Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note5, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются с телефоном. Все мы знаем, что это довольно старая модель, впервые выпущенная в 2015 году, но она все еще довольно популярна среди потребителей, которые ищут хорошо работающий телефон по сниженной цене. Сегодня мы рассмотрим проблему потери сотового сигнала в Galaxy Note 5 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Примечание 5: потеря сотового сигнала

Проблема:Здравствуйте, я купил отремонтированный Samsung Galaxy Note 5 на ebay. Это AT&T, но он был разблокирован. Я доплатил, чтобы получить НОВЫЙ НОВЫЙ без царапин. Я использовал его с MetroPCS довольно долгое время, и после преодоления некоторых начальных проблем, которые у него были, когда я впервые получил его, все было в порядке (я думаю, что проблема была в обновлении программного обеспечения) В любом случае, я думаю, прежде чем я прекратил его использовать, я мог возникли проблемы с подключением, особенно в Денвере. (Водитель грузовика) В любом случае, когда я перестал водить грузовик, мне не потребовались 2 телефонные линии в 2 сетях, и я перестал пользоваться этим телефоном. Другой мой телефон - ZTE Grand Max +, и у меня действительно не было никаких проблем с ним, за исключением того, что у него закончилась память. Я подумал, что могу заменить SIM-карту и использовать NOTE 5. Это был кошмар. Он постоянно терял связь с интернетом, GPS и даже звонками. Не помню, уронил ли я это или что-то в этом роде. Выглядит нормально, но антенны вроде нет. Я серьезно. В местах, где у меня должно быть 5 полосок, нет сигнала, а затем снова появляется на небольшом расстоянии. Прибегал к тому, чтобы поменять симку обратно и использовать свой ZTE. Никаких проблем с подключением. Я ехал в Amazon Flex, Uber и Lyft. Если бы у него был GPS, он бы ужасно отставал или полностью терял сигнал. Это очень обидно. Я позвонил в местный ремонтный центр, добраться до которого неудобно. Они сказали, что, возможно, отключилась антенна. Они проведут бесплатную диагностику, но возьмут с меня 40 долларов за повторное подключение антенны, если это действительно проблема. Проверяет антенну то, что я мог бы сделать сам. Думаю, у меня есть достаточно маленькая отвертка, чтобы открыть его, но я не хочу снимать все в поисках антенны. Любые мысли или советы были бы полезны. Не уверен, стоит ли платить 40 долларов, хотя это довольно хороший телефон, и у него камера лучше, чем у ZTE. Спасибо за время.

Решение: Возможно, проблема связана с неисправной антенной, однако вы не сможете открыть телефон самостоятельно, если у вас нет подходящих инструментов. Вам также понадобятся специальные инструменты, чтобы проверить, правильно ли работает антенна. Лучше всего прямо сейчас отремонтировать телефон в сервисном центре. Перед тем, как принести телефон в ремонт, вы должны сначала проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем, выполнив сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. После завершения сброса немедленно проверьте, сохраняется ли проблема.

Примечание 5 Ошибка SIM-карты

Проблема:Доброе утро, я пробовал все вышеперечисленное, но все равно получаю ошибку при вставке сим-карты. это происходит с 4 ноября 2017 года. Когда это только началось, я позвонил в Sprint, и они сказали мне, что что-то происходит в этом районе, и это должно разрешиться само. Ну это не так. Это происходило много раз в ноябре и декабре, но не в январе, а много в феврале. Это происходит в марте, но теперь, когда я снова включаю телефон, я больше не получаю сообщение, в котором говорится: расширенные функции Messenger включены. (Идентификатор подтверждения: 313226), каждый раз используется другой номер идентификатора, поэтому это не всегда один и тот же номер идентификатора. Я также пошел в Sprint, и именно тогда я узнал о включении решения № 3 для режима полета. Это очень расстраивает, и на этом этапе я снова собираюсь отнести его в Sprint и попросить новый телефон.

Связанная проблема: Конечно, у меня проблема с надписью «Нет сим-карты». Я даже заметил, что в моем телефоне Samsung Galaxy Note 5 отсутствует «Мобильная сеть» и менеджер сим-карт. Я пробовал другую сим-карту, но она не работает, но моя сим-карта, которая использовалась в моем телефоне, работает в другом сотовом телефоне. Поэтому я был бы признателен, если бы команда Samsung любезно проконсультировала нас по этому поводу. Заранее благодарю за решение моих проблем. С наилучшими пожеланиями.

Решение: Первое, что вам следует сделать в этом конкретном случае, - это изолировать SIM-карту, вставив другую SIM-карту в свой телефон. Если проблема не возникает, тогда вашу текущую SIM-карту следует заменить на новую, так как она повреждена. Если проблема все еще возникает, вам следует выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите слот для SIM-карты с помощью баллона со сжатым воздухом.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. Это позволяет проверить, не вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет проверить телефон в сервисном центре, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

Примечание 5. Получение всплывающей рекламы

Проблема:После обновления программного обеспечения мне кажется, что каждый раз, когда я пытаюсь войти в систему, у меня появляются нежелательные объявления. Требуется целая вечность, чтобы отследить, почему я их получаю и как их остановить. Через несколько месяцев я снова их получаю. Теперь я получаю запросы на установку Google Ассистента (без отказа), продажи, рекламу и т. Д. ПОЧЕМУ? Устал от этого.

Решение: Скорее всего, вы установили на свой телефон приложение, которое показывает рекламу на вашем устройстве. Лучшее, что можно сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Это должно решить проблему.