Содержание
Текстовые сообщения - это самая базовая услуга, которую может предложить телефон, но некоторые владельцы Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) жаловались, что не могут отправлять и / или получать SMS и MMS-сообщения. Итак, в этой статье я рассмотрю эту проблему и предложу несколько шагов, которые вы можете использовать для ее устранения.
Устранение проблем с SMS в Galaxy S7
Служба коротких сообщений (SMS), также известная как обмен текстовыми сообщениями, требует, чтобы устройство было подключено к сотовой сети, чтобы иметь возможность отправлять данные небольшого размера. Таким образом, это полностью зависит от качества покрытия телефона. Дело в том, что проблема может варьироваться от простой проблемы с телефоном до более сложной проблемы с сетью, и, поскольку мы не можем исключить последнюю без помощи поставщика, лучше сначала проверить по телефону, прежде чем звонить в службу технической поддержки.
Шаг 1. Перезагрузите свой Galaxy S7.
Если проблема возникла неожиданно без видимой причины или причины, есть вероятность, что это просто незначительный сбой в прошивке или оборудовании. Подобные вещи случаются постоянно, но их очень легко исправить, и наиболее распространенный и эффективный способ их решения - перезапуск.
Шаг 2. Проверьте сигнальные полосы на предмет покрытия
После перезагрузки вы по-прежнему не можете отправлять / получать SMS, а затем посмотрите на панель уведомлений, чтобы узнать, обнаруживает ли телефон сигнал с вышки. Если сигнальные полосы заполнены, это означает, что вы находитесь в зоне с отличным покрытием, хотя бывают случаи, когда обслуживание прекращается.
Шаг 3. Если полосы сигналов показывают плохое покрытие, попробуйте выйти на открытое пространство.
Если ваше устройство плохо работает в комнате или дома, попробуйте выйти на улицу, чтобы проверить, улучшится ли покрытие. Если нет, возможно, вы находитесь в зоне с плохим покрытием сигнала. Вам нужно позвонить своему провайдеру и узнать об этом, потому что это проблема сети.
Шаг 4. Если полосы сигнала показывают отличное покрытие, проверьте настройки вашего телефона.
Если ваша проблема связана с отправкой текстовых сообщений, то проблема должна быть в номере центра сообщений; он мог быть испорчен, удален, отредактирован и т. д.
Откройте приложение для обмена сообщениями и нажмите ЕЩЕ> Настройки> Дополнительные настройки> Текстовые сообщения> Центр сообщений. Номер должен быть виден вам, скопируйте его и позвоните своему провайдеру, чтобы подтвердить, правильный он или нет.
Если номер центра сообщений в вашем телефоне правильный, но проблема все еще возникает, убедитесь, что в вашей учетной записи нет полос, которые мешают вам передавать текстовые сообщения.
Шаг 5. Если сигнальные полосы заполнены, но вы не можете получать сообщения
Попробуйте проверить, достаточно ли в вашем телефоне свободного места. Я понимаю, что он новый, но 32 ГБ легко заполнить, на самом деле этого недостаточно, чтобы вместить несколько фильмов в формате Full HD. Я хочу сказать, что, скорее всего, это проблема с местом для хранения, а не с чем-либо еще. Вы можете перенести файлы на карту microSD, если она установлена на вашем телефоне. Если свободного места достаточно, пора очистить кеш и данные приложения "Сообщения". Вы можете потерять все свои SMS и MMS, если сделаете следующее:- Из Домашний экран, нажмите Программы икона.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Сенсорные приложения а потом Менеджер приложений.
- Проведите к Вкладка ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Сообщения приложение.
- Прикоснитесь к Принудительное закрытие сначала кнопку.
- Затем коснитесь Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш а потом Очистить данные, Удалять.
Шаг 6. Если ничего не помогает, выполните общий сброс
Если проблема осталась после шага 5, пора вернуть телефон к заводским настройкам. Это также лучший способ подготовить телефон к проверке или замене, поскольку при сбросе удаляются все ваши личные данные. Но прежде чем вы это сделаете, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих данных, а затем удалите свою учетную запись Google и отключите блокировку экрана, чтобы не отключить функцию защиты от кражи.
- Выключать ваш Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте Главная а также Увеличить громкость клавиши, затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
НОТА: В «Установка обновления системы» Сообщение может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя Убавить звук клавишу, перейдите по параметрам и выделите 'удалить данные / сброс настроек.'
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант 'Да удалить все данные пользователя' с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не закончит Общий сброс. После завершения выделите 'Перезагрузите систему сейчас' и нажмите Кнопка питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После сброса и проблема осталась, отправьте на техосмотр и возможную замену.
Устранение проблем с MMS в Galaxy S7
Первое, что вам следует знать о службе мультимедийных сообщений, которую обычно называют MMS, - это то, что она использует мобильные данные для передачи ваших сообщений, изображений, файлов и т. Д. Излишне говорить, что мобильные данные в вашем Galaxy S7 должны быть включены. для подключения к сети вашего провайдера. Однако ваше устройство должно быть зарегистрировано в сети и правильно настроено для использования этой службы.
Службы, которые обычно называются групповым текстом, графическими сообщениями, прикреплением файла к тексту, отправкой контактной информации или визитных карточек, расширенными сообщениями и т. Д., Считаются MMS. В последнее время существует много путаницы в отношении групповых сообщений; многие пользователи думают, что это просто еще одна форма SMS, но это не так. В момент группового чата вы уже используете данные, и, я не забуду, прикрепление смайлов к вашим текстовым сообщениям также преобразует их (по умолчанию) в MMS.
Вот несколько простых шагов, которые я хочу, чтобы вы сделали, если у вас возникли проблемы с этой службой:
