Решения для Galaxy Note10 +, не получающего текстовые сообщения с iPhone

Содержание

Решения для Galaxy Note10 +, не получающего текстовые сообщения с iPhone

Некоторые бывшие пользователи iPhone могут не знать, что делать, если вдруг поймут, что их устройство Android не получает текстовые сообщения от некоторых из их контактов. В этом сообщении об устранении неполадок мы поможем вам, если ваш Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения с iPhone. Обычно это может произойти, если пользователь забывает отключить свою учетную запись iMessage. Ниже мы расскажем, что конкретно нужно сделать.

Если у вас есть новый Galaxy Note10 +, но он не получает текстовые сообщения при контакте с iPhone, есть несколько шагов по устранению неполадок, чтобы исправить это.

Galaxy Note10 + не получает тексты iPhone fix # 1: деактивировать iMessage

Если вы новичок в Android и раньше использовали устройство Apple, вероятная причина вашей проблемы в том, что входящие сообщения от ваших друзей по-прежнему отправляются через iMessage. Это распространенная проблема для бывших пользователей iPhone, которые теперь используют устройства Android или Samsung. Но не волнуйтесь, эту проблему легко решить.

Если вы были предыдущим пользователем iPhone и продолжаете использовать тот же номер после приобретения нового Samsung, возможно, что текстовые сообщения для этого номера пересылаются в вашу старую учетную запись iMessage. Это означает, что эти тексты не пересылаются вашему оператору связи, поскольку они хранятся только на серверах Apple. Вы должны сначала деактивировать свою учетную запись iMessage, чтобы эти тексты были преобразованы и перенаправлены в систему вашего оператора связи. Если вы не знаете, как это сделать, то вы должны сделать следующее:

Если у вас все еще есть iPhone, вы можете легко деактивировать iMessage, выполнив следующие действия:

Вставьте SIM-карту, которую вы перенесли с iPhone, обратно в iPhone.
Убедитесь, что вы подключены к сотовой сети передачи данных (например, 3G или LTE).
Нажмите «Настройки»> «Сообщения» и выключите iMessage.
Коснитесь «Настройки»> «FaceTime» и выключите FaceTime.

Если у вас больше нет iPhone с собой, вы можете отменить регистрацию своего номера телефона, сделав это онлайн. Попробуйте следовать инструкциям по этой ссылке.

После успешной деактивации iMessage ваш номер телефона будет удален из служб iMessage. Это сообщит вашей сети, что входящие сообщения теперь должны рассматриваться как обычные сообщения, даже если они приходят с устройств iOS, таких как iPhone. Отмена регистрации не происходит мгновенно, поэтому вам, возможно, придется подождать несколько часов, чтобы она вступила в силу.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения Исправление для iPhone # 2: принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями

Если вы уже деактивировали iMessage раньше или после этого ничего не произошло, следующее хорошее, что вы можете сделать, - это разобраться с приложением для обмена сообщениями. Попробуйте перезапустить приложение для отправки текстовых сообщений и посмотрите, решит ли это проблему. Есть два способа сделать это.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
Коснитесь Показать системные приложения.
Найдите приложение и коснитесь его.
Коснитесь Force Stop.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения. Исправление для iPhone № 3: освободите место во входящих

Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему не получает тексты с iPhone, обязательно убедитесь, что в почтовом ящике сообщений достаточно места для приема входящих текстов. Вы можете сделать это, удалив старые разговоры, особенно те, в которых много вложений (MMS). Если вы мало пишете и уверены, что в почтовом ящике осталось много места, просто пропустите это предложение.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать удаление ваших текстов:

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
Откройте приложение "Сообщения".
Если будет предложено изменить приложение для SMS по умолчанию, нажмите Да для подтверждения.
Коснитесь значка меню, расположенного в правом верхнем углу.
Коснитесь Редактировать.
Выберите сообщения, которые хотите удалить. Если вы хотите удалить все сообщения, нажмите «Все» в левом верхнем углу.
Чтобы удалить все сообщения, нажмите «Все» в верхнем левом углу.
Коснитесь значка корзины, расположенного в правом нижнем углу.
Для подтверждения нажмите «Удалить». Если вы хотите, вы также можете установить флажок Блокировать номера, чтобы предотвратить отправку текстов с выбранного номера в будущем.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения iPhone fix # 4: перезагрузите устройство

Иногда простой перезапуск может исправить ошибки. Если до сих пор ничего не помогло, обязательно перезагрузите Galaxy Note10 + на этом этапе. Иногда это простое и легкое решение - все, что нужно для устранения проблемы. Принудительная перезагрузка Galaxy Note + - еще один способ иногда решить эту проблему. Это может сработать, если причиной проблемы является временная ошибка, из-за которой система зависает или перестает отвечать. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это на этот раз. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства не включится. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Уход за устройством.
Нажмите на 3 точки вверху.
Выберите Автоматический перезапуск.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения Исправление для iPhone №5: очистить приложение и данные

Удаление кеша - один из прямых способов устранения проблемного приложения. Обычно он эффективен для исправления мелких ошибок, вызванных устаревшим кешем или временными файлами. Это можно сделать безопасно, не теряя никакого пользовательского контента в приложении. Вот как это делается:

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку Очистить кеш.
Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Хорошим последующим шагом по устранению неполадок при очистке кеша является возврат приложения для обмена сообщениями к значениям по умолчанию. Вам следует сделать это, если вы используете приложение Samsung Messages по умолчанию. В противном случае рассмотрите возможность переустановки приложения.

Чтобы очистить данные приложения и вернуть их к значениям по умолчанию:

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку «Очистить данные».
Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, обязательно переустановите его, а не очищайте его данные. Вот как это делается:

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
Коснитесь ОК для подтверждения.

Galaxy Note10 + не получает тексты iPhone fix # 6: Установите обновления

Некоторые ошибки текстовых сообщений можно исправить только путем установки обновлений. Обязательно обновляйте все свои приложения, обновляя их из Play Store. После этого вы также можете проверить наличие доступных обновлений для системы или оператора связи, перейдя в Настройки> Обновление ПО.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения iPhone fix # 7: сброс настроек сети

Как и любые другие проблемы с сетью, эту проблему можно решить, сбросив настройки сети на вашем устройстве. Ошибка в конфигурации сети вашего телефона также может быть причиной проблемы. Обязательно включите сброс настроек сети в свой список устранения неполадок, чтобы настройки сети были в наилучшем состоянии. Вот как это сделать:

На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
Коснитесь Сбросить настройки.
Если вы установили PIN-код, введите его.
Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения. Исправление для iPhone № 8: проверьте наличие плохих приложений.

Если ваш Galaxy Note10 + не начал получать текстовые сообщения с iPhone после установки приложения, возможно, у вас возникла проблема с приложением стороннего производителя. Для проверки попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме.

В безопасном режиме все сторонние приложения блокируются. Если обмен текстовыми сообщениями работает только в безопасном режиме, это означает, что причиной проблемы является одно из приложений. Чтобы проверить, так ли это, перезагрузите телефон в безопасном режиме. Вот как это сделать:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
Процесс может занять до 30 секунд.
После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
Проверьте наличие проблемы.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

Загрузитесь в безопасном режиме.
Проверьте наличие проблемы.
Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения iPhone fix # 9: сброс настроек приложения

Некоторым приложениям, включая любые приложения для обмена сообщениями, для работы требуются системные приложения по умолчанию. Иногда эти приложения по умолчанию могут быть отключены другими приложениями или после некоторых системных изменений, например, после обновления. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию снова включены, вы можете выполнить следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Сбросить настройки приложения.
Перезагрузите S10 и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy Note10 + не получает текстовые сообщения iPhone fix # 10: Factory Reset

Мы настоятельно рекомендуем вам сбросить настройки устройства до заводских, если оно по-прежнему не получает сообщения от контактов с iPhone. Это радикальное решение, но оно может решить проблему, если она вызвана неизвестной ошибкой программного обеспечения. Обязательно сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять важные файлы.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
Откройте приложение "Настройки".
Прокрутите и коснитесь Общее управление.
Коснитесь Сбросить.
Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.
Следуйте остальным инструкциям, чтобы завершить задание.

Galaxy Note10 + не получает SMS исправление для iPhone №11: обратитесь за помощью к оператору связи

Обратиться за помощью к оператору сети следует, если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему не получает текстовые сообщения с iPhone после сброса программного обеспечения до значений по умолчанию. Причина вашей проблемы, очевидно, не в устройстве, поэтому она может быть связана только с сетью.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.