Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note8, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Эта модель является последней в серии устройств Note, в которой используются некоторые из новейших компонентов мобильных технологий. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим, что Galaxy Note 8 не может совершать видеозвонки после проблем с обновлением программного обеспечения и других связанных проблем.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 8 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Примечание 8 невозможно совершать видеозвонки после обновления программного обеспечения

Проблема: У меня есть Note 8, и у меня очень большая проблема. Сначала я мог общаться по видеосвязи с другими, но после обновления программного обеспечения я потерял эту функцию и не нашел в Интернете никакого решения, которое могло бы решить эту большую проблему для меня. Пожалуйста помоги

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - убедиться, что в телефоне включена функция видеозвонка.

• На главном экране нажмите Телефон
• Коснитесь значка меню
• Коснитесь Настройки
• В разделе видеозвонков коснитесь переключателя видеозвонков, чтобы включить его.

После этого вы сможете совершить видеозвонок. Если проблема не устранена и поскольку вы упомянули, что это произошло сразу после обновления программного обеспечения, это, скорее всего, вызвано некоторыми старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены. Лучшее, что можно сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Примечание 8 зависает и перезапускается при совершении вызова

Проблема:Когда я пытаюсь позвонить, телефон зависает и перезагружается сам по себе, и если я каким-то образом могу позвонить, микрофон не работает (2) Когда батарея разряжается примерно на 25% или ниже, телефон начинает перезагружаться, и если я заряжаю его, телефон работает нормально Я не знаю, в чем проблема, иногда кажется, что проблемы с микрофоном иногда я думаю, что проблема с батареей, пожалуйста, помогите мне, я пытаюсь обновить телефон до, но это продолжает происходить

Решение:Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас в этом случае, - это сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, вызвано уже неисправным аппаратным компонентом, и в этом случае вам нужно будет доставить его в сервисный центр и проверить.

Примечание 8 Невозможно позвонить определенным контактам

Проблема: У меня новый телефон Galaxy Note 8 (мои контакты были перенесены из предыдущей галактики), и я не могу звонить некоторым (примерно 4 из моих контактных номеров). Телефон звонит один раз, и на экране отображается сообщение ЗАВЕРШЕН. Это отображается как пропущенный вызов на телефоне абонента. Все остальные числа в порядке. У меня нет заблокированных номеров, я удалил номера из списка контактов и зарегистрировал их, но проблема не исчезла. Есть идеи? Это телефон 3-недельной давности

Решение: Вы должны попробовать выполнить программный сброс на телефоне, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После запуска телефона проверьте, сохраняется ли проблема. Если это произойдет, выполните действия, перечисленные ниже.

• Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме. Если это не так, скорее всего, проблема связана с загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте очистить кеш и данные телефонного приложения из диспетчера приложений, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.

Если проблема не исчезнет, ​​вам придется связаться с вашим оператором связи по поводу этой проблемы, так как это может быть проблема, связанная с сетью.

Примечание 8 Звонок не слышен

Проблема:Я использую Samsung Note 8 ... во время телефонных звонков меня не слышат, если я не использую режим громкой связи или не использую гарнитуру / наушник ... Я даже не могу использовать Bixby, мне все еще нужна гарнитура. Мой микрофон работает хорошо. Я пробовал записывать свой голос с помощью самой трубки. Я пробовал очистить кеш, выполнить программный сброс и даже восстановить заводские настройки, но это не работает. Я купил этот телефон в Канаде, когда путешествовал, и теперь у меня нет возможности вернуть его туда, где я его купил. Их техподдержка сказала мне подождать следующего обновления программного обеспечения, потому что, возможно, они исправят ошибку и глюки, я не знаю, когда будет следующее обновление. Вы можете мне помочь? Думаю, у меня самая страшная проблема из всех пользователей Note 8…

Решение: Маловероятно, что обновление программного обеспечения решит эту проблему, поскольку она уже могла быть вызвана неисправным компонентом оборудования. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.