Содержание

• Время от времени возникали призрачные прикосновения, никакой закономерности
• Экран Galaxy S7 Edge гаснет и не отвечает

• Узнайте, как исправить #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), экран которого продолжает # мерцать без видимой причины или причины.
• Как устранить неполадки в телефоне, который самостоятельно выполняет сенсорные команды или продолжает открывать случайные приложения.
• Что делать, если экран вашего телефона становится черным или пустым совершенно неожиданно и не реагирует на нажатие клавиши питания.
• Прочтите дополнительные вопросы и ответы в следующей части статьи, чтобы узнать, что другие владельцы испытывают со своими устройствами.

Итак, если ваш телефон начал мигать через несколько недель с момента покупки, вы можете сделать только одно, прежде чем отправить его для дальнейшей проверки и ремонта, - общий сброс.

Если проблема решена с его помощью, значит, это должна быть проблема с прошивкой или приложением, в противном случае это проблема оборудования, и ее необходимо должным образом проверить уполномоченным техническим специалистом. Вот как сделать общий сброс:

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Время от времени возникали призрачные прикосновения, никакой закономерности

На самом деле трудно устранить подобную проблему, потому что у нее нет ни шаблона, ни триггера; это просто происходит, когда он хочет. Однако, судя по жалобам владельцев (в том числе владельцев устройств сторонних производителей), которые столкнулись с этой проблемой, в большинстве случаев это проблема с оборудованием, но причиной ее также могут быть несанкционированные приложения или поврежденная прошивка. Но я предлагаю вам следующие шаги:

1. Возьмите мягкую чистую ткань и протрите экран, так как грязь и пот могут мешать нормальной работе сенсорного экрана.
2. Перезагрузите телефон, чтобы исключить вероятность того, что некоторые приложения вышли из строя или это небольшая проблема с прошивкой.
3. Загрузите свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, продолжаются ли призрачные прикосновения, пока все сторонние приложения временно отключены.
4. Если проблема возникла в безопасном режиме, то нужно сделать общий сброс. Следуйте инструкциям в первой задаче.

Как загрузить S7 Edge в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Экран Galaxy S7 Edge гаснет и не отвечает

Многие пользователи жаловались на то, что экран их устройств стал черным или пустым без видимой причины. Ситуация усугубляется тем, что телефон не отвечает даже при нажатии или удерживании клавиши питания. Некоторые заявили, что их устройства будут звонить при поступлении звонков и сообщений, в то время как другие сообщили, что их устройства просто полностью отключились.

Если это произойдет с вами, не паникуйте, это, скорее всего, просто сбой системы. Это происходит постоянно и может случиться со всеми устройствами под управлением Android. Если это случилось с вашим S7 Edge, то все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 7–10 секунд, и он перезагрузится при условии, что у него достаточно батареи для включения компонентов.

Если телефон по-прежнему не отвечает или его экран черный, попробуйте зарядить его. Если и это не поможет, отправьте телефон на проверку и ремонт.

Теперь, когда я назвал три наиболее распространенных проблемы с экраном Samsung Galaxy S7 Edge, пришло время для наших вопросов и ответов. Ниже приведены некоторые вопросы, которые наши читатели прислали нам относительно некоторых проблем, с которыми они столкнулись со своими новыми телефонами.

Вопрос: “Экран на боковой стороне моего Galaxy S7 Edge кажется зеленым, и, хотя он функционирует должным образом, я беспокоюсь, что, возможно, у меня есть неисправный телефон. Я должен беспокоиться?”

А: Что ж, у того, кто потратил несколько сотен долларов на покупку этого нового телефона премиум-класса, всегда есть повод для беспокойства, особенно если вы найдете что-то «необычное». Однако в вашем случае с экраном телефона проблем нет. Легкий зеленый оттенок, который вы можете видеть на экране Edge, на самом деле связан с явлением, называемым белой угловой зависимостью (WAD). При взгляде под углом он может казаться слегка зеленым, синим или желтым. Однако если смотреть прямо спереди, цвет нормальный. Короче говоря, вам не о чем беспокоиться.

Q: “Как мне изменить чувствительность экрана в моем Galaxy S7 Edge, если я нигде не могу его найти? С моим S5 я могу изменить чувствительность, но с этим нет. Где я могу найти настройку? Спасибо.”

А: Чувствительность экрана Galaxy S7 Edge фиксирована на заводе. Это означает, что вы не можете его изменить, и для него нет настроек. Samsung считает, что экран ее нового флагмана уже достаточно или совершенно чувствителен, поэтому владельцам не нужно его менять. Я не знаю, почему вам нужен доступ к этой настройке, но мы ничего не можем с этим поделать, но если экран устройства не работает, верните его или замените.

Q: “Нижняя половина экрана мигает зеленым светом. Верхняя половина выглядит нормально.”

А: Вы уверены, что в телефоне нет функции разделения экрана? Чтобы исключить такую ​​возможность, попробуйте отключить многозадачность, потому что есть вероятность, что это проблема оборудования.

Вы также можете попытаться сбросить настройки телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию, и если проблема не исчезнет после этого, отремонтируйте ее.

Q: “Проблема с экраном блокировки. Хотя у меня он настроен на разблокировку по шаблону, и через 5 секунд или нажатием кнопки питания он говорит: «Проведите пальцем, чтобы разблокировать экран». У меня в режиме разблокировки графическим ключом он не блокируется.

Спасибо за вашу помощь. - Джоанна”

А: Привет, Джоан! Я думаю, что вы, возможно, включили функцию Smart Lock в своем телефоне. Эта функция может отменить любой тип блокировки экрана, который вы включили, если вы добавили надежные устройства и места. Выберите «Настройки»> «Экран блокировки и безопасность»> «Настройки безопасной блокировки»> «Smart Lock» и отключите ее.

Q: “Если бы мой телефон лежал под подушкой и сильно нагрелся, он никогда не делал этого, пока у меня не было телефона в течение месяца, поэтому после того, как мой телефон стал очень горячим, у меня возникли проблемы с экраном, он дает сбои. Я попытался выполнить полный сброс, ничего не произошло. Я также попытался перезагрузить телефон, ничего не произошло, просто глючит экран, если вы можете помочь мне с этой проблемой, это будет здорово.”

А: Здесь по-прежнему есть две возможности - либо проблема с прошивкой, либо с аппаратным обеспечением. В любом случае вам понадобится технический специалист, который проверит телефон. Не пытайтесь открыть его или вручную прошить прошивку.

Q: “Когда я на днях пользовался телефоном, я заметил, что у него очень-очень горячая задняя сторона. Я проверил, действительно ли какое-то из приложений работает очень усердно или что-то использует много оперативной памяти, но я не нашел ничего странного. Позже ночью, когда я лег спать, я как обычно включил зарядное устройство, начал потоковое воспроизведение фильма с помощью Plex (как обычно). Я заметил, что телефон снова стал горячим и через 31 минуту фильма экран стал черным. Задняя и другая клавиша, а также кнопка питания работают, но экран черный. Я могу разблокировать телефон, нарисовав свой графический пароль, угадав, где находятся точки. Как будто экран не светится должным образом. Но я не знаю. Я попытался выполнить мягкую перезагрузку и выключить ее, но ничего не вышло. В последнее время (примерно на прошлой неделе) я не устанавливал никаких новых приложений. Не знаю, можете ли вы мне помочь, но теперь вы знаете о другой проблеме (может быть…). С наилучшими пожеланиями

Кристер М.”

А: Привет, Кристер. Очевидно, проблема в оборудовании. Извините, но мы ничего не можем с этим поделать. Отправьте его в ремонт, или вы все равно можете потребовать замены по гарантии.

Q: “У меня новый Galaxy S7 Edge. Сегодня экран потемнел. Достаточно заряда. Я пробовал другие решения по поиску неисправностей, он перезагружается, но я не вижу его на экране, когда это происходит. Спасибо, Эндрю.”

А: Сбой системы. Вот и все. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд, и ваше устройство должно перезагрузиться. Однако, если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить сброс.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.