Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J7, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это модель среднего класса, которая наиболее известна своим большим 5,5-дюймовым дисплеем Super AMOLED. Под капотом находится процессор Exynos 7870, который в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти позволяет телефону плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему зависания Galaxy J7 в режиме восстановления и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

J7 завис в режиме восстановления

Проблема:Привет, у меня Samsung Galaxy J7, и я попытался восстановить свой телефон, и он вылетел из-за того, что парень-андроид под треугольником с восклицательным знаком. Появился экран Android Recovery и теперь экран завис. Я не могу прокручивать экран вверх или вниз с помощью клавиш регулировки громкости, а внизу экрана есть сообщение, и я напишу его дословно:

# не удалось открыть recovery_cause (Нет такого файла или каталога) #

# Причина восстановления перезагрузки: [НЕИЗВЕСТНО] #

Нет поддержки SINGLE-SKU

Файловый OTA

Поддерживаемый API: 3

# РУЧНОЙ РЕЖИМ V1.0.0 #

Успешно проверенное хеш-дерево dmverity

Пожалуйста, помогите, если можете, я не хочу терять этот телефон, на нем есть драгоценные фотографии моих детей! Заранее спасибо. Я также не уверен, с какой версией Android он работает.

Решение: Если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, извлеките ее. После удаления выполните мягкий сброс, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Если проблема не устранена, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме. Если телефон запускается в этом режиме, проблема, скорее всего, вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Другой шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, вам следует подумать о сбросе к заводским настройкам в режиме восстановления. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

J7 продолжает перезапуск после обновления программного обеспечения

Проблема:мой Galaxy J7 только что обновился до самой последней версии программного обеспечения для Android, но не переставал выключаться, я думал, что это программное обеспечение, поэтому после попытки мягкого сброса до жесткого сброса я, наконец, просто сделал сброс производителя. Теперь, хотя телефон запустится, скажите, тогда он скажет, что запускается Android, скажет, что он устанавливает приложения, а затем просто сбросит и проделает все заново.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить следующие действия.

• Протрите раздел кеша телефона.
• Выполните возврат к заводским настройкам. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

Если после выполнения описанных выше действий проблема не исчезнет, ​​вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Сенсорный экран J7 не работает

Проблема:Откровенный разговор Galaxy J7 про 5 месяцев и тачскрин перестал работать на ровном месте. Экран не имеет трещин. Все кнопки работают. Телефон заряжается, принимает звонки, вроде все работает нормально кроме тачскрина. Я перепробовал все перезапуски и сбросил настройки до заводских, но сенсорный экран все еще не работает. Есть идеи?

Решение: Если вы уже выполнили сброс настроек до заводских, а сенсорный экран по-прежнему не работает, вполне вероятно, что дигитайзер устройства не работает. Вам необходимо будет проверить это в сервисном центре.

J7 Нет уведомлений после обновления программного обеспечения

Проблема: Я больше не получаю никаких значков уведомлений в верхнем раскрывающемся меню. Не смс, мессенджер FB, и даже не пропущенный ли у меня звонок. Звук работает для звонков, но не для текстов, и да, у меня включен звук для текстов, но все, что я получаю, это вибрация. Я прошел через настройки и включил уведомления, но все равно ничего. Голосовая почта также не отображается, когда кто-то оставляет сообщение. Мне нужно нажать на приложение, чтобы посмотреть, есть ли там какие-нибудь. То же и с текстами. Это Galaxy J7. Обновление было 18 августа.

Решение: Вероятно, эта проблема вызвана старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены во время обновления программного обеспечения. Эти старые данные теперь вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что и приводит к этой проблеме. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.