Содержание

• Проблема №1: Straight Talk Galaxy Note 5 не распознает SIM-карту
• Проблема # 2: как проверить, является ли Galaxy Note 5 оригинальным
• Проблема no 3: Galaxy Note 5 не читает рабочую SD-карту
• Проблема no 4: точка доступа Galaxy Note 5 не работает
• Проблема # 5: Galaxy Note 5 зависает, не обновляется и показывает периодические ошибки
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Straight Talk Galaxy Note 5 не распознает SIM-карту

У меня проблема, которая может быть связана с SIM-картой. Хорошо, у меня сейчас есть Galaxy Note 5, и у моего парня такой же телефон. Мы оба получили их одновременно. Изначально мы работали с T-Mobile, но 3 месяца назад перешли на Straight Talk. У нас не было никаких проблем с телефонами до сегодняшнего утра, когда телефон моего парня не подключался к сети. Он просто сказал поиск там, где обычно написано «Дом», что является именем сети.

Итак, мы испробовали все - перезапускаем питание, ждем, снова включаем, вынимаем SIM-карту, вставляем ее обратно, а также выключаем и включаем мобильные данные. Ничего не получилось.

Несколько раз после перезагрузки телефона он говорил «Дом», как если бы он был подключен, а затем, возможно, через 1 секунду поиска, иногда маленький треугольник, где он отображает сетевые полосы, не имел бы полосок, только маленький значок «x» в правом нижнем углу угол. Иногда будет написано (нет услуги), но в большинстве случаев - «поиск».

Поэтому я позвонил в Straight Talk, но я не знаю, знакомы ли вы с этой службой или нет, но они бесполезны. Нет даже настоящего магазина, в который можно было бы зайти, так что, по сути, парень звонил мне по телефону и заставлял выключать, включать и перезагружать его несколько раз. Все остальное время он молчал. Примерно через 20 минут он почти сказал: «Ну, мэм, я вижу единственное решение - отправить вашу SIM-карту, потому что мне кажется, что это ошибка SIM». Что ж, это займет от 4 до 5 дней, а мой парень - мобильный механик, поэтому о том, что его телефон не работает какое-то время, не может быть и речи.

Так что после этого у меня появилась идея. Увидев, что у нас у обоих один и тот же телефонный сервис, один и тот же тип SIM-карты и т. Д., Я подумал: «Хорошо, давайте поменяем SIM-карты и посмотрим, читает ли он мои, а мой читает его, потому что если так, то мы точно знаем, что это не Сим и проблема-то в телефоне. Так что мы сделали это, а моя не стала читать на его телефоне. Он делал то же самое, что и с сегодняшнего утра, и он работал. Он начал получать уведомления практически мгновенно. Он звонил, принимал звонки и т. Д.

Итак, теперь мой вопрос в том, что, черт возьми, вы думаете, может происходить? Для меня сейчас это еще более серьезная проблема, потому что было бы простым и недорогим решением просто купить новую SIM-карту, если бы проблема была именно в этом. Однако сейчас я ищу в Интернете, пытаясь найти что-нибудь и все, что я могу об этом типе проблемы, и я натолкнулся на это, и я действительно надеюсь, что вы сможете мне помочь. Я очень ценю это. - Нина

Решение: Привет, Нина. Мы понимаем ситуацию так: ваша SIM-карта нормально работает на вашем телефоне, в то время как SIM-карта вашего парня не работает на его телефоне. Итак, вы поменяли местами SIM-карты, и теперь SIM-карта вашего парня нормально работает на вашем телефоне, а ваша SIM-карта больше не работает на его телефоне. Это означает, что в телефоне вашего парня либо аппаратная проблема (вероятно, неисправный слот для SIM-карты), либо программный сбой не позволяет ему правильно прочитать SIM-карту и использовать его. Все, что вы хотите сделать, - это выполнить сброс настроек телефона вашего парня к заводским настройкам, чтобы посмотреть, устранит ли это проблему с программным обеспечением, вызывающую эту проблему. Вот как это делается:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Если сброс к заводским настройкам ничего не изменит, обязательно обратитесь к оператору беспроводной связи и попросите заменить телефон. Никогда не пытайтесь заменить SIM-карту самостоятельно, особенно если телефон все еще находится на гарантии, чтобы избежать аннулирования гарантии.

Проблема # 2: как проверить, является ли Galaxy Note 5 оригинальным

Я купил его на eBay, он был доставлен из Тайваня и имеет две SIM-карты. Проблема в том, что передняя камера не такая, как в магазинах. В моем телефоне гораздо больше серого цвета. Что я могу сделать?? Подмодель - SM-N9208.

Неужели в Note из Тайваня встроят еще одну камеру? Или Тайвань - надежное место для покупки Note 5?

Стоит ли мне пойти в магазин Samsung и попросить о помощи? Я не знаю, что делать или что делать. Помогите, пожалуйста, камера для меня очень важна. - Кристина

Решение: Привет Кристина. SM-N9208, также известный как Samsung Galaxy Note 5 Duos, по сути, представляет собой Note 5 с дополнительным слотом для SIM-карты. Все должно выглядеть и выглядеть одинаково, если две модели будут размещены рядом. Если вы заметите какие-либо различия, такие как размер и форма камеры, это может означать, что вы неплохо подделали. Однако это не единственный показатель обнаружения имитации. Попробуйте сравнить фотографии, сделанные с обоих устройств, чтобы увидеть разницу. В дешевых телефонах обычно используются камеры низкого качества, а качество фотографий на экране и внешний вид должны быть очевидны.

Вы также можете проверить номер IMEI телефона с помощью скрытого служебного кода. Просто набери *#06# и проверьте номер IMEI по известным базам данных IMEI, подобным этой сайт.

Если на сайте представлена ​​информация о вашем телефоне, значит, ваш телефон оригинальный. В противном случае ваш телефон скорее всего подделка.

Проблема no 3: Galaxy Note 5 не читает рабочую SD-карту

Здравствуйте, у меня возникла загадочная проблема, и я надеялся, что вы можете помочь!

Около недели назад моя SD-карта в моем Samsung Galaxy Note 5 перестала работать. Сначала возникла ошибка, говоря, что она была неожиданно удалена, а затем просто исчезла полностью. Когда я захожу в хранилище, в настройках даже не сказано, что там карта. Теперь у меня также есть Blackberry, и я решил добавить туда карту Lexar class 10 32 ГБ, и она отлично заработала. Этот телефон у меня уже несколько месяцев, и до сих пор у меня не возникало проблем с картой.

Карта не повреждена, не загрязнена и не сломана. Слот для SD-карты в моем телефоне также не поврежден, не сломан и не загрязнен. Я совершенно озадачен, почему это перестало работать неожиданно.

Я стер системный кеш и перезапустил телефон. Ничего не работает. Моим последним отчаянным усилием будет сбросить телефон до заводских настроек, но я действительно не хочу этого делать.

Вы сталкивались с этой проблемой раньше? Есть идеи, что я могу сделать, чтобы решить эту невероятно раздражающую проблему?

Спасибо - очень признателен. - Brenden

Решение: Привет, Бренден. Мы слышали об этой проблеме, возникающей на всех типах смартфонов (как Android, так и не Android), поэтому, если вы не хотите сразу приступать к сбросу настроек до заводских, вы можете сначала сделать две вещи: переформатировать SD-карту и загрузить телефон в безопасном режиме.

Первый - убедиться, что SD-карта свежая, когда вставлена ​​в Note 5. Второй, с другой стороны, поможет вам сузить возможные причины. Есть вероятность, что стороннее приложение могло создать конфликт с ОС, что привело к этой проблеме. Перезагрузка Note 5 в безопасном режиме - хороший способ убедиться в этом. Для справки, вот шаги, как это сделать:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
• После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Если проблема не исчезла после выполнения двух описанных выше процедур, убедитесь, что вы выполнили сброс настроек до заводских.

Проблема no 4: точка доступа Galaxy Note 5 не работает

Приветствую. Я обычно использовал точку доступа до недавнего времени, когда использовал Samsung S5. Однако сейчас я не могу использовать точку доступа на своем телефоне Samsung Note 5, хотя мой тарифный план включает в себя до 8 ГБ точки доступа. Каждый раз, когда я нажимаю на модем или точку доступа, появляется сообщение: «Мобильные данные недоступны или недействительная SIM-карта». Я связался со своим поставщиком услуг, если возникла проблема с тарифным планом, и получил ответ, что мой план включает точку доступа. Я также обращаюсь в службу поддержки клиентов, чтобы устранить проблему, но безрезультатно. Я лично просматривал Интернет, чтобы изучить методы решения этой проблемы, но мои усилия также ничего не дали. Вы можете мне помочь, как решить эту проблему?

Спасибо. - Гегзи

Решение: Привет, Гегзи. Ваш телефон был предоставлен вашим текущим поставщиком услуг или вы купили его отдельно и вставили в него свою старую SIM-карту? Если первое, попробуйте выполнить основные действия по устранению неполадок программного обеспечения и решения, такие как загрузка в безопасном режиме, очистка раздела кеша или сброс настроек до заводских.

Если же телефон был приобретен отдельно, ответ может заключаться в ограничении прошивки. Если Note 5 не является международной версией, на этом телефоне может быть установлена ​​прошивка, которая не позволяет использовать точку доступа. Hotspot - это услуга с добавленной стоимостью, и большинство операторов связи блокируют эту функцию, если учетная запись, использующая устройство, не подписывается на указанную услугу. Если у вас есть разблокированный Note 5 от другого оператора связи, попробуйте выполнить рутирование устройства, чтобы вы могли использовать приложения, которые разрешают работу точки доступа.

Проблема # 5: Galaxy Note 5 зависает, не обновляется и показывает периодические ошибки

Здравствуй. Надеюсь, это письмо поможет вам. Я пишу по поводу проблемы, с которой я столкнулся с моим Samsung Note 5. Я работаю в AT&T и запускаю Nova Launcher, просто для справочной информации.

Несколько дней назад я заметил, что мой телефон завис до того момента, когда мне пришлось бы его перезагрузить, потому что я не мог активировать экран, прикоснувшись к нему. У меня также периодически возникали ошибки, что мои приложения не отвечают, тогда Nova Launcher перестанет отвечать, заставив меня перезагрузить телефон. С тех пор, как это началось, было несколько раз, когда у меня не было приема в моем доме без причины, а текстовые сообщения и уведомления откладывались на несколько часов.

Прошлой ночью мои часы даже перестали обновляться, поэтому, когда я проснулся, они все еще показывали 23:58, и мне пришлось перезагрузить телефон. Иногда мой телефон работает нормально, но через некоторое время он зависает. В последнее время я не скачивал никаких новых приложений. Я надеюсь избежать восстановления заводских настроек, если это возможно, потому что у меня есть текстовые сообщения, которые я хотел бы сохранить. Я подумал, не могли бы вы помочь мне выяснить, что не так с моим телефоном. Заранее благодарю за ваше время. Спасибо. - Эшли

Решение: Привет, Эшли. Мы понимаем, что восстановление заводских настроек может быть проблемой, но, похоже, это единственное эффективное решение в вашем случае. В настоящее время на вашем телефоне может быть вирус или вредоносное ПО. Упомянутые здесь симптомы соответствуют проблеме заражения вирусом / вредоносным ПО, поэтому, если вы не хотите сталкиваться с одной и той же проблемой каждый день, мы говорим, что сброс к заводским настройкам - это ваш лучший шанс восстановить нормальные функции устройства Note.

Конечно, вы можете попробовать другие программные решения, такие как загрузка в безопасном режиме (шаги приведены выше) и очистка раздела кеша, но мы сомневаемся, что они что-нибудь сделают для решения проблемы. На всякий случай, если вы хотите попробовать стереть раздел кеша, вот шаги, чтобы сделать это:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Среди проблем, которые могут быть устранены с помощью этой процедуры:

• Телефон застрял в логотипе при загрузке
• Устройство вошло в цикл загрузки или не может успешно загрузиться
• Телефон случайно перезагружается после обновления
• Устройство не может выйти из безопасного режима
• Телефон всегда зависает, тормозит или время от времени не отвечает

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.