Содержание

• Проблема №1: T-Mobile Galaxy S5 не отправляет групповое сообщение
• Проблема №2: Galaxy S5 не может отправлять и получать SMS
• Проблема no 3: проблема со смайликами Galaxy S5
• Проблема # 4: Galaxy S5 просит загрузить текстовое сообщение после обновления Lollipop
• Проблема № 5: Отсутствует пользовательский словарь на клавиатуре Galaxy S5
• Проблема # 6: Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовые сообщения вовремя
• Проблема # 7: Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовое сообщение должным образом
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: T-Mobile Galaxy S5 не отправляет групповое сообщение

3 телефона перенесены в AT&T с T-Mobile. Групповой текст отлично работал с приложением для обмена сообщениями по умолчанию. Также нормально работал, когда я передал первый S5 в AT&T. Но когда S5 моей жены вместе с iPhone моей дочери были перенесены, теперь наш групповой обмен текстовыми сообщениями не работает. Тексты просто зависают в режиме «отправка» навсегда и никогда не отправляются.

Техническая поддержка AT&T рассказала нам о пользовательских настройках APN. Затем выполните сброс до заводских настроек по умолчанию и повторно введите настройки APN вручную, но по-прежнему не работает.

Пробовал несколько разных приложений для текстовых сообщений, и это не помогло. Одно приложение - Go SMS Pro - мне удалось отправить групповое сообщение, но оно пришло как отдельное сообщение. Обновил APN прямо в Go SMS Pro и получил новое сообщение об ошибке для включения мобильных данных. Но настройки - больше сетей - мобильные сети показывают, что мобильные данные включены.

Не знаю, что еще попробовать. AT&T сообщает, что их служба настроена нормально, значит, проблема в устройстве. Ничего из того, что я пробовал, не решает проблему. Все работало нормально до того, как мы перевели телефоны №2 и №3 в AT&T. Есть идеи? - Брюс

Решение: Привет, Брюс. Мы не можем сказать наверняка, в чем проблема, поскольку не знаем, как настроены все три устройства. Однако вы можете попробовать обходной путь, чтобы вы могли обмануть свое устройство для отправки текстового сообщения в виде группового сообщения, выполнив следующие действия:

• Откройте стандартное приложение для обмена сообщениями.
• Перейти к настройкам.
• Прокрутите вниз до параметра «Групповые сообщения» и убедитесь, что установлен флажок рядом с ним.

Включение этой функции теперь преобразует текстовое сообщение в групповое, если оно отправлено более чем одному получателю.

Проблема №2: Galaxy S5 не может отправлять и получать SMS

Не уверен Тип версии - просто говорит 5.0

Телефон не отправляет и не принимает текстовые сообщения и не звонит. Я могу позвонить, но теперь мой номер закрыт. Я выключил телефон и вынул SIM-карту. Я также выключил телефон, вынул аккумулятор и удерживал кнопку питания в течение минуты.

Настройки:

• Вызов - отображение информации о вызывающем абоненте.
• Переадресация звонков отключена
• Не буду отвечать машина
• Caller ID - установлен флажок по умолчанию для сети
• Запрет звонков - входящие звонки не отмечены для отключения звонков
• ТЕКСТ Приложение сообщений по умолчанию - сообщения отмечены галочкой. - Томми

Решение: Привет, Томми. Есть только два эффективных способа решить эту проблему: один - устранить неисправность телефона по любой причине, связанной с программным обеспечением, а другой - позвонить своему поставщику услуг, чтобы проверить наличие проблем, связанных с учетной записью или выставлением счетов.

Чтобы узнать, есть ли программный сбой, блокирующий основные функции вашего телефона, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Это приведет к удалению всех данных из основного хранилища вашего телефона, поэтому перед продолжением обязательно создайте резервную копию ваших личных файлов (видео, фотографий, контактов и т. Д.). Вот как выполняется сброс настроек на S5:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да - удалить все данные пользователя и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
• С помощью кнопки питания выберите «Перезагрузить систему сейчас».
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Еще одна хорошая вещь, которую можно попробовать, - это вставить свою SIM-карту в другое устройство, чтобы проверить, не работает ли оно. Затем вы можете попросить замену SIM-карты у своего провайдера, если обнаружите, что она неисправна.

Если эти два возможных решения не сработают, подумайте о том, чтобы позвонить в Verizon для получения прямой помощи. Есть вероятность, что проблема не полностью в самом устройстве.

Проблема no 3: проблема со смайликами Galaxy S5

Когда я нажимаю значок «Сообщения» на главном экране, а затем выбираю новое сообщение, в области, где я ввожу свое сообщение, появляется скрепка и смайлик Emoji. Раньше, когда я нажимал на смайлик, всплывал выбор из множества смайлов, и я мог просто коснуться одного, чтобы включить его в свой текст. Теперь, когда я касаюсь смайлика смайлика, он меняет цвет смайлика и ничего не делает. Как вернуть список смайлов, когда я коснусь смайлика?

PS: я могу нажать и удерживать микрофон, а затем нажать на смайлик, чтобы перейти к знакомому списку, но раньше это было намного быстрее. - Nel

Решение: Привет, Нел. Android постоянно развивается, и время от времени вносятся изменения. Судя по всему, Google изменил ситуацию с Lollipop и его подверсиями. На этот раз, чтобы перейти к смайликам, вам нужно нажать и удерживать значок микрофона. Мы не знаем, в чем заключается мудрость этого изменения, но сейчас мы действительно ничего не можем с этим поделать. Это проблема дизайна, а не сбой, поэтому попробуйте связаться с Google, чтобы оставить отзыв об этом изменении.

Проблема # 4: Galaxy S5 просит загрузить текстовое сообщение после обновления Lollipop

С тех пор, как я загрузил новое программное обеспечение Lollipop, мой телефон не только просит меня загрузить текстовые сообщения и сказать, что это мультимедийные сообщения, мой экран загорится, и пройдет от нескольких секунд до минуты, прежде чем сработает предупреждение. что у меня есть уведомление. Электронные письма отправляются немедленно. Но каждый текст делает одно и то же. Экран загорается, потом проходит время, и он уведомляет меня, что у меня есть сообщение. - Эмили

Решение: Привет Эмили. Есть два эффективных решения, если вы столкнетесь с проблемами сразу после обновления - очистка раздела кеша и сброс к заводским настройкам (решения приведены выше). Проблема с обновлениями в том, что они иногда идут не так, как планировалось. Хотя они предназначены для улучшения вещей и добавления новых функций, существуют и другие факторы, которые могут повлиять на работу конечного продукта. Иногда проблемы могут быть обнаружены и в существующем системном кеше, поэтому рекомендуется заставить телефон создавать новый после обновления. Для этого просто выполните следующие действия:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 5: Отсутствует пользовательский словарь на клавиатуре Galaxy S5

Привет и спасибо, что дали мне место, чтобы задать мой вопрос.

Мой пользовательский словарь продолжает удаляться. Я узнаю, что это было сделано, только когда я набираю новое сообщение и пытаюсь ввести слово, которое, как я знаю, мне нужно было только увидеть красную линию, появившуюся под ним, потому что телефон больше этого не знает.

Я попытался импортировать резервную копию из хранилища в соответствии с параметром на экране личного словаря, но он не извлекает слова из памяти и не восстанавливает их. Я знаю, что у меня есть список слов, поскольку я установил приложение под названием «UDM» и могу видеть слова, которые я набрал и сохранил ранее. Я попытался скопировать то, что, по моему мнению, является файлом резервной копии, в различные места с помощью «ES File Explorer», который, как мне кажется, просматривает резервная копия личного словаря, и повторите попытку, но безрезультатно.

Мне очень нужна помощь с этим. Как будто что-то чистит мой телефон без моего ведома и согласия. Это происходит примерно раз в неделю. Спасибо. - Грегг

Решение: Привет, Грегг. Если вы используете стандартную или встроенную клавиатуру Samsung, функция, которую вам не хватает, обрабатывается функцией, называемой прогнозируемым текстом в настройках клавиатуры. Убедитесь, что эта функция включена.

Если вы используете стороннюю клавиатуру или приложение для обмена сообщениями, сначала очистите кеш и данные приложения, а затем выполните сброс настроек до заводских, если ничего не работает. Чтобы удалить кеш и данные приложения, выполните следующие действия:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите клавиатуру или приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Проблема # 6: Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовые сообщения вовремя

Иногда мой телефон не отправляет и не принимает текстовые сообщения. Он будет работать нормально, и вдруг кто-то скажет мне, что он никогда не получал SMS или я не отвечал на его сообщение. В моей работе очень важно, чтобы все мои тексты проходили и приходили, и это очень неприятно, когда люди повторно отправляют сообщения и вынуждены повторно отправлять сообщения несколько раз.

Я тоже несколько раз ронял телефон, поэтому мне интересно, может, что-то вышло из строя. - Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. Падение телефона может привести к проблемам с оборудованием, поэтому есть вероятность, что это может быть основной причиной того, что вы регулярно пропускаете текстовые сообщения. Радиосигналы из вашей сети могут работать некорректно в это время.

Другие факторы, конечно, могут быть причиной того, что устройство может не отправлять и получать SMS должным образом. К этим факторам относятся сбои и сбои, связанные с сетью, ошибка программного обеспечения или проблемы с приложением для обмена сообщениями.

Попробуйте выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, упомянутых в этом сообщении, например очистить раздел кеша, удалить кеш и данные приложения для обмена сообщениями, а также выполнить сброс настроек до заводских. Если ни одно из этих решений не сработает в вашу пользу, попробуйте позвонить своему поставщику услуг, чтобы узнать, не возникают ли проблемы в его сети в настоящее время. Если с их стороны все ясно и программное обеспечение вашего телефона работает нормально, возможно, проблема связана с оборудованием.

Попробуйте вставить SIM-карту в другое устройство, чтобы увидеть разницу. Если проблема не возникает на этом устройстве, замените S5.

Проблема # 7: Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовое сообщение должным образом

Мой телефон имеет тенденцию выбирать, кому он хочет отправлять сообщения. Он также выбирает, от кого получать сообщения.

На днях мой друг написал мне 7 раз, и я не получил ни одного. Но я отправлял и получал от других людей. Не всегда так резко. Но в других случаях он не отправляет сообщение в течение нескольких дней. Или когда я снова включу Wi-Fi? Но я никогда не получаю старые сообщения.

Кроме того, моя клавиатура не отображается постоянно, и мне приходится перезагружать телефон, чтобы вернуть клавиатуру. Спасибо за помощь! - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Мелиссы выше и выполните основные действия по устранению неполадок программного обеспечения. Мы полагаем, что причиной этой проблемы является ошибка на уровне прошивки. Сброс к заводским настройкам должен легко исправить это.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.