Содержание

• Проблемы T-Mobile: не могу звонить
• Проблемы T-Mobile: как получить благодарность в Интернете
• Проблемы с T-Mobile: невозможно использовать Jump-On Demand Online
• Проблемы T-Mobile: не могу использовать ваши данные
• Проблемы T-Mobile: у вас закончились высокоскоростные данные
• Проблемы T-Mobile: проверка вашего права на Jump & Jump On-Demand
• Проблемы T-Mobile: модем не сработает
• Проблемы T-Mobile: как переключать телефоны и планы
• Проблемы T-Mobile: проверка покрытия
• Проблемы с T-Mobile: как отключить Binge-On
• Проблемы T-Mobile: нахождение баланса Jump & Jump On-Demand

Трудно представить, чтобы кто-нибудь, кто смотрел первый анонс T-Mobile в Интернете, знал, что он стал свидетелем начала грандиозного эксперимента. На сцене генеральный директор компании Джон Легер сказал, что многие из публики, покупающей смартфоны, всегда думали о себе и иногда упоминали друзьям. Крупнейшие перевозчики срывали их. Люди в T-Mobile хотели начать снова. Сегодня T-Mobile является третьим по величине оператором беспроводной связи, прошедшим Sprint. Даже операторы, которым не удалось превзойти по количеству абонентов, теперь чувствуют эффект удобной для пользователя фокусировки T-Mobile. Все это не говорит о том, что проблемы T-Mobile - это не горячий запрос.

Читайте: T-Mobile против AT & T: все, что имеет значение

Правда в том, что как бы ни были удобны политики компании, люди будут сталкиваться с проблемами. Иногда пользователи, которые ищут проблемы T-Mobile, ищут быстрые ответы на технические вопросы, которые у них есть о смартфонах сети. Для них оператор - это первая компания, в которую вы звоните, когда у вас возникают проблемы с телефоном. Другие, ищущие этот термин, ищут информацию о широкомасштабных инициативах T-Mobile Uncarrier, которые появились с тех пор, как Лежер поднялся на эту ступень в первые годы своей работы в компании.

Независимо от того, почему пользователи спрашивают, вот разбивка всех проблем T-Mobile, с которыми сталкиваются абоненты.

Проблемы T-Mobile: не могу звонить

Итак, вы пытаетесь позвонить или отправить текстовое сообщение, но у вас продолжают появляться сбои на обоих фронтах. Если вы оплатили свой счет и, как правило, звоните и отправляете текстовые сообщения в той области, где находитесь сейчас, есть вероятность, что в сети T-Mobile возникли проблемы.

В этих ситуациях компания рекомендует выключить телефон, а затем перезапустить, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если это не так, и вы не нанесли ущерба своему телефону, виновата сеть. Обратитесь в службу поддержки T-Mobile для получения дополнительной информации о проблеме.

Проблемы T-Mobile: как получить благодарность в Интернете

В своем последнем наборе T-Mobile выпустила приложение для iPhone и Android, которое награждает подписчиков ужином, билетами в кино, подписками на журналы и даже небольшим количеством бесплатных данных. Компания называет это приложение T-Mobile по вторникам. Если ваша версия не работает по какой-либо причине, вы можете войти на сайт T-Mobile по вторникам и выкупить там свои призы.

Проблемы с T-Mobile: невозможно использовать Jump-On Demand Online

Такие компании, как Apple и Google, позволяют пользователям предварительно заказывать устройства онлайн перед запуском, что не совсем подходит для всех пользователей T-Mobile. Клиенты Jump On-Demand должны позвонить или посетить розничный магазин, чтобы сделать предварительный заказ или перейти на новый смартфон. К сожалению, обновления Jump On-Demand - это не то, что предлагает T-Mobile через свои мобильные приложения или веб-сайт.

Читайте: T-Mobile Jump, EIP и Jump On-Demand: 11 вещей, которые нужно знать

Проблемы T-Mobile: не могу использовать ваши данные

Если у вас возникли проблемы с использованием ваших данных в T-Mobile, сначала убедитесь, что ваши данные включены и ваш телефон не находится в режиме полета. На iPhone это означает, что вы проведете пальцем вверх от нижней части экрана и включите режим полета, а затем снова выключите его. Пользователи Android могут сделать то же самое, проведя пальцем сверху вниз по экранам и включив режим полета, а затем выключив его.

Далее зайдите в настройки, чтобы убедиться, что данные включены. На iPhone найдите переключатель под Cellular. Пользователи Android должны посмотреть в своих настройках, чтобы убедиться, что у них тоже есть данные. Если данные включены, но они все еще не работают, попробуйте перезагрузить телефон.

Проблемы T-Mobile: у вас закончились высокоскоростные данные

Если у вас все еще есть один из классических планов компании, вполне возможно, что вы сможете использовать все свои высокоскоростные данные. До недавнего времени каждый, у кого был план с постоплатой, получал неограниченные данные, но был ограничен количеством высокоскоростных данных, предлагаемых их планом. Если они прошли их высокоскоростное распределение, они замедлились.

T-Mobile решила эту проблему с помощью нового T-Mobile One Plan; Каждый получает неограниченные разговоры и текст. Те, кто еще не переключился на тарифный план T-Mobile One, все еще могут добавлять высокоскоростные данные в свой план в чрезвычайных ситуациях с использованием передачи данных.

Для большинства пользователей существует два прохода данных, один из которых добавляет 500 МБ в неделю за 50 долларов. Другой добавляет 1 ГБ данных за неделю за 10 долларов. Те, кто выезжает за границу, могут потратить 15 долларов на 100 МБ данных в день, 25 долларов на 200 МБ данных за неделю или 50 долларов на 500 МБ данных, которые длятся две недели.

Все эти пропуска доступны для покупки через личный кабинет T-Mobile.

Проблемы T-Mobile: проверка вашего права на Jump & Jump On-Demand

Если вы являетесь пользователем Jump On-Demand или обычным пользователем Jump, существуют определенные требования для обновления до следующего устройства. Чтобы узнать, встречались ли вы с ними, войдите в My T-Mobile, а затем нажмите или коснитесь области Телефон в меню. Если вы подходите по критериям, вы увидите сообщение рядом с фотографией вашего телефона, на котором написано: «Вы Прыжок! По требованию заказчика. Ваше право на прыжок! Обновление по требованию ». Примерно то же сообщение используется для постоянных клиентов Jump.

Проблемы T-Mobile: модем не сработает

Если ваш модем не будет работать на вашем iPhone или устройстве под управлением операционной системы Google Android, попробуйте перезапустить его. Если он по-прежнему не работает, рекомендуется зайти в свой план в разделе «Моя учетная запись» T-Mobile и убедиться, что у вас есть привязка к плану смартфона.

С новыми планами T-Mobile One неограниченная привязка устройства составляет $ 25 в месяц.

Проблемы T-Mobile: как переключать телефоны и планы

Используя приложение T-Mobile для iPhone, Android или Windows, вы можете быстро изменить свои звонки, тарифные планы и дополнения к плану. Вы также можете вносить изменения онлайн в любое время.

Переключаться между двумя разными телефонами на T-Mobile довольно просто. Используйте инструмент SIM-карты, поставляемый с вашим первым устройством, чтобы извлечь SIM-карту из него. Затем вставьте ту же SIM-карту в телефон, на который вы хотите переключиться.

Проблемы T-Mobile: проверка покрытия

Прежде чем получить телефон T-Mobile, вы можете использовать эту интерактивную карту покрытия, чтобы узнать, как сеть работает в областях, которые вы часто посещаете. Он почти полностью состоит из отчетов реальных пользователей T-Mobile.

Проблемы с T-Mobile: как отключить Binge-On

T-Mobile выкатил много разных программ на протяжении многих лет, но ни один из них не был спорным, так как переедание-On. Для пользователей Binge-On представляет собой цифровой переключатель, который они могут включать и выключать. Когда эта функция включена, она ухудшает качество своего видео, но они могут передавать видео столько, сколько захотят. Когда выключено, качество видео повышается, но потребляет больше своих данных.

Должен быть мобильным объясняет, как отключить функцию в Как отключить T-Mobile Video Throttling. T-Mobile несколько решил эту проблему, представив T-Mobile One. Это план, который дает всем неограниченные данные, звонки и текстовые сообщения.

Проблемы T-Mobile: нахождение баланса Jump & Jump On-Demand

Если вы подписались на аренду Jump On-Demand, вы всегда можете проверить онлайн, чтобы узнать, сколько осталось ваших арендных платежей. Таким образом, вы сможете лучше понять, подходит ли вам обновление или нет.

Войдите на сайт T-Mobile под своим именем пользователя и паролем. Нажмите или щелкните вкладку «Оплата» в верхней части экрана. Найдите свой баланс Jump On-Demand внизу страницы. Если вы хотите полностью оплатить свое устройство, учтите, что в бумажной копии вашего договора аренды может отсутствовать дополнительная плата, которая здесь не указана.

Удачи в решении ваших проблем с T-Mobile.