Служба обмена текстовыми сообщениями - одна из основных функций телефона. Излишне говорить, что ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) должен иметь возможность без проблем передавать небольшой объем данных по сотовой сети при условии, что устройство правильно настроено для приема услуг от вашего поставщика услуг.

Шаг 1. Проверьте сигнальные полосы

Это должно быть первое, что вы должны проверить, потому что вам не нужно ничего делать в телефоне; вам просто нужно посмотреть на строку состояния, чтобы узнать, получает ли ваше устройство услугу от вашего поставщика услуг. Если сигнальные полосы пусты, значит, у вас нет обслуживания. Если есть только одна или две полоски, то либо проблема с антенной вашего телефона, либо проблема с сетью. Но в любом случае вам нужно связаться со своим провайдером, потому что, во-первых, ваш телефон совершенно новый и, вероятно, всего несколько дней назад, а во-вторых, если это проблема сети, вы ничего не можете с этим поделать.

Шаг 2. Найдите значок самолета

Если включен режим полета, телефон не сможет подключиться ни к какой беспроводной сети. Как и в шаге 1, вам просто нужно посмотреть в строку состояния, чтобы увидеть, есть ли значок самолета. Если есть, выключите его, чтобы телефон мог пользоваться услугами беспроводной связи. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем переключите режим полета с Вкл на Выкл.

Шаг 3. Теперь перезагрузите телефон.

Простая перезагрузка может исправить множество мелких проблем. Итак, если полосы сигнала указывают на то, что ваше устройство получает отличное обслуживание, или если в строке состояния нет значка самолета, то вам пора перезагрузить телефон.

Во время инициализации или загрузки телефон попытается повторно подключиться к сети, и в случае успеха соединение будет свежим и более стабильным, и это может просто решить проблему.

Шаг 4. Если вы не можете отправить SMS, проверьте номер центра сообщений

Номер центра сообщений очень важен при отправке текстового сообщения. Это набор цифр, который выглядит как обычный телефонный номер, используемый для отправки ваших сообщений на базовую станцию ​​или вышку, с которой ваш телефон получает сигнал. Оттуда сообщение будет отсортировано и доставлено получателю. Таким образом, в основном, без него или если он был отредактирован и отражает неправильную серию, устройство не сможет отправлять сообщения.

Шаг 5. Если вы не можете получать текстовые сообщения, проверьте, достаточно ли свободного места

Я понимаю, если вы отреагируете на это, учитывая, что ваш телефон все еще новый и, вероятно, вы все еще не использовали половину памяти. Но до этого было много подобных проблем, что указывало на то, что виной всему хранилище. Если вы относитесь к категории пользователей, которые снимают много фото и видео, сохраняют много фильмов, которые можно смотреть на ходу, или переносят все файлы и документы с предыдущего телефона, попробуйте проверить хранилище. Если на вашем телефоне мало места для хранения, попробуйте освободить его, переместив файлы на SD-карту или компьютер.

Шаг 6. Если вы не можете отправлять и получать SMS, попробуйте позвонить

Этот шаг исключает возможность того, что это проблема с покрытием, а также проблема с вашим аккаунтом. Но либо вы можете сделать исходящий звонок, либо нет, вам все равно нужно позвонить своему провайдеру, потому что это может быть проблемой с вашей учетной записью. Подписчики не могут решить проблемы, связанные с аккаунтом, если только вам не нужно оплатить некоторые счета, чтобы снова включить службу.

Шаг 7. Если вы не можете отправлять и получать MMS или графические сообщения

Немедленно проверьте мобильные данные! Он должен быть включен, чтобы вы могли отправлять и получать MMS. Если он уже включен, но вы по-прежнему не можете отправлять / получать MMS, проверьте настройку APN. APN или имя точки доступа - это фактически набор данных, используемых для подключения вашего телефона к сети вашего провайдера. Если есть один неправильный символ, буква или цифра, ваше устройство не сможет подключиться к сети.

Вы можете погуглить APN своего провайдера и посмотреть, соответствует ли он тому, что есть на вашем телефоне, но я предлагаю вам позвонить в службу технической поддержки (конечно, вашего провайдера) и попросить ее, чтобы убедиться, что вы получили правильный.

Шаг 8. Если вы не можете отправлять групповые текстовые сообщения

Как и в предыдущем шаге, убедитесь, что мобильные данные включены, а затем проверьте APN, потому что групповой текст считается MMS. То же самое касается текстовых сообщений с прикрепленными изображениями или файлами, SMS с смайликами и другими специальными символами.

Если все это не помогло, позвоните своему поставщику услуг, а не в Samsung, потому что ваш оператор сможет помочь вам лучше. Сообщений о серьезных проблемах с антенной или приемом не поступало, поэтому, если у вас возникла эта проблема, вероятно, проблема связана с сетью.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.