:

• 1Погода
• Accu Weather
• FitBit

Спасибо! - Линда

Я выбрал бесплатные приложения, которые хотел загрузить, но когда пытаюсь загрузить их, получаю сообщение «К сожалению, Kids Store остановлен». У меня не было проблем с загрузкой первых двух игр, которые я пробовал, но больше не могу. - Кэрол Энн

Всем привет. У меня проблема с моим Samsung S5. Мне не удалось открыть камеру в приложении SnapChat, поэтому я перезапустил свой телефон, а затем перешел к музыке, и он показывает сообщение «К сожалению, музыка была остановлена», а затем я пошел в галерею и открыл галерею и данных в галерее не было, а в моей галерее были действительно важные вещи, пожалуйста, не могли бы вы помочь мне вернуть фотографии и видео с музыкой.

И удаляет ли очистка кеша и данных галереи и музыки изображения, видео и все остальное, когда это будет сделано? Если нет, то поможет?

Жду вашего ответа. - Абдулазиз

Приложение Steelers часто перестает работать и иногда вызывает полное зависание телефона. Мне нужно вынуть аккумулятор, чтобы снова использовать телефон. - Скотт

После обновления моей системы Android в прошлую субботу у меня появляется всплывающее окно с надписью «К сожалению, Amazon остановился». Как мне остановить это всплывающее окно? - Роберт

Я загрузил ударную команду Call of Duty, и каждый раз, когда я запускаю приложение, оно запускается на секунду, а затем вылетает и сообщает, что, к сожалению, ударная команда остановлена. Пожалуйста помоги. - Джеймс

Когда я пытаюсь переместить некоторые приложения на SD-карту, появляется сообщение «Помощник по загрузке пакетов остановлен»… Спасибо. - Чемпион

Решения

Ниже описано, что вы можете сделать, чтобы исправить приложение, которое зависает, не отвечает, не загружается или постоянно дает сбой. Некоторые из вас, возможно, уже пробовали некоторые из них, поэтому вы можете просто перейти к следующему.

Сделайте мягкий сброс

Мягкий сброс S5 включает выключение телефона, извлечение аккумулятора и ожидание в течение нескольких секунд, прежде чем собрать все вместе для перезапуска. Эта простая процедура дает устройству возможность начать все сначала.

В некоторых случаях это единственное, что вы должны сделать, чтобы исправить ситуацию. Электронное устройство иногда обнаруживает ошибки памяти после продолжительной работы. Удаление батареи также может устранить странные ошибки устройства в процессе. Если ваш S5 работал без остановки в течение нескольких недель, мягкий сброс может быть всем, что ему нужно, чтобы исправить любые ошибки, связанные с приложением.

Убедитесь, что вы установили доступные обновления приложений и системы

Иногда устаревшие приложения могут не загружаться должным образом или даже не открываться из-за некоторых ошибок. Среда Android динамична и постоянно меняется, поэтому полностью предотвратить проблемы, связанные с приложениями, невозможно. Новые функции приложения могут работать без сбоев на одном устройстве, но могут раздражать другое. Проблема с медленной загрузкой приложений в вашем Galaxy S5 может отсутствовать при открытии того же приложения в HTC M8. Разработчики исправляют подобные проблемы, выпуская периодические обновления для своих продуктов, поэтому никогда не упускайте возможности, если обновления доступны.

Используйте опцию принудительной остановки

Принудительная остановка приложения аналогична отключению указанного приложения, включая все связанные с ним фоновые процессы. Это особенно полезно, если вы больше не можете выключить приложение с помощью кнопки возврата. Чтобы сделать это на своем S5, просто выполните следующие действия:

• Идти к Настройки.
• Продолжать Приложения.
• Выбрать Управление приложениями.
• Нажмите Все таб.
• Выберите название рассматриваемого приложения.
• Оттуда вы увидите Принудительная остановка кнопка. Коснитесь его.

Удалить кеш приложения и данные

Кеш состоит из временных файлов, которые ваше устройство использует для более быстрой загрузки приложения. Иногда кеш приложения повреждается или устаревает. Это потенциально может привести к замедлению загрузки и сбоям. Рекомендуется регулярно очищать кеш приложения в рамках обслуживания телефона. Чтобы удалить кеш приложения в S5, выполните следующие действия:

• Идти к Настройки.
• Продолжать Приложения.
• Выбрать Управление приложениями.
• Нажмите Все таб.
• Выберите название рассматриваемого приложения.
• Оттуда выберите Очистить кэш кнопка.

Удаление данных приложения похоже на переустановку приложения заново, поэтому вы должны быть осторожны, чтобы не сделать этого, если вам нужно сохранить некоторые важные данные, связанные с приложением. Например, удаление данных приложения «Сообщения» приводит к удалению журналов сообщений и истории. Для этого просто следуйте инструкциям выше, но выберите опцию «Очистить данные», когда вы окажетесь в меню приложения.

Ручная переустановка

Некоторые проблемы с зависанием приложений можно исправить, просто переустановив их из Google Play Store.

Очистите системный кеш S5

Если у вас одновременно возникают проблемы с несколькими приложениями, подумайте об удалении раздела кеша вашего S5. Это должно быть одним из ваших стандартных инструментов при решении любой проблемы с программным обеспечением. Тем, у кого возникли проблемы после обновления Lollipop, никогда не пропускайте это потенциальное решение.

Чтобы удалить раздел кеш-памяти вашего телефона, сделайте следующее:

• Выключи телефон.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие кнопки: Питание, увеличение громкости и начало.
• Отпустите кнопки, когда появится меню восстановления системы Android.
• Использовать Объем кнопки для перехода к опции Wipe Cache Partition.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• После удаления кеша выберите параметр «Перезагрузить систему сейчас». Подождите, пока телефон перезагрузится.

Попробуйте восстановить заводские настройки

Последнее возможное решение, которое может исправить перестало работать приложение, - это сброс настроек до заводских. Как следует из названия, сброс к заводским настройкам очищает внутреннюю память вашего телефона и восстанавливает все до значений по умолчанию. Если вы когда-либо загружали поврежденную прошивку, которая может вызывать проблемы с вашим приложением, сброс к заводским настройкам эффективно решит их.

Обязательно сделайте резервную копию всех своих личных данных перед этим. Вот шаги:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость кнопка, Главная кнопку и Мощность вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить удалить данные / сброс настроек вариант и нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать его.
• Снова используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да удалить все данные пользователя и нажмите Мощность выбрать его.
• Использовать Мощность кнопка для выбора Перезагрузите систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Связаться с разработчиком

Если все перечисленные выше действия не помогли решить проблему с приложением, обратитесь к разработчику и сообщите ему об этом. Вы можете использовать информацию, предоставленную в Google Play Store, чтобы написать им по электронной почте или позвонить.

Смотрите также Причины сбоя приложений Android.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.