#Samsung #Galaxy # S9 - последний флагманский телефон, выпущенный в этом году южнокорейским гигантом, который считается одной из лучших моделей Android-смартфонов, которые вы можете получить сегодня. Телефон имеет ту же конструкцию, что и прошлогодняя модель S8, но в нем были значительно обновлены аппаратные средства. В этом телефоне используется мощный процессор Snapdragon 845 / Exynos 9810 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет без проблем запускать любое приложение. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим случайное включение экрана Galaxy S9 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Экран S9 включается случайным образом

Проблема:У меня Samsung Galaxy S9. В последнее время за последнюю неделю время автономной работы моего телефона стало короче, и в моем кармане стало жарко. Оказывается, экран включается без видимой причины и включается каждые несколько секунд. Это заставляло телефон нагреваться и разряжать аккумулятор. Я сделал программный сброс, отнес его в магазин AT&T, где они подключили его к диагностической машине и не обнаружили никаких проблем с оборудованием. Парень думает, что это проблема из-за последнего обновления ОС. В настоящее время я использую Android версии 8.0, и нет доступных обновлений. Я выключил телефон и оставил его на зарядке на всю ночь. Утром было прохладно и полно, но как только он включился, экран снова часто включается, и моя батарея разряжалась на 10% за полчаса. Мне нужна помощь!

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить, не вызывает ли проблема установленное вами приложение. Для этого вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, могут работать только предустановленные приложения, что упрощает изоляцию загруженных приложений. Если проблема не возникает в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, вам придется сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на свой телефон, а сначала проверьте, возникает ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

S9 Нет доступных обновлений программного обеспечения

Проблема: Привет, несмотря на то, что я живу в Великобритании, я недавно купил новый Samsung S9 в США, это модель под брендом AT&T, она отлично работает с моим оператором в Великобритании, и я очень доволен ею. Однако телефон сообщает мне, что обновление программного обеспечения недоступно, и я знаю, что оно доступно. Я крайне нетехнический специалист, и мне совершенно чужды поисковые запросы, связанные с прошивкой Smart Switch и ключами. Интересно, можете ли вы мне помочь или, возможно, пришлите мне ссылку, которая поможет мне обновить мой телефон до последней версии операционной системы. Мой самый большой страх (поскольку мне потребовалось около 4 часов, чтобы изменить все данные контактов и другую информацию с моего последнего телефона на этот телефон), каким-то образом резервная копия может оставить меня немного голым, когда я установил все, от карт до паролей в WhatsApp на моем телефоне! Я очень надеюсь, что ты сможешь помочь.

Решение: Причина, по которой вы не получаете никаких обновлений, заключается в том, что телефон не может получить доступ к серверам обновлений AT&T. Одним из факторов, вызывающих эту проблему, является то, что телефон теперь работает на другом носителе. Чтобы обновить программное обеспечение телефона, я предлагаю вам использовать Smart Switch.

• Загрузите и установите Samsung Smart Switch, совместимый с вашим компьютером.
• Подключите USB-кабель к совместимому USB-порту на вашем компьютере.
• Подключите другой конец кабеля к телефону.
• Разрешите компьютеру установить все необходимые драйверы для вашего устройства. Этот процесс может занять несколько минут.
• Откройте Smart Switch на своем компьютере и позвольте ему установить соединение.
• Если для вашего устройства доступно обновление программного обеспечения, Smart Switch автоматически предложит вам выполнить обновление. В любой момент вы можете нажать «Обновить».
• Нажмите «Обновить», чтобы начать загрузку необходимых файлов.
• Нажмите ОК, чтобы продолжить.
• Ваше устройство может выключаться и включаться несколько раз в процессе обновления.
• После завершения устройство вернется на главный экран.

S9 продолжает включаться и выключаться

Проблема:Уважаемый Кто-то, пишу из Франции, про Samsung S9. У меня проблемы с телефоном, которому меньше месяца. Он внезапно остановился сегодня утром, с полной батареей, и больше никогда не хотел включаться. Пробовал «Громкость плюс + Домой + Кнопка включения», не работало. Я подключил телефон, чтобы зарядить его, повторил манипуляции, и телефон включился в то, что кажется (следуя комментариям в Интернете), меню восстановления. Я попытался «Перезагрузить систему сейчас»> главный экран «SAMSUNG» включен, и появляется синий экран с упоминанием «Установка обновления системы», а затем появляется предупреждающий знак с мертвым Android и «нет команды». Затем я попробовал «Сброс до заводских настроек»> телефон не выключался, продолжал отображаться домашний экран, а затем черный экран / домашний экран… и т. Д. Я отключил устройство от зарядного устройства, и устройство сразу же выключилось, как если бы у него вообще нет батареи. Переподключил устройство, нажал «Громкость плюс + Дом + кнопка питания»: снова появляется упоминание «Установка обновления системы», а затем появляется предупреждающий знак с мертвым андроидом и «нет команды». Затем я сделал «Перезагрузить систему сейчас». ЭТО СРАБОТАЛО. Телефон выключился и включился, и на экране появится экран для ввода ПИН-кода. НО СЕЙЧАС проблема в том, что телефон не перестанет выключаться и включаться снова, и снова, и снова… без моих действий. И если я когда-нибудь отключу его от зарядного устройства, он НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Это серьезная проблема ... Я заранее благодарю вас за вашу возможную помощь и время.

Решение: Эта проблема, скорее всего, вызвана неисправностью аппаратного компонента. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона. Если проблема не исчезнет, ​​вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.