Здравствуйте все! Добро пожаловать в наш последний пост об устранении неполадок # GalaxyJ3. Если есть одна проблема, которая не исчезнет с сегодняшними смартфонами, это та, которую мы обсуждаем сегодня в этом посте, - быстрая разрядка батареи. Во многих случаях, которые мы исследовали, проблема с разрядом батареи с большей вероятностью возникнет после того, как устройство достигнет года. Обычно это происходит из-за естественного разложения, происходящего внутри самой батареи. В некоторых случаях причиной проблемы могут быть внешние факторы, такие как плохие приложения, плохое кодирование приложения или операционной системы. Ниже приведен краткий список шагов по устранению неполадок, которые, по нашему мнению, применимы в случаях, упомянутых в этом сообщении. Обязательно изучите, как устранить или свести к минимуму проблему разряда батареи вашего устройства, если вы уже испробовали все, что мы здесь упомянули.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy J3 быстро разряжает аккумулятор, не перезаряжается, когда уровень заряда ниже 5%

Здравствуйте. У меня есть Samsung J3, и последние 6 месяцев я был разочарован его производительностью. Когда-то это был идеальный телефон с простым и длительным временем автономной работы и быстрой работой. Теперь требуется 10 секунд, чтобы загрузить НИЧЕГО даже при 100% -ом заряде батареи, а как только заряд батареи упадет ниже 5%, я знаю, что нужно подготовиться как минимум к полдня без телефона. Это худшая проблема с телефоном, которую я когда-либо видел. ОН ПРОСТО НЕ БУДЕТ ОБРАТИТЬСЯ ОТ НИЖЕ 5%. Ничего из того, что я делаю, кроме совершенно произвольных комбинаций кабеля и розетки, не вернет этот телефон из мертвых. Я ждал на работе в течение часа, и он все еще не загорелся символом «молнии (пожалуйста, зарядите свой телефон». Он даже не заряжен на 1%. Это смешно. Пожалуйста, дайте мне знать, что я делаю не так . Я использую настенное зарядное устройство Samsung и кабель, поставляемый с телефоном. Иногда кабель заряжается от машины, поэтому я знаю, что технология работает, это проблема с телефоном или аккумулятором телефона. Дайте мне знать. Спасибо. . - Уильям

Решение: Привет, Уильям. Смартфоны могут вызывать проблемы по разным причинам, поэтому, если не будет проведена исчерпывающая диагностика (как программной, так и аппаратной), есть небольшая вероятность когда-либо найти настоящую причину вашей проблемы. Хотя ваша проблема кажется обычным явлением, точная причина может быть связана с конкретным устройством, что означает, что в вашем J3 может быть уникальный фактор, который прямо или косвенно вызывает симптомы.

Например, настоящая причина, по которой зарядка кажется нестабильной, может быть связана с неисправностью аппаратного обеспечения, особенно порта зарядки. В некоторых подобных случаях может быть виновато плохое стороннее приложение. Решения для подобной проблемы не сильно различаются, поэтому можно продолжить, попробовав соответствующие шаги по устранению неполадок программного обеспечения. Если они не работают, замените аккумулятор или отправьте телефон в ремонт. Ниже приведены возможные решения, которые вы должны попробовать.

Обновите системный кеш

Некоторые проблемы, связанные с загрузкой, решаются путем очистки раздела кеша, на котором расположен системный кеш. Обновления и установка приложений иногда могут испортить системный кеш, что, в свою очередь, приводит к разного рода проблемам. Чтобы узнать, не вызывает ли проблема плохой системный кеш, сначала очистите раздел кеша. Вот как:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Нажмите несколько раз клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Некоторые приложения тоже могут вызывать проблемы. Имейте в виду, что не все приложения создаются с одинаковыми навыками и ресурсами. Некоторые из них могут оказаться успешными с точки зрения финансового вознаграждения разработчика, а другие - нет. Другие могут работать по назначению, но через некоторое время из-за нехватки времени или ресурсов их нельзя будет оптимизировать с выходом нового обновления Android. Как это часто бывает с устаревшими приложениями, они в конечном итоге вызывают проблемы для операционной системы. Чтобы узнать, не вызваны ли проблемы вашего телефона сторонним приложением, загрузите телефон в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Помните, что безопасный режим сам по себе не является решением. Это ваш способ узнать, верны ли наши подозрения о том, что виновато стороннее приложение. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если ваш телефон заряжается нормально или работает должным образом, проблема должна быть вызвана плохим приложением.

Чтобы определить проблемное приложение, вы должны удалять приложения, пока проблема не исчезнет. Цикл должен быть таким: деинсталлировать, наблюдать, деинсталлировать, наблюдать.

Перекалибровать операционную систему

Поскольку ваша проблема, похоже, связана с аккумулятором, также рекомендуется откалибровать Android, чтобы он правильно определил фактический уровень заряда аккумулятора. Через некоторое время операционная система (Android) может запутаться в отслеживании расхода или заряда батареи, поэтому будет хорошо, если вы поможете ей в этом. Это просто и легко сделать. Вот как:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего iPhone и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети..
4. Выполнить теплый перезапуск удерживая Мощность а также Главная одновременно, пока не появится логотип Apple.
5. Используйте свой J3, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1-5.

Протрите телефон с помощью заводских настроек

Восстановление заводских настроек должно быть последним шагом по устранению неполадок программного обеспечения в этом случае. Эта процедура вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, поэтому это хороший способ избавиться от сбоев и ошибок, которые могли появиться с течением времени. Программное обеспечение заводского состояния обычно не содержит ошибок, которые могут привести к неисправности аккумулятора. Обязательно проверьте, как работает зарядка, сразу после сброса настроек устройства до заводских.

Если телефон работает нормально после сброса настроек, но не после восстановления приложений, одно из ваших приложений должно быть проблемным.

Вот шаги, как восстановить заводские настройки вашего J3:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Коснитесь Сброс заводских данных.
10. Коснитесь Сбросить устройство.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Коснитесь Продолжить.
13. Коснитесь Удалить все.

Заменить аккумулятор

Преимущество J3 заключается в том, что он оснащен съемным аккумулятором. Таким образом, в этом случае рекомендуется заменить аккумулятор, если все вышеперечисленные действия не работают. Если вы знаете кого-то, у кого есть J3 с исправным аккумулятором, попробуйте использовать его аккумулятор и посмотрите, как он работает в вашем телефоне. В противном случае просто купите новый аккумулятор.

Отправь телефон

Если ничего не работает, вам не повезло. Должна быть неисправность оборудования, которая вызывает симптомы, которые вы испытываете прямо сейчас. Свяжитесь с Samsung и позвольте им решить проблему. В противном случае обратитесь в хороший сторонний ремонтный центр.

Проблема 2: Galaxy J3 заряжается только до 91%, выключается самостоятельно

Здравствуй. Когда я подключаю свой телефон к зарядке, он заряжается до определенного момента, а затем должен выключиться, потому что я увижу, что он загружается сам. Затем, через некоторое время, я пойду им пользоваться, а он не будет включен. Я не могу заставить его снова включиться, пока я не сниму его с зарядного устройства, не вытащу аккумулятор, не заменю аккумулятор и не включу его. Заряжается только если кажется 91%. Есть идеи, что может быть причиной этого? Это действительно странно. Иногда он сам по себе несколько раз выключится и перезапустится. Я думаю, когда он достигает 91%, он отключается и больше не включается сам по себе. Он будет заряжаться до 80 процентов, прежде чем отключится, а затем включится, я думаю. Я сейчас на 90%, и он все еще включен. Во всяком случае, я думаю, это довольно странная проблема. Спасибо за любую помощь, которую вы могли бы оказать. - Питер

Решение: Привет Питер. Тот же набор решений может работать и в вашем случае. Конечно, обстоятельства могут отличаться от приведенных выше у Уильяма, но любое из наших предложений для него должно сработать и для вас. Просто пропустите шаг по устранению неполадок, который вы сделали, если вы уже выполнили его, прежде чем связываться с нами.

Кроме того, не забудьте установить все обновления Android или приложений, как только они станут доступны. Помните, что обновления вносят не только косметические изменения, но и исправляют известные ошибки. Хотя разработчики хотели бы минимизировать расход заряда батареи при разработке своих приложений, некоторые из них могут также выпускать исправления для исправления неэффективных кодов. По возможности не пропустите ни одного обновления.

Чтобы добавить, вы также можете попробовать посмотреть, можете ли вы вспомнить что-нибудь, что вы, возможно, сделали по-другому. Например, если проблема возникла после установки нового стороннего приложения, это может сэкономить вам время, если вы сразу перейдете к удалению этого приложения и наблюдению за телефоном.