#HTC # U11 - флагманский телефон, выпущенный в 2017 году, в цельном металлическом корпусе с 5,5-дюймовым дисплеем Super LCD5. Он имеет сертификат IP67, что делает его водонепроницаемым и пыленепроницаемым, что позволяет ему хорошо работать в суровых условиях. В телефоне используется процессор Snapdragon 835 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет без проблем запускать приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблемы, связанные с тем, что HTC U11 постоянно отключается от сети Wi-Fi, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть HTC U11 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

HTC U11 продолжает отключаться от сети Wi-Fi

Проблема:У меня проблема с подключением к Wi-Fi дома. Я перезагрузил роутер и стер кеш со своего телефона. Дело в том, что все остальные мои устройства Wi-Fi работают без проблем (смарт-телевизор, ноутбук). Мой телефон будет подключаться к Интернету примерно на секунду, а затем отключится. Больше нигде этого не делается. Я буду подключаться и оставаться на связи везде (в доме сестры, в магазинах, на работе и т. Д.). Всех сбивает с толку то, что мой роутер работает со всей остальной моей электроникой, а телефон соединяется везде. Я не уверен, что у меня есть версия Nougat, но когда я смотрю в настройки, он говорит, что это версия 7.1.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это попытаться забыть о сети Wi-Fi с телефона, а затем снова подключиться к сети. В большинстве случаев это решит проблему.

• Коснитесь значка приложений на главном экране.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь Wi-Fi.
• Затем коснитесь и удерживайте беспроводную сеть, которую хотите удалить.
• Нажмите «Забыть сеть».
• Перезагрузите телефон.
• Вернитесь в меню Приложения-> Настройки-> Wi-Fi.
• Затем нажмите переключатель Wi-Fi, чтобы включить Wi-Fi, если необходимо.
• Коснитесь значка меню.
• Затем выберите Сканировать из предложенных вариантов.
• Подождите, пока ваше устройство завершит сканирование доступных сетей Wi-Fi в радиусе действия.
• Выберите беспроводную сеть, к которой вы хотите подключиться.
• При появлении запроса введите сетевой пароль.
• Затем нажмите «Подключиться».

Если это не решит проблему, попробуйте сбросить сетевые настройки телефона.

• Проведите вверх от главного экрана, затем нажмите «Настройки».
• Коснитесь Резервное копирование и сброс.
• Нажмите Сброс настроек сети.
• Дважды нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить сброс.
• Когда сброс будет завершен, ваше устройство перезагрузится. После перезапуска включите Wi-Fi, а затем настройте сеть Wi-Fi для подключения на телефоне.

Если проблема не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме. Если это не так, возможно, проблема связана с загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Сигнал HTC U11 LTE продолжает падать

Проблема:Здравствуйте, у меня разлоченный HTC U11. Я использую его на компьютерах метро, ​​и у меня проблемы с моим 4G LTE. По какой-то причине мой 4G LTE продолжает падать каждые 2 минуты или меньше и показывает E с 2 белыми стрелками. Иногда по 1 белой стрелке. Вы можете как-нибудь помочь мне с этим? Это очень обидно. Мне всегда приходится перезагружать телефон, и даже при наличии 4G LTE он работает очень медленно

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что ваш телефон использует правильные настройки APN.

• Имя: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Прокси: не требуется
• Порт: не требуется
• Имя пользователя: Не требуется
• Пароль: Не требуется
• Сервер: не требуется
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Прокси-сервер MMS: оставьте поле пустым
• Порт MMS: оставьте поле пустым
• Порт MCC: 310
• Порт MNC: 16
• Тип аутентификации: не требуется или просто используйте показанное значение по умолчанию

После того, как вы убедитесь, что настройки верны, следующим шагом будет проверка, возникает ли проблема в конкретном месте или где бы вы ни находились. Если это происходит только в определенном месте, то сигнал или сеть в этой области могут быть слабыми, поэтому вы и столкнулись с этой проблемой.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните действия, перечисленные ниже.

• Проблема возникает при запуске телефона в безопасном режиме? В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте сделать резервную копию данных телефона, а затем выполните сброс настроек до заводских.
• Попробуйте заменить SIM-карту на новую.

HTC U11 Wi-Fi и Bluetooth перестали работать

Проблема:Здравствуйте, у меня HTC U11 и перестали работать Wi-Fi, Bluetooth и определение местоположения. Телефон не уронили или не повредили водой. Я не очень хорошо разбираюсь в том, как это исправить, и был бы очень признателен, если бы кто-нибудь посоветовал мне попробовать и исправить это. С нетерпением жду вашего ответа.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Если после сброса проблема все еще возникает, значит проблема вызвана повреждением чипа Wi-Fi. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

HTC U11 не подключается к сети Wi-Fi после сброса

Проблема:Телефон был сброшен, он запускает экран приветствия, но не берет Wi-Fi, чтобы начать процесс запуска. IP-адрес телефона говорит о том, что он недоступен. Я не думаю, что он был сброшен правильно, но я не совсем уверен. Это можно исправить?

Решение: Вы можете снова попробовать сбросить настройки до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. После завершения сброса проверьте, можете ли вы подключиться к сети Wi-Fi. Если не получается, попробуйте перезапустить маршрутизатор. Вы также должны проверить, может ли телефон подключиться к другой сети Wi-Fi. Если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.