Содержание
- Что такое Smart Switch?
- Что вызывает сбой S10 Smart Switch после обновления Android 10
- Устранена ли проблема?
- Решения для устранения сбоя S10 Smart Switch после обновления Android 10
- Предлагаемые чтения
- Получите помощь от нас
Последнее обновление Android 10 на Galaxy S10 в целом было успешным, но некоторые пользователи жаловались, что некоторые из их приложений, например Smart Switch, продолжают сбои. Мы хотели бы решить эту конкретную проблему сразу же, поскольку она связана со сторонним приложением, а это означает, что потенциально могут пострадать многие пользователи Galaxy S10. Если вы один из пострадавших владельцев S10, сохраните это руководство в закладках.
Что такое Smart Switch?
Smart Switch - официальное мобильное приложение Samsung (есть также версии для ПК и Mac), которое позволяет легко перемещать файлы с телефона на другое устройство. Например, если вы хотите создать резервную копию своих личных данных с Galaxy S10 на ПК, нет лучшего способа сделать это, чем с помощью Smart Switch. Все, что вам нужно сделать, это также установить его на свой компьютер.
Smart Switch - это встроенное приложение, поэтому оно является частью предустановленных приложений в вашем Galaxy S10. Чтобы открыть его, просто откройте приложение «Настройки» и выполните поиск «Smart Switch».
Что вызывает сбой S10 Smart Switch после обновления Android 10
Причины проблем с Smart Switch на Galaxy S10 могут быть разными, но в большей степени, если это происходит после обновления Android 10. Вот некоторые из распространенных причин, по которым ваш S10 может сталкиваться с проблемами с Smart Switch:
- Незначительная ошибка в приложении
- Плохой системный кеш
- сломанное стороннее приложение
- Плохая проблема с кодированием (трудно решить и требует «исправления»)
- Неизвестная программная ошибка
Устранена ли проблема?
Определенно. Мы не сталкивались с какими-либо проблемами Smart Switch из-за неисправности оборудования, и все известные нам случаи устраняются пользователем. Мы очень надеемся, что вы сможете решить любые проблемы с приложением Smart Switch, которые у вас возникают в настоящее время.
Решения для устранения сбоя S10 Smart Switch после обновления Android 10
Существует ряд потенциальных решений, которые вы можете сделать, чтобы исправить сбой приложения Smart Switch. Просто следуйте нашим предложениям ниже, и все будет хорошо.
Обратите внимание на код ошибки или сообщение
Ошибки обычно помогают при устранении неполадок. Если Smart Switch дает сбой и ваш Galaxy S10 показывает ошибку при сбое приложения, вам следует начать устранение неполадок с записи определенного кода или сообщения.
Если Smart Switch просто не работает без каких-либо ошибок, или если просто отображается типовое «Smart Switch остановлен» или «Smart Switch продолжает останавливаться», вы можете просто проигнорировать их и продолжить с нашими предложениями ниже.
Если вы все же получаете уникальный код ошибки Smart Switch, убедитесь, что вы приняли его к сведению, а затем выполните быстрый поиск в Google. Некоторые ошибки Smart Switch могут быть уникальными для конкретного устройства или конкретной сети, и для каждой из них может быть свой набор решений.
Выполните действия по устранению неполадок в приложении Smart Switch
Существует ряд шагов по устранению неполадок, с помощью которых вы можете попытаться исправить ошибку приложения Smart Switch. Эти шаги доказали свою эффективность при исправлении не только этого конкретного приложения, но и других. Если причина проблемы в самом Smart Switch, может помочь любое из следующих действий:
- Принудительно закрыть приложение Smart Switch
- Удалить кеш приложения Smart Switch
- Сбросить приложение Smart Switch
- Переустановите приложение Smart Switch
- Обновите приложение Smart Switch
Принудительно закрыть приложение Smart Switch
В этой ситуации рекомендуется перезапустить приложение Smart Switch. Ошибки приложения могут иногда возникать, если приложение долгое время работает в фоновом режиме. Чтобы узнать, поможет ли принудительное закрытие Smart Switch, выполните любой из двух методов:
Чтобы принудительно закрыть приложение Smart Switch:
Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"
- На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
- После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
- Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.
Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении
Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение и коснитесь его.
- Нажмите Force Stop внизу.
Удалить кеш приложения Smart Switch
Если перезагрузка приложения не поможет, следующим шагом будет очистка кеша приложения Smart Switch. Это может быть полезно, если кеш этого приложения поврежден. Приложения хранят определенный набор временных файлов для более эффективного выполнения задач. Иногда кеш приложения может быть поврежден, что приведет к некорректному поведению приложения.
Чтобы очистить кеш приложения Smart Switch:
- Перейти на главный экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить кеш внизу.
Сбросить приложение Smart Switch
Если ваше приложение Smart Switch по-прежнему дает сбой после установки обновления Android 10 на Galaxy S10, очистка его данных может помочь. Это вернет приложение к настройкам по умолчанию.
Чтобы очистить данные приложения:
- Перейти на главный экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку «Очистить данные».
Переустановите приложение Smart Switch
Часто это более эффективный способ исправления ошибок приложений, чем очистка данных, поэтому вы захотите это сделать, если Whatsapp не был частью предустановленных приложений, тех приложений, которые поставлялись с исходным программным пакетом.
Ниже приведены инструкции по удалению или удалению приложения на Galaxy Note10.
- На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
- Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка «Дополнительные параметры» (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
- Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
- Коснитесь ОК для подтверждения.
После того, как вы удалили Whatsapp, все, что вам нужно сделать, чтобы снова добавить его на свой Galaxy S10, - это открыть приложение Play Store и установить его оттуда.
Обновите приложение Smart Switch
Еще одно потенциальное решение, которое можно сделать в этой ситуации, - убедиться, что приложение поддерживает последнюю версию. Если ошибка, приводящая к сбою приложения, новая, Samsung может выпустить для нее исправление стабильности.
Вы можете вручную проверить наличие обновлений для Smart Switch, выполнив следующие действия:
- Откройте Smart Switch.
- Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу (три точки).
- Коснитесь Настройки.
- Нажмите «О Smart Switch».
- Нажмите кнопку «Обновить», если она доступна. Если кнопки «Обновить» нет вообще, значит, приложение обновлено.
Убедитесь, что все другие приложения обновлены
Быть владельцем смартфона - это крохотная ответственность. Одна из ваших обязанностей - убедиться, что у вас установлены обновленные приложения. По умолчанию приложение Google Play Store на большинстве устройств Galaxy S10 настроено на автоматическую загрузку и установку обновлений приложений, поэтому единственное минимальное, что вы должны сделать, - это проверить.
Однако, если вы ранее меняли настройки Play Store и не уверены, продолжит ли он автоматически обновлять ваши приложения, вы должны сделать следующее:
- Откройте приложение Play Store.
- Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
- Коснитесь Мои приложения и игры.
- Коснитесь Обновить или Обновить все.
Если вы хотите, чтобы ваши приложения постоянно обновлялись, вы хотите включить автоматическое обновление в Play Store. Вот как это делается:
- Коснитесь Автообновление приложений.
- Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
- Коснитесь Готово.
В то время как вы это делаете, также может помочь, если вы убедитесь, что нет ожидающих обновлений программного обеспечения, которые вы пропустили в это время. Если у вас глобальная разблокированная версия Galaxy S10, вы можете вручную проверить наличие обновлений Android, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Прокрутите вниз и нажмите «Обновление ПО».
- Коснитесь Скачать и установить.
Обновите системный кеш
Если приложение Smart Switch начало работать или давать сбой после установки обновления Android 10, возможно, ваш системный кеш Galaxy S10 поврежден. Такая ситуация может привести к разного рода проблемам, в том числе к другим приложениям. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте очистить раздел кеша, выполнив следующие действия.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Smart Switch по-прежнему дает сбой? Проверьте наличие мошеннических сторонних приложений
При обновлении до новой версии Android некоторые приложения могут остаться позади. Поскольку не все разработчики стремятся постоянно обновлять свои приложения, это потенциально может привести к ситуации, когда приложение может стать несовместимым.
Одно несовместимое приложение на вашем устройстве потенциально может вызвать проблемы. Вот почему так важно убедиться, что все приложения работают с их последними версиями, тем более что вы только что установили новую версию ОС Android.
Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с неработающим приложением, вы можете перезагрузить устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения не запускаются (все они выделены серым цветом). Если Smart Switch работает нормально и в безопасном режиме проблем нет, можно предположить, что виновато плохое приложение.
Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
- Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
- Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
- Процесс может занять до 30 секунд.
- После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если приложение Galaxy S10 Smart Switch нормально работает только в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Вернуть программное обеспечение к настройкам по умолчанию с помощью заводских настроек
Как и в случае с другими проблемами сторонних приложений, иногда может потребоваться радикальный сброс настроек до заводских, чтобы исправить их. Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, без колебаний сотрите S10 и верните его программное обеспечение к настройкам по умолчанию. Это часто помогает решить проблемы, связанные с программным обеспечением.
Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:
Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек
Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.
- Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
- Откройте приложение "Настройки".
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
- Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.
Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок
Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.
- Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
- Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.
Предлагаемые чтения
- Как исправить проблемы S10 Chrome после обновления Android 10
- Как исправить проблемы Instagram на S10 после обновления Android 10
- Как исправить проблемы с камерой S10 после обновления Android 10
- Как исправить проблемы с Bluetooth на S10 после обновления Android 10
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.
