Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S7Edge, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Сегодня мы рассмотрим проблему, связанную с тем, что Galaxy S7 не может подключиться к почтовому серверу и другие связанные с этим проблемы. Мы предоставим лучшие шаги по устранению неполадок, которые могут быть выполнены для этой конкретной проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

S7 не может подключиться к серверу электронной почты

Проблема: У меня Galaxy S7, и я не могу получить доступ к своей электронной почте. Когда я пытался устранить неполадки, он говорит, что не может подключиться к серверу. Моя электронная почта - это адрес Verizon, но на самом деле он обслуживается через aol. Проблема в моем телефоне или в AOL? Я удалил электронное письмо и попытался переустановить его, но это не сработало, и я также попытался найти обновления для телефона (которые не понадобились, потому что они обновлены). Любой совет? Спасибо

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это попытаться получить доступ к учетной записи электронной почты из браузера компьютера. Если вы не можете получить доступ к учетной записи, вам необходимо связаться с Verizon по этому поводу. Если вы можете получить доступ к учетной записи, то пора устранить неполадки с телефоном, выполнив действия, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что телефон подключен к Интернету и получает сильный и стабильный сигнал. Вы можете проверить это, зайдя на YouTube и открыв случайное видео.
• Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте очистить кеш и очистить данные почтового приложения. Как только это будет сделано, вам нужно будет снова настроить электронную почту.
• Протрите раздел кеша телефона в режиме восстановления.

Если вышеуказанные шаги не помогли решить проблему, вам следует подумать о выполнении сброса к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

S7 Ошибка неверного имени пользователя и пароля

Проблема:Добрый день, я только что обновил свой Samsung Galaxy S6 до S7. Все было хорошо, кроме моей электронной почты. У меня есть Gmail на обоих телефонах, и он отлично работает. Однако я перенес учетную запись электронной почты, которая отлично работает на моем S6 (а также на моем ноутбуке), но не на S7. Я получаю сообщение «Имя пользователя или пароль неверны, или POP3 / IMAP не включен для этой учетной записи». Имя пользователя и пароль такие же, как для S6 и моего ноутбука, как и все настройки сервера входящей и исходящей почты. Так что все равно, но S7 не подключается к серверу. Я просмотрел много тем, и это обычная проблема из того, что я вижу, но, похоже, ни у кого нет окончательного ответа

Решение: Если вы ввели правильное имя пользователя и пароль и убедились, что настройки POP3 / IMAP верны, я рекомендую вам попробовать проверить, можете ли вы получить доступ к этому электронному письму из браузера. Если вы не можете, значит, что-то не так с самой учетной записью, и в этом случае вам нужно будет связаться со службой поддержки учетной записи электронной почты.

Однако, если вы можете получить доступ к электронной почте из браузера, выполните действия, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что вы вводите правильные имя пользователя и пароль.
• Убедитесь, что настройки POP3 / IMAP верны.
• Очистите кеш и данные почтового приложения из диспетчера приложений, затем снова настройте электронную почту.

S7 Клавиатура принудительно закрывается

Проблема:Здравствуйте, проблема, которая у меня возникла с моим S7, довольно странная. Когда я открываю свое текстовое приложение и пытаюсь набрать текст, виртуальная клавиатура отображается, как и предполагалось, но почти сразу отменяется, а затем снова появляется, это заставляет меня вводить только одну букву за раз. Другая проблема заключается в том, что когда я открываю папки приложения, она почти сразу закрывается. и большинство меню приложений также принудительно закрываются (например, Spotify, когда я хочу добавить песню, которая мне нравится, в свой список воспроизведения, я на секунду увижу параметры, и это отменит действие). Я искал в google, youtube, tomshardware и т. Д. Даже на этом сайте. Я ничего не нашел об этой странной проблеме. единственный обход - это приложение OK Google, но оно завершает отправку текстового сообщения дважды. Пожалуйста, помогите мне, у меня нет возможности заменить этот телефон, это лучший телефон, который у меня когда-либо был. но этот сбой недопустим, мне интересно, не работает ли это моя кнопка возврата, но я не нашел способа проверить это.

Решение: Поскольку в данный момент у телефона есть несколько проблем, я предлагаю вам выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему.

• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.