Содержание
- Проблема №1: Sprint Galaxy Note 4 получает уведомления об обновлении приложений, даже если для звуковых уведомлений установлено значение «Нет».
- Проблема №2: T-Mobile Galaxy S5 не может добавить текст к графическому сообщению после обновления до Android 5.1.1
- Проблема №3: ошибка «Ошибка обработки» Galaxy S5 после обновления до Android 5.1.1
- Проблема №4: Galaxy S5 Wi-Fi больше не подключается и требует входа в систему
- Проблема №5: Galaxy S5 зависает после обновления до Android 5.1.1
- Проблема №6: Galaxy Note 4 продолжает вылетать после установки Android 5.1.1
- Свяжитесь с нами
Обновления предназначены для улучшения взаимодействия с пользователем и исправления ошибок, но иногда они не оправдывают ожиданий. Речь идет о Android Lollipop и его последующих обновлениях. Спустя месяцы после выпуска Lollipop многие пользователи все еще испытывают проблемы, связанные с обновлением системы. Хотя несправедливо обвинять Google или Samsung в этой неприятной ситуации, большинство проблем, по-видимому, вызвано проблемным кодированием прошивки, а не чем-либо еще.
Сегодняшний пост посвящен проблемам (на телефонах #Samsung), о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества после обновления до Android 5.1.1. Если вы ищете решения по этой теме, эта статья может указать вам правильное направление.
В этом посте обсуждаются следующие темы:
- Sprint Galaxy Note 4 получает уведомления об обновлении приложений, даже если для звуковых уведомлений установлено значение Нет
- T-Mobile Galaxy S5 не может добавлять текст в графическое сообщение после обновления до Android 5.1.1
- Ошибка "Ошибка обработки" в Galaxy S5 после обновления до Android 5.1.1.
- Galaxy S5 Wi-Fi больше не подключается и требует входа в систему
- Galaxy S5 зависает после обновления до Android 5.1.1
- Galaxy Note 4 продолжает вылетать после установки Android 5.1.1
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.
Проблема №1: Sprint Galaxy Note 4 получает уведомления об обновлении приложений, даже если для звуковых уведомлений установлено значение «Нет».
Парень-дроид. Я полюбил свой Sprint Galaxy Note 4 с того дня, как получил его… Так было до тех пор, пока я не принял обновление 5.1.1. Вот что происходит:
Независимо от того, какие настройки я настраиваю для конкретных уведомлений приложений, все, что отображается в верхней панели уведомлений, либо слышно, либо вибрирует (в зависимости от моих настроек) и будет продолжать отправлять мне повторяющиеся запросы, пока я физически не потяну его вниз и не проведу . Например: у меня нет настроек уведомлений приложения Amazon (он установлен таким образом для всех моих приложений, кроме обмена сообщениями), но когда для приложения доступно обновление, они отправляют мне уведомление, которое появляется в моей верхней панели уведомлений. Он будет звенеть или вибрировать в зависимости от моих настроек звука и будет повторять это уведомление каждые несколько минут, пока я физически не смахну его!
Я позвонил в службу поддержки Sprint tier 2, и они тоже не могут понять. Это телефон без рутирования, и у меня такая же проблема, независимо от того, использую ли я TouchWiz, Nova Prime или программу запуска Google Now?
Я действительно не против визуальных уведомлений, но хочу, чтобы мое приложение для обмена сообщениями / текстовыми сообщениями было слышным или вибрирующим, и, конечно же, не хочу, чтобы повторялись уведомления. Я просто не могу понять, как это остановить?
Вы можете помочь?
Спасибо. - отметка
Решение: Привет Марк. Если вы получаете раздражающие уведомления об обновлениях, лучший способ предотвратить их возвращение - это отключить определенные настройки в Google Play Store. Уведомления, которые вы получаете, хотя они могут относиться к некоторым приложениям, отправляются приложением Play Store, поэтому вам нужно отключить ответственный за это параметр - Доступны обновления приложений. Вот как:
- Откройте приложение Play Store.
- Коснитесь значка меню.
- Коснитесь Настройки.
- Нажмите либо доступные обновления приложений, либо приложения были обновлены автоматически, чтобы включить или отключить их.
Если вы хотите установить обновления приложений вручную, вот как это сделать:
- На главном экране Play Store коснитесь значка меню Значок меню (находится в верхнем левом углу)
- Коснитесь Настройки.
- Нажмите Автообновление приложений, затем выберите одно из следующих:
- В разделе «Автообновление приложений» нажмите «Автообновление приложений» в любое время.
- Не обновлять приложения автоматически
- Автообновление приложений в любое время. Может взиматься плата за передачу данных.
- Автообновление приложений только через Wi-Fi
Проблема №2: T-Mobile Galaxy S5 не может добавить текст к графическому сообщению после обновления до Android 5.1.1
Здравствуй. У меня вопрос. После обновления программного обеспечения на моем T-Mobile S5 до Lollipop 5.1.1 я больше не могу добавлять несколько изображений к любым сообщениям. Когда я иду прикрепить файл из моей галереи, он позволял мне выбирать фотографии в верхней части экрана. у него было окно с надписью «готово», после чего он вернется к экрану сообщения и добавит все картинки в одно сообщение (до 10).
Теперь, когда я захожу в галерею, единственное поле, которое нужно щелкнуть, говорит «отправить», и оно автоматически отправляет картинку, не позволяя мне добавлять текст к сообщению постфактум, когда я его проверяю.
Могу я где-нибудь изменить это в настройках? Я перезагрузил устройство, пытаясь увидеть, было ли какое-то приложение или настройка, но я ничего не могу найти, и проблема все еще существует. Спасибо за вашу помощь. - Даниэль
Решение: Привет, Даниэль. Это известная проблема для пользователей T-Mobile сразу после выпуска Android 5.1.1, поэтому это проблема оператора связи / прошивки. Вы можете проверить T-Mobile ветка форума для разрешения.
В качестве обходного пути вы также можете сделать следующее при создании сообщения:
- Напишите сообщение.
- Добавьте понравившийся текст и фотографии.
- Добавьте получателя.
Не забудьте добавить получателя на последнем этапе!
Проблема №3: ошибка «Ошибка обработки» Galaxy S5 после обновления до Android 5.1.1
Я купил подержанный S5 8 месяцев назад. Телефон работал как чемпион. Я работаю в Pageplus, который является торговым посредником Verizon. Я установил Lollipop вручную, так как у меня не было обновлений OTA с Kitkat 4.4.4. После включения телефона я застрял в мастере настройки. Мастер просит меня разблокировать телефон с помощью моей учетной записи Samsung. Они у меня есть, и я могу войти в свою учетную запись со своего компьютера. На телефон он возвращается с сообщением «Ошибка обработки».
Я поговорил с Samsung CS, и они подключили меня к бухгалтерии. По словам бухгалтерии, «обработка не удалась» означает, что телефон зарегистрирован первым владельцем и эта информация нужна телефону для разблокировки. У меня нет этой информации, и Samsung мне не поможет. Бухгалтерия посоветовала мне пойти в авторизованный сервисный центр Samsung, который находится в Best Buy здесь, в США, и там агент обновил устройство до Lollipop 5.1.1. При перезапуске проблема остается.
Вы знаете, как мне вернуть свой телефон? Я вчера весь день разговаривал по телефону с Samsung, и они мне совершенно не помогли.
Спасибо за вашу помощь. - Андреас
Решение: Привет, Андреас. Сначала попробуйте этот обходной путь:
- На компьютере войдите в свою учетную запись Samsung через account.samsung.com.
- Щелкните Профиль в верхней левой части.
- Нажмите на опцию Удалить учетную запись рядом с кнопкой Изменить профиль.
При этом ваша старая учетная запись Samsung будет удалена. Теперь попробуйте снова войти в систему и посмотреть, работает ли он.
Если телефон не загружается из-за проприетарного процесса Samsung, мы больше ничего не можем сделать на нашем уровне, чтобы это исправить. Мы не знаем всего процесса аутентификации Samsung и того, что нужно сделать, чтобы обойти его.
Если возможно, попробуйте получить замену у вашего оператора связи.
Проблема №4: Galaxy S5 Wi-Fi больше не подключается и требует входа в систему
Я обновил свою версию Android Samsung Galaxy S5 с 5.0 до версии 5.1.1 Baseband G900TUVU1FOG6. Но после обновления Wi-Fi не подключается и требует входа в систему. Ссылка для входа также отображается как уведомление, но когда я нажимаю на ссылку, появляется Google.com, где я уже зарегистрирован через свою учетную запись Google. .
Это действительно раздражающая проблема, и после обновления программного обеспечения я не могу пользоваться Интернетом на своем телефоне. Пожалуйста, поделитесь, если у кого-то есть такая же проблема или кто-нибудь может мне помочь в этом отношении.
С уважением. - Адиль
Решение: Привет Адиль. При любых проблемах, связанных с подключением, обычно рекомендуется выполнить базовое устранение неполадок. Первое, что стоит попробовать - это мягкий сброс. Просто выключите телефон, извлеките аккумулятор как минимум на 10 секунд и снова включите телефон.
Второе, что нужно сделать, это убедиться, что проблема не в вашей сети Wi-Fi. Перезагрузите маршрутизатор (и модем, если применимо) и попробуйте подключиться снова. Убедитесь, что ваш S5 не заблокирован и не ограничен вашим маршрутизатором при подключении к Интернету.
Если это не поможет, проверьте настройки на своем телефоне. Сначала вы хотите забыть о сети, а затем подключиться к ней снова. Введите правильный пароль Wi-Fi.
Если проблема не устранена, проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что параметр Всегда разрешать сканирование включен, а параметр Не отключать Wi-Fi во время сна установлен на Всегда.
Проблема №5: Galaxy S5 зависает после обновления до Android 5.1.1
С тех пор, как я установил 5.1.1, мой телефон зависает. Это происходит ежедневно (иногда несколько раз в день). Я несколько раз перезагружал телефон и очищал кеш. Последнее приложение, которое я установил, было примерно за месяц до обновления (но я устанавливал обновления). До обновления у меня не было проблем с зависанием. Я думаю, что единственный оставшийся вариант - это сбросить настройки до заводских, но сначала хотел проверить другие варианты. Спасибо! - Джефф
Решение: Привет, Джефф. Очистка раздела кеша - это рекомендуемое решение, когда на устройстве возникают проблемы после обновления. Если вы не делали этого раньше, выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша на S5:
- Выключи телефон.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
- Отпустите кнопки, когда появится меню восстановления системы Android.
- Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
- После удаления кеша выберите параметр «Перезагрузить систему сейчас». Подождите, пока телефон перезагрузится.
Проблема №6: Galaxy Note 4 продолжает вылетать после установки Android 5.1.1
АВАРИЯ НА 5.1.1.
У кого-нибудь еще возникают проблемы со сбоями после обновления до 5.1.1? Мой Note 4 вылетает ежедневно. Это случается, когда я пишу текстовое сообщение. Телефон зависает, а затем возвращается к экрану блокировки. Сказать, что я разочарован, - значит ничего не сказать. Я очистил системный кеш, что не помогло решить проблему, поэтому был выполнен полный сброс настроек… проблема все еще сохраняется !!!
В крайнем случае, я использую другое приложение для обмена сообщениями, но не питаю особых надежд. Похоже, это просто плохое обновление. Буду признателен за ваши мысли, поскольку мне, возможно, придется продать Note и получить что-то еще. У меня не может каждый день ломаться телефон ? — Шон
Решение: Привет, Шон. Обновление системы только изменяет или улучшает прошивку вашего телефона. Однако это не означает, что установленные приложения обновляются в процессе. Если проблема началась после установки Android 5.1.1, причиной отказа могут быть приложения, а не операционная система. Убедитесь, что ваши приложения обновлены, чтобы минимизировать проблемы.
Если проблема не исчезнет после обновления всех ваших приложений, загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы убедиться, что наша догадка верна.Ваш телефон не будет загружать сторонние приложения в безопасном режиме, поэтому, если какое-либо из них виновато, проблема не возникнет. Если телефон нормально работает в безопасном режиме, подумайте об удалении приложений, пока не устраните причину проблемы.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится надпись «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Свяжитесь с нами
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
