Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J7, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Эта модель представляет собой смартфон среднего класса, который наиболее известен своим большим 5,5-дюймовым дисплеем Super AMOLED. Это делает телефон отличным выбором для людей с ограниченным бюджетом, которые хотят просматривать различный мультимедийный контент в дороге. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим, как Galaxy J7 Internet не работает, решает проблему с подключением к мобильной передаче данных и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

J7 Интернет не работает при подключении мобильной передачи данных

Проблема: Мой парень отдал мне полностью оплаченный новый Samsung Galaxy j7. Он получил обновление телефона до IPhone 8 plus и подарил мне этот телефон, потому что моя семья не могла позволить себе заплатить за новый телефон. Это запрограммированный телефон Sprint, но он автоматически разблокировался, когда был полностью оплачен. У меня AT&T. Тот, кто вставил мою новую SIM-карту, сказал, что она должна отлично работать в моей сети. Но на следующий день после активации я начал замечать, что телефонные звонки будут проходить, и то же самое с текстовыми сообщениями. Но картинки, которые я отправляю в текстах, а полученные тексты не отправляются и не скачиваются. И мой интернет и игры, которые работают в интернете, не загружаются. Он продолжает говорить, что у меня нет связи каждый раз, когда я выключаю Wi-Fi и пытаюсь использовать данные. Я пробовал режим полета и перезагружал телефон снова и снова, он не работает. Я заметил, что есть разные типы подключения для передачи данных, которые я могу изменить, но слишком боюсь, если я не буду на 100%, ничего плохого не произойдет и я решу мою проблему. Не могли бы вы мне помочь?

Решение: Наиболее вероятная причина, по которой вы не можете использовать соединение для мобильной передачи данных AT&T, заключается в том, что настройки APN телефона все еще настроены для сети Sprint. Что вам нужно сделать, так это изменить эти настройки на то, что использует AT&T.

Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:

• На главном экране коснитесь панели приложений.
• Нажмите «Настройки»> «Подключения».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.

Удалите все настройки APN, сохраненные в вашем телефоне, затем создайте новый со следующими настройками:

• Имя: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Прокси: не установлен
• Порт: не установлен
• Имя пользователя: не задано
• Пароль: не установлен
• Сервер: не установлен
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Прокси-сервер MMS: proxy.mobile.att.net
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип аутентификации: нет
• Тип APN: по умолчанию, mms, supl, hipri
• Протокол APN: IPv4
• Предъявитель: не указан

Вы сможете использовать свою подписку на мобильные данные после того, как введете правильные настройки APN в свой телефон.

J7 случайным образом отключается от сети Wi-Fi

Проблема: В моем телефоне J7 происходит сбой подключения Wi-Fi дома примерно через 1 минуту, и он отключается. В настоящее время у меня есть Century Link для домашнего Интернета, и я могу поддерживать действующее соединение в течение минуты. Я попытался отключить диспетчер Wi-Fi и мобильные данные, чтобы телефон поддерживал соединение с Wi-Fi. Я попытался сбросить методы программного сброса сети и телефона. Я пробовал очистить сетевой журнал и кеш. Телефон останется подключенным в течение минуты, затем он снова отключит сеть.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить, возникает ли проблема при попытке подключить телефон к другой сети Wi-Fi. Если проблема не возникает, это может быть связано с проблемой вашего маршрутизатора. Попробуйте забыть о сети Wi-Fi на телефоне, затем перезапустите маршрутизатор и телефон. Снова подключите телефон к сети Wi-Fi после запуска обоих устройств. Если проблема не исчезнет, ​​проверьте настройки маршрутизатора.

Если проблема возникает даже тогда, когда телефон подключен к другой сети Wi-Fi, лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Это позволит вам проверить, не вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения. После завершения сброса немедленно проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования, и в этом случае вам необходимо будет проверить это в сервисном центре.

J7 перезагружается при выходе за пределы диапазона Wi-Fi

Проблема:Привет, у меня проблема с моим Galaxy J7. Каждый раз, когда в моем телефоне Wi-Fi переходит в режим отсутствия Wi-Fi, я либо выключаю его, либо выхожу из зоны досягаемости, мой телефон дает сбой и перезагружается. Следуя вашим руководствам по устранению неполадок, я очистил кеш раздела и даже попытался загрузиться в безопасном режиме. Ошибка по-прежнему возникает в безопасном режиме. У меня последняя версия Android. Какие следующие шаги я могу сделать, не стирая телефон полностью и не пытаясь решить эту проблему заново? Спасибо

Решение: Поскольку проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, следующий шаг, который вам следует сделать, - это сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Если проблема все еще возникает после сброса, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J7 прекращает подключение к Wi-Fi

Проблема: Привет, ребята, у меня проблемы с Wi-Fi на моем Galaxy J7. Телефону всего 2 месяца, и у меня проблемы с подключением к Интернету. Если уровень сигнала Wi-Fi падает до 3 или менее полос, соединение теряет доступ в течение от 10 секунд до 5 минут. Я пробовал несколько решений, но обычно заканчиваю тем, что сбрасываю Wi-Fi телефона или забываю сеть и RC. Я попытался сбросить настройки сети также безуспешно, а также переключился на статический IP-адрес и обратно автоматически (это рекомендовал другой сайт) без каких-либо реальных улучшений. Как ни странно, мне удавалось поддерживать хорошее соединение в течение нескольких часов, но только когда я находился как можно ближе к ближайшему маршрутизатору.

Решение: В этом случае сначала следует проверить, не возникает ли проблема в безопасном режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, вам следует выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.