#Samsung #Galaxy # S8 - это флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который отличается от обычного флагманского дизайна предыдущих поколений. Это первая модель, в которой отсутствует физическая кнопка `` Домой '', что на самом деле хорошо, поскольку позволяет телефону иметь больший 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED. Это устройство использует процессор Snapdragon 835 / Exynos 8895, который в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти позволяет приложениям работать без сбоев. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим, как экран Galaxy S8 стал черным, проблема с зависанием и другие связанные проблемы.

Экран S8 стал черным, не отвечает

Проблема:Пользуюсь отремонтированной, разблокированной галактикой s8 - имел телефон 3 недели. Вчера после телефонного звонка в машине я попытался передать музыку со своего телефона через Bluetooth в машину. Экран телефона стал черным и перестал отвечать. Единственное, что, как я мог подумать, могло вызвать проблему, это одна из двух вещей: 1) Я загрузил приложение музыкального плеера Samsung ранее днем, чтобы проигрывать музыку. 2) Мой сын играл в игру на моем телефоне, и, возможно, появился экран добавления, и он что-то ударил. Примерно через 2 часа, когда я был где-то, где можно было устранить неполадки, я сделал программный сброс, и телефон снова включился (мне приходилось удерживать клавиши около 30 секунд или более - удерживание всего 7–10 секунд не помогло) . Думал телефон починили. Через пару часов телефон перешел в цикл автоматического перезапуска, когда я использовал приложение Reddit (которое я использовал с тех пор, как впервые настроил телефон, без проблем). Он проделал это несколько раз, прежде чем продолжил работу. Я перезагрузил телефон в безопасном режиме, никаких проблем не возникло. Я загрузил антивирусное приложение Norton, думая, что, если мой сын случайно во что-то ударил во время игры, возможно, проблема была в какой-то вредоносной программе или в чем-то еще. Я отключил безопасный режим из панели уведомлений, что выключило телефон - думал, что он перезагружается; однако стартовый экран так и не появился, и экран остался черным. Единственное отличие от более раннего черного экрана в том, что синий индикатор уведомлений был включен, слегка мигал, но никогда не гас полностью. После этого я попытался выполнить принудительный перезапуск, но экран не загорался. Я читал, что удерживание клавиши уменьшения громкости и кнопки питания может занять секунды или минуты, чтобы это произошло, поэтому я пробовал несколько раз в течение разного времени (самое длинное было около 3 минут). Единственное, что могло произойти, это то, что синий индикатор уведомлений мигал один раз каждые 10 секунд при удерживании кнопок. В этот момент я решил подключить его и лечь спать. Сегодня утром телефон находится в том же состоянии - черный экран не отвечает с постоянным синим светом уведомлений. Ни звуков, ни виброотклика, ничего. Принудительный перезапуск по-прежнему не работает. Я попытался запустить телефон в режиме восстановления, но он тоже не работает. Наконец, подключите телефон к зарядному устройству и дайте ему посидеть более 10 минут перед попыткой принудительного перезапуска, снова, и ничего, кроме небольшого синего светового индикатора, мигающего каждые 10 секунд. Не уверен, что делать в этот момент. Я искал проблему в Google и не могу найти никакой информации о том, что делать, если ни один из этих вариантов не работает. Я предполагаю, что мне, возможно, придется отправить свой телефон обратно, поскольку он находится на гарантии, но я беспокоюсь о том, что мои фотографии и видео будут удалены с него. Если есть другие возможные решения, дайте мне знать.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что аккумулятор телефона достаточно заряжен. Чтобы зарядить телефон, выполните следующие действия.

• Извлеките карту microSD из телефона, если она у вас установлена.
• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства.
• Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера.

Когда аккумулятор будет достаточно заряжен, выполните мягкий сброс. Для этого нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд.

Если телефон по-прежнему не отвечает, вам необходимо проверить это в сервисном центре, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

Черный экран S8 с работающими уведомлениями

Проблема: Моя батарея разряжена с 50% до нуля за 10 мин. Я подключил телефон к полностью заряженному блоку питания, и на экране не было символа зарядки. Я подождал некоторое время. Сделал мягкий сброс, который снова включился. Я проделывал этот процесс несколько раз. Я попытался нормально зарядить его от розетки, фактически от розетки солнечной панели, как я делал в прошлом месяце. Примерно через час зарядки. Я включил свой телефон. Я снова слышал, как он запускается, но экран все еще был черным. Даже логотип не появился, как раньше. Я мог слышать мой сигнал сообщения FB, когда он был получен. Я попробовал снова, выключил и включил несколько раз, мягкий сброс на несколько минут. По-прежнему та же проблема сохраняется. Это телефон годичной давности. Батареи хватает на 10 часов только на долгое время. В прошлом месяце я был в месте, где у меня мало приема. Аккумулятор получил много работы, просто пытаясь найти прием. Я заряжал свой телефон в основном от своего внешнего аккумулятора, который в прошлом месяце заряжался от солнечной панели. Я нахожусь далеко от ремонтных мастерских, чтобы выяснить, что не так. Несколько раз до этого случалось, что мой телефон показывал черный экран, но раньше он рассортировался сам.

Решение: Похоже, в телефоне проблема с аккумулятором и дисплеем. Лучше всего прямо сейчас запустить телефон в режиме восстановления. Если экран работает в этом режиме, вам нужно будет выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанный выше шаг не помог решить проблему, пора отнести телефон в сервисный центр и проверить его.