Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S8 +, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, с большим 6,2-дюймовым дисплеем Super AMOLED, который отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим, что Galaxy S8 + не может совершать звонки, но может принимать звонки и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S8 + или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

S8 + не может совершать звонки, но может принимать звонки

Проблема: У меня Samsung S8 +, SIM-карта в лотке # 1 (SIM 1) принимает входящие звонки нормально, но не делает звонки (исходящие), в то время как SIM 2 делает и принимает звонки нормально, я переключил сим-карты, и та же проблема появляется в SIM-карта в лотке №1, которая нормально работала в лотке №2, и SIM-карта в лотке №2 работают нормально (та, которая не совершала исходящие вызовы в лотке №1). Вкратце; SIM-карта в лотке №1 принимает звонки, но не выполняет исходящие. физический осмотр показывает нормальные условия в лотке №1, ваша поддержка будет заранее оценена.

Решение: Попробуйте проверить, активирован ли разрешенный набор для SIM-карты 1 вашего телефона.

• Коснитесь приложения "Телефон"
• Коснитесь значка меню
• Коснитесь Настройки
• Коснитесь дополнительных настроек
• Коснитесь Разрешенные номера
• Нажмите Включить FDN.
• Введите свой PIN2 и нажмите ОК.
• Нажмите Отключить FDN.

После отключения опции фиксированного набора попробуйте проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Это позволяет проверить, не вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

S8 + необходимо перезапустить, чтобы совершать звонки

Проблема:У меня есть S8 +, который мне приходится перезапускать несколько раз в день, чтобы отправлять / принимать звонки. Случается, что мой телефон звонит, я иду ответить, а мой телефон либо зависает, либо на другом конце тишина (меня не слышно, а звонящий меня не слышит). Иногда это исправляет перезагрузка, но иногда мне нужно удалить сим-карту, а затем перезагрузиться. Я думал, что это связано с bluetooth, так как это всегда происходило после того, как я был за рулем (я всегда мог хорошо слышать через bluetooth), но теперь это происходит через случайные промежутки времени в течение дня. Я сбросил настройки телефона и загрузил его в безопасном режиме. Во время телефонного звонка в безопасном режиме я получил текстовое сообщение. Мой телефонный звонок внезапно замолчал, и я не мог ни слышать, ни быть услышанным. Сброс телефона снова подключил меня. Я собираюсь попробовать заменить сим-карту сегодня, но если это не сработает ... есть другие предложения?

Решение: Если замена SIM-карты не решает проблему и, поскольку вы уже выполнили сброс настроек до заводских, это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом.Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Звонки S8 + сразу отправляются на голосовую почту после обновления программного обеспечения

Проблема:Вот вопрос, который меня озадачил. Возможно, вы уже видели что-то подобное раньше: когда-то после обновления моей ОС Galaxy S8 + (Verizon) до Oreo v8 практически все входящие звонки начали поступать напрямую на голосовую почту. Я проверил блокировку звонков и «Не беспокоить», но ни один из них не включен. Что еще мне следует проверить? Я ценю любую помощь, которую вы можете предложить.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить настройки переадресации звонков на телефоне, поскольку он может переадресовывать все ваши звонки на вашу голосовую почту.

• Зайдите в приложение "Телефон"
• Нажмите БОЛЬШЕ (или значок с тремя точками) в правом верхнем углу экрана.
• Коснитесь Настройки
• Нажмите Переадресация звонков
• Нажмите Голосовой вызов
• Нажмите Всегда пересылать, а затем Отключить

Вам также следует попробовать отключить функцию VoLTE в телефоне.

• Зайдите в приложение PHONE
• Нажмите БОЛЬШЕ (или значок с тремя точками) в правом верхнем углу экрана.
• Коснитесь НАСТРОЙКИ.
• Найти и отключить VOICE OVER LTE

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Таким образом вы сможете устранить любые программные сбои, которые могут быть причиной проблемы.

S8 + Нет сетевого сигнала

Проблема:Радио Galaxy S8 + Cell, похоже, вышло из строя. Я слушал YouTube, а затем сигнал пошел от полного до 0 в зоне с большим покрытием. Ездил по окрестностям весь день, все время был сигнал 0. Звонки по Wi-Fi работают, но отключите Wi-Fi и он не подключен к мобильной сети. Все настройки (apn, lte и т.д.) выглядят неплохо. Он просто перестал работать. Это нормально потерять радио?

Решение: Попробуйте перезагрузить телефон, иногда это решит проблему. Если проблема не устранена, выполните действия, перечисленные ниже.

• Выключите телефон, затем извлеките SIM-карту. Если у вас есть другой телефон, вставьте эту SIM-карту в это другое устройство и проверьте, получает ли он сигнал. Таким образом, вы можете проверить, неисправна ли SIM-карта, и если это так, вам нужно будет заменить ее на новую.
• Вставьте SIM-карту обратно в телефон, затем запустите устройство в безопасном режиме. Если телефон получает сигнал, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.